Advertisement
เทคนิคหัวหน้างาน นักขาย พิชิตใจลูกค้า บริการรับปรึกษาด้านการจัดการ ขายยาก ครบวงจรธุรกิจใหม่ปรึกษา-รับจัดสอนสัมมนา, ฝึกอบรมการตลหลักสูตร สุดยอดการพัฒนาบุคลิกภาพและพิชิตใจลูกค้าในงานบริการที่เป็นเลิศConfirm!(อบรมวันที่ 6 ธ.ค 60)ราคา 3900 บาท หลักสูตร สุดยอดเทคนิคเพื่อการพัฒนาบุคลิกภาพและพิชิตใจลูกค้าในงานบริการที่เป็นเลิศอาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล ในสถานการณ์ปัจจุบันจะเห็นได้ชัดเจนว่า คนได้หันมาให้ความสำคัญกับการให้การบริการไม่ว่าจะเป็นในองค์กรหรือภายนอกองค์กรก็ตาม และพยายามที่จะพัฒนาการบริการของตนให้เป็นเลิศเพราะงานบริการเป็นใจหลักที่ลูกค้าหรือผู้รับบริการสามารถรับรู้และสัมผัสได้ด้วยใจ ดังคำที่กล่าวไว้ว่าการบริการที่ดีนั้น ผู้ให้บริการต้องมีจิตใจที่เป็นนักอาสา ที่อยากบริการ การแสดงออกมาทั้งกาย วาจา และสื่อทางใจจะทำให้ผู้ได้รับบริการรับรู้ได้ถึงความสุขที่ได้รับ รวมเป็นจนถึงสิ่งที่ลูกค้าและผู้รับบริการมองเห็นเป็นสิ่งแรกคือบุคลิกภาพและการแสดงออก ดังนั้น หากมีบุคลิกเพื่อการบริการที่ดีในการบริการทุกท่วงท่าแล้ว ผลที่ตามมาคือเกิดการบอกต่อไปอย่างแพร่หลาย เป็นชื่อเสียงที่ดีต่อองค์กรในอนาคตและภาพลักษณ์ที่ดูดีเสมอการรอบรมในครั้งนี้ได้ถูกออกแบบเพื่อนักบริการที่มีบุคลิกภาพที่เหมาะสม และดูมีเสน่ห์เพื่อเป็นนักบริการที่ดีในสายตาผู้ใช้บริการวัตถุประสงค์ของหลักสูตร- เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ดี และมีความก้าวหน้าส่งมอบการบริการที่ดีให้กับลูกค้าหรือผู้รับการบริการทั้งลูกค้าภายในและภายนอกองค์กร
หัวข้อการสัมมนา- การปรับและสร้างพื้นฐานความเข้าใจแก่การบริการ
- บุคลิกภาพที่พึงประสงค์ในสายตาลูกค้า
- Role play: ความพร้อมนักบริการ
- 5 สิ่งควรรู้คู่นักบริการขั้นเทพ-สามารถควบคุมอารมณ์เพื่อรู้จักการใช้คำพูดในงานบริการ-ในส่วนของการพบลูกค้า และการใช้คำพูดทางโทรศัพท์-และเพิ่มฐานลูกค้าจากการบอกต่อ....-การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ -สามารถรับคำร้องเรียนจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- รู้ข้อมูลบริษัท
- รู้จริงในสินค้าและบริการ
- รู้ถึงพฤติกรรมและความต้องการของผู้รับการบริการ
- รู้ข้อมูลของคู่แข่งขันเพื่อตอบข้อโต้แย้งได้อย่างถูกต้อง
- รู้วิธีนำเสนอขายและบริการ
- บทสนทนาสร้างความประทับใจ
วิทยากร อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล
การศึกษา
Stamford International University, Thailand MBA Marketing
ปัจจุบัน
· วิทยากรการขาย การตลาด และการบริการ ให้แก่องค์กรภาครัฐและเอกชน
กำหนดการ วันที่ 6 ธ.ค 2560
