|
หัวข้อ: Mouth to Mouth ให้บริการผู้ช่วยระดับมืออาชีพ ตอบคำถาม+รับออร์เดอร์+รวมยอด เริ่มหัวข้อโดย: mepo ที่ มิถุนายน 05, 2016, 03:13:26 pm (http://www.mx7.com/i/da8/baYHCi.jpg) (http://www.mx7.com/i/53b/b3OqgX.jpg) (http://www.mx7.com/i/a5d/exon2I.jpg) (http://www.mx7.com/i/de5/omGgnM.jpg) จะดีไหมถ้า ทางบริษัทจะตอบคำถามลูกค้า + รวมยอด + รับออเดอร์ + พร้อมปิดการขายอย่างเซียน ด้วยทีมงานที่เป็นมืออาชีพด้านการขาย ที่เทรนเรื่องสินค้าเป็นอย่างดี และคอนเฟิร์มออเดอร์ให้ ทางบริษัทมีสัญญาปกปิดความลับของลูกค้า คุณไม่ต้องกังวล ! ขั้นตอนในการทำงานการให้บริการตอบคำถามทาง Facebook /Line 1). เมื่อมีลูกค้ามาสอบถาม/สั่งซื้อ ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าถูกต้อง ครบถ้วนไม่ว่าจะเป็น 1.1 กรณีสอบถาม 1.2 กรณีสั่งซื้อ 1.3 กรณีตามสินค้า (EMS) 1.4 แจ้งปัญหา / ติชม 2). ทางบริษัทจะตอบคำถามลูกค้า รวมยอด รับออเดอร์ พร้อมปิดการขายอย่างเซียน ด้วยทีมงานที่เป็นมืออาชีพด้านการขาย ที่เทรนเรื่องสินค้าเป็นอย่างดี และคอนเฟิร์มออเดอร์ให้ ทางลูกค้าต้องให้ข้อมูลสินค้าเบื้องต้น คำถามที่พบบ่อย รวมทั้งอัพเดทข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน เช่น วัสดุที่ใช้ ขนาด ราคา ค่าจัดส่ง 3).ทางบริษัทจะทำการสรุปยอดทุกวันเพื่อให้ทางผู้ว่าจ้างได้ดำเนินการเตรียมสินค้าส่งให้กับทางลูกค้า (หรือ ตามที่ลูกค้า ประสงค์ จะให้สรุปยอดและส่ง ยอดเมื่อใด) เป็นตาราง Excell แจ้งหลักฐานการโอน รหัสสินค้าหรือรูปสินค้า ที่อยู่ในการจัดส่ง ในวันรุ่งขึ้น เวลา 10.00 น.(ผู้จ้างต้องเช็คสลิปการโอนด้วยนะคะ เผื่อมีลูกค้าทำสลิปปลอมขึ้นมา) 4). ช่วงเวลาทำงาน จันทร์ – เสาร์ ตั้งแต่ 9.00-18.00.00น. ปกติ (นอกเหนือเวลาทำการปกติ กรุณาแจ้งเพื่อขอราพิเศษ) 5). ทางบริษัทมีพนักงานประจำตลอดระยะเวลาทำการไม่ต้องกังวลเรื่องการตอบคำถามที่ล่าช้า/ หรือ พนักงานขาดงาน หากพนักงานท่านใดลาออก เรามีหัวหน้า งานคอย train งาน และ ควบคุมคุณภาพงานบริการทุกวัน 6). ในกรณีที่ร้านค้า มีโปรแกรมจัดการร้านค้า เช่น page 365 หรือโปรแกรมอื่นๆ เราสามารถทำบนโปรแกรมเหล่านี้ได้ค่ะ 7).ทางบริษัทมีสัญญาปกปิดความลับของลูกค้า ผู้ว่าจ้างไม่ต้องกังวลว่าความลับลูกค้า ข้อมูลสินค้าของท่านจะถูกเปิดเผย ติดต่อสอบถาม (ที่นี่) บริษัท เมาธ์ทูเมาธ์ จำกัด Hotline : 091-745-1441 Line : @m2m Web : http://www.mouthtomouthweb.com Facebook : https://www.facebook.com/m2mcallcenter ที่อยู่ : 893/40 ถนนสุขุมวิท 50 พระโขนง คลองเตย กรุงเทพ 10110
|