สวัสดีครับพี่รัตน์เมื่อเช้าผมได้โทรหาเรื่องเกี่ยวกับการแก้ปัญหาเบ้าโช้คมีเสียง พี่ได้ทำการสั่งลูกปืนเบ้าโช้คให้ใหม่พร้อมกับแหวนล็อคสปริงตัวล่างที่ชำรุด พี่บอกว่าของเข้ามาแล้วซึ่งมาจากไต้หวัน หลังจากที่รอนาน แต่ก็มีปัญหาทางโทรศัพท์และสายตัดไป ผมโทรกลับก็ไม่มีผุ้รับสาย อาจจะงานยุ่ง ผมต้องขอโธษด้วย ผมจึงแวะเข้าไปดูอะไหล่ที่สุขสวัสดิ์ 33 และรับอะไหล่มาดู ผมยากทราบว่าอะไหล่ที่จะเปลี่ยนให้เป็นของใหม่หรือเปล่าครับ เพราะจากเท่าที่ดูไม่น่าจะเป็นของใหม่ ดูแล้วผ่านการใช้งานมาแล้ว หรือว่าของที่แก้ไขปัญหาให้ลูกค้าต้องเป็นประมาณนี้ครับ ผมรุ้สึกไม่ดี
ส่วนปัญหาที่ผมฝากไว้ก็ไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจนคือให้ลองเปลี่ยนลูกปืนก่อน ถ้าแก้ปัญหาเสียงที่เกิดกับโช้คแล้วไม่หายต้องทำอย่างไรหรือว่าแก้ไขไม่ได้แล้วมันป็นเรื่องปกติ และพอจะมีชุดคิดที่ให้โช้คชุดนี้ใช้กับเบ้าโช้คเดิมได้ไหม
ล้อหน้ามีอาการขูดซุ้มเวลาจัม สปริงก็อยู่ในตำแหน่งปกติแต่ดูเหมือนสปริงจะรับน้ำหนักเครื่องไม่ไหวดูจากช่องระหว่างขดมันแคบ ซึ่งแตกต่างจากสปริงหลังที่ของเดิมแคบและโช้คยัน พี่ได้ทำการเคลมเปลี่ยนค่า K สปริงให้ใหม่ เบื้องต้นปรับความหนืดเอาไว้ที่ 20 จากเดิมอยู่ที่ 12 ผมเพิ่มทีละ 2 ดีขึ้นแต่ยังมีอาการอยู่ สามารถเคลมเปลี่ยนค่า k สปริงได้ไหมหรือว่าต้องมีค่าใช้จ่ายประมาณเท่าไหร่ ซึ่งพี่บอกว่าจะต้องปรึกษาให้ทาง bc เซทเสปคให้
สุดท้าย ผมไม่ได้มีเจตนาไม่ดี ผมยากแก้ปัญหา ผมไม่ยากถอดหลายรอบ กลัวของมันจะช้ำ ต้องเสียเวลา และไม่ยากรบกวน ถ้ามีอะไรที่ผมเข้าใจผิดหรือมีข้อมูลที่ไม่ตรงกันผมต้องขอโธษ ผมหวังว่าจะได้รับข้อมูลและวิธีการแก้ปัญหาที่ชัดเจน และขอบคุณกับความช่วยเหลือในการช่วยแก้ปัญหาด้วยดีมาโดยตลอด มา ณ ที่นี้ด้วยครับ ขอบคุณครับ
หมี 089-8921536
แนวทางการแก้ไขปัญหาครับ
1. สำหรับเรื่องเบ้าโช๊คหน้า เราจะทำการเคลมเบ้าใหม่ให้ทั้งชุดเพื่อเป็นการแก้ไขปัญหา และเป็นการรับผิดชอบในครั้งนี้ครับโดยสามารถมารับของได้ไม่เกินวันที่ 15 พ.ค. หรือเร็วกว่านั้น
2. สำหรับรุ่น V1 ไม่สามารถใช้กับเบ้าโช๊คเดิมได้ครับ
3.
http://www.bcec.com.tw/products_app/APP-VM.htm เป็น Spec จากทางโรงงานนะครับ จะเห็นได้ว่าเป็นหน้า 5 หลัง 4 อยู่แล้วครับ และถ้าเปรียบเทียกับยี่ห้อ (เขียว) จะเป็นสปริงหน้า 3 หลัง 3 สามารถสอบถามทาง ได้นะครับ สำหรับค่า k ที่ทางร้านแจ้งให้ทราบอาจจะเป็นการให้ข้อมูลที่ผิดพลาดจากทางพนักงาน ตรงนี้ต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยนะครับ สำหรับการแก้ไขปัญหาเรื่อง ค่า k สปริงนั้น ด้านหน้าไม่สามารถทำการเคลมได้ครับ แต่ถ้าต้องการสั่งค่า k สปริงที่สูงขึ้นสามารถทำการสั่งได้โดยเสียค่าใช้จ่ายคู่ละ 3,500 บาท แต่สำหรับคู่หลัง เนื่องจากลูกค้ายังไม่พอใจ เราจำเป็นต้องขอข้อมูลอย่างละเอียดแล้วครับ โดยทราบมาว่าติดตั้ง Gas อยู่ อยากรู้ข้อมูล นน ตัวถัง Gas หลังจากบรรจุ Gas เต็มที่แล้วว่ามี นน เท่าไหร่ และเบาะนั่งด้านหลัง ปกติมีผู้โดยสารจำนวนกี่ท่าน
เราจะพยายามทำให้ท่านพอใจมากที่สุด เหมือนรถของเราเอง
ขอบคุณครับ
รัช 084 920 9955
แสดงกระทู้