สถานที่อบรม : เดอะคอนเนคชั่น ติด MRT ลาดพร้าว Service mind ยกระดับการบริการ ภายในโรงแรมด้วยจิตบริการ(อบรมวันที่ 7 ธ.ค 60)ราคา 3900 บาท Service mind ยกระดับการบริการ ภายในโรงแรมด้วยจิตบริการอาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุลการทำงานด้านบริการภายในโรงแรม คือการทำงานร่วมกับบุคคลหมู่มากและหลากหลายทางความต้องการและต้องสามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้นด้วยการบริการที่มีได้การบริการภายในโรงแรมหลายแห่ง ต่างไม่สามารถพิชิตใจลูกค้าให้เกิดความยินดีที่มาเข้าใช้บริการได้ โดยเฉพาะขาดการใส่ใจในความรู้สึกให้บริการอีกทั้งลูกค้าในปัจจุบันก็มีความเปลี่ยนแปลงไปเป็นอย่างมากทำปัญหาการส่งมอบบริการต่อจากคนหนึ่งไปสู่อีกคนหนึ่งที่ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ที่อาจทำให้การดูแลลูกค้าขาดช่วงไป องค์กรจึงต้องสรรหาวิธีในการแก้ไขปัญที่จะทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด เพื่อความมั่นคงในองค์กรและสถานให้บริการ ดังนั้นหลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการภายในโรงแรมด้วยจิตบริการจึงเปรียบเสมือนเข็มทิศที่ชี้ทางออกซึ่งจะทำให้พนักงานบริการได้เรียนรู้ทั้งเทคนิคและวิธีในการบริการลูกค้าภายในโรงแรมอย่างประทับใจรวมถึงวิธีการคิดบวกซึ่งทำให้พนักงานคิดและตระหนักถึงมุมมองในฐานะลูกค้าและมีความเข้าใจถึงการบริการที่เข้าถึงและลงตัวสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ตลอดไป วัตถุประสงค์ - เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถให้บริการที่ดีเลิศกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง นักขายโดนใจลูกค้า (อบรม 15 ธ.ค. 60)ราคา 3900 บาท อบรมพนักงานขาย หลักสูตร นักขายโดนใจลูกค้า (อบรม 15 ธ.ค. 60)วิทยากร: อาจารย์นุชรี วงศ์สุนทร
หัวข้อหลักสูตร:- คุณสมบัติของนักขาย- สูตรสำเร็จในการขายด้วย SMART- การทำงานเป็นทีม- สาเหตุความล้มเหลวของนักขายวิธีการอบรม: การบรรยาย/ การระดมสมอง/ กิจกรรมเกมระยะเวลาการอบรม: 1 วันผู้เข้ารับการอบรม: พนักงานขายทั่วไป/ พนักงานขายประกันชีวิต/ พนักงานขายประกันวินาศภัย/ ตัวแทนขายตรง/ บุคคลทั่วไปวิทยากร: อาจารย์นุชรี วงศ์สุนทร- เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าภายใต้แบรนด์ devaauraประวัติการศึกษา- มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ผ่านการอบรมหลักสูตร- เทคนิคการนำเสนออย่างมีประสิทธิผล เมื่อปี 2550}- การเป็นวิทยากรฝึกอบรมในองค์กร เมื่อปี 2552- Training Road Map เมื่อปี 2555ราคาสุดพิเศษวันนี้ 3900 บาท สมัครลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไปเหลือเพียง ท่านละ 3500 บาท เท่านั้นด่วน!!! สถาบันฝึกอบรมการขายและการบริการPage: ฝึกอบรมการขายและการบริการ Tess Training
Email:
Contact.tesstr@gmail.comขอบคุณบทความจาก : [url=http://www.tesstraining.com/]
[url]http://www.tesstraining.com/[/url]
Tags : ฝึกอบรมการบริการ, หลักสูตรการตลาด, ปิดการขาย
