Advertisement
ในปีให้หลังเราอาจจะเห็นและก็ได้ยินข่าวเกี่ยวกับการเติบโตของตลาดจีนกันบ่อยมาก
การตลาดจีน[/b]
ไม่ว่าจะเป็นจำนวนนักเดินทางจีนที่มาท่องเที่ยวในไทยมากยิ่งขึ้นอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงเรื่องราวของนักธุรกิจจีนที่เข้ามาลงทุนในประเทศไทยรวมทั้งประเทศเ
พื่อนบ้านมากขึ้น อีกทั้งยังได้ยินว่าจีนได้กวาดซื้อผลไม้ไทยตัวอย่างเช่น ทุเรียน ไปจนถึงหมดตลาด
แล้วก็เพราะข่าวสารนี้เองจึงทำให้เราตื่นเต้นและก็ต้องการจะคว้าโอกาสบุกตลาดแดนมังกร.
ผู้คนจำนวนไม่ใช้น้อยมีความรู้สึกว่าขอแค่ 1% ของตลาดจีนก็พอเพียงแล้วซึ่งฟังมองไม่ยากเย็นสักเท่าไหร่ แต่ตามความจริงนั้นมันง่ายแบบงั้นจริงหรอ?
ภายหลังที่ได้ศึกษาเล่าเรียนธุรกิจไทยจำนวนหลายชิ้นที่มานะบุกตลาดจีนทั้งที่สำเร็จรวมทั้งล้มเหลว
ทำให้พวกเราพยายามค้นหาเหตุผลเพื่อจะตอบคำถามที่ว่า “อะไรเป็นสิ่งที่ทำให้ธุรกิจไปถึงเป้าหมายในตลาดจีนได้?” สิ่งที่เราศึกษาค้นพบ เป็น
มีเหตุผลหลายสิ่งหลายอย่างประกอบเข้าด้วยกัน ซึ่งค่อนข้างที่จะต่างกันออกไปตามแต่ละธุรกิจแม้กระนั้นก็ยังมีบางสิ่งที่คล้ายคลึงกัน
และก็เป็นเหตุผลที่ชอบได้ยินซ้ำไปซ้ำมาไม่ว่าจะอยู่ในธุรกิจไหนก็ตาม
จึงมองได้ว่ามันเป็นเหตุผลสำคัญที่ธุรกิจจะต้องจัดแจงและก็เตรียมพร้อมให้ดีก่อนที่จะก้าวเข้าสู่ตลาดจีนครับผม ขออนุญาตสรุปให้ฟังดังต่อไปนี้นะครับ บริการการตลาดออนไลน์จีน
Product Market Fitสินค้าควรเป็นที่สิ่งปรารถนาของคนจีน
จริงอยู่ที่ชาวจีนนั้นมีจำนวนไม่ใช่น้อย แม้กระนั้นไม่ใช่ว่าเค้าจะซื้อทุกๆสิ่งทุกๆอย่างที่วางจำหน่ายอยู่หน้าร้านค้า
หลายท่านตกหลุมพรางด้วยเหตุว่าคิดเพียงแค่ว่าการนำสินค้าไปวางขายตามร้านขายของที่ชาวจีนนิยมเช่น เช่น
ร้านขายของฝากหรือร้านรวงปลอดภาษีจะมีผลให้มียอดขายมากขึ้นมาทันหน แต่ว่าอันที่จริงแล้วยังมีสินค้าที่ไม่มีใครซื้อ และก็ทั้งยังเงินที่ยังจมกับค่า
สต๊อกผลิตภัณฑ์ที่ต้องจัดเตรียมไว้ให้ร้านรวงต่างๆเพียงเนื่องจากสินค้าไม่ตรงตามความปรารถนาของชาวจีน
ฟังดูอย่างกับว่าเป็นความทราบทั่วไปสำหรับนักธุรกิจอย่างพวกเรา ที่จะต้องทำสินค้าให้ตรงตามสิ่งที่ต้องการของลูกค้า
แม้กระนั้นหลายท่านอาจจะตกใจหากผมกล่าวว่ามีหลายบริษัทที่ล้มเหลวด้วยเหตุว่าไม่เคยทราบว่าลูกค้าต้องการอะไร
ความจำเป็นของลูกค้าจีนมีมากมายแตกต่างกันออกไป
ขึ้นอยู่กับกรุ๊ปลูกค้าเป้าหมายที่พวกเราต้องการจะจับ และก็มันไม่สามารถชี้แจงให้ครบข้างในบทความเดียวได้
แต่ผมมีทางลัดมาบอกที่ใครๆก็สามารถทำได้ ซึ่งจะช่วยย่นระยะเวลาในการวิเคราะห์และก็การลองผิดลองถูกไปได้เยอะแยะทีเดียว
วิธีซึ่งก็คือการทำจุดโฟกัสกรุ๊ปกับลูกค้าชาวจีน
กระบวนการทำโฟกัสกรุ๊ปจะมีผลให้ได้เรียนรู้และก็รู้เรื่องลูกค้าจีนมากยิ่งขึ้น แล้วก็สามารถเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ให้ตอบสนองความต้องการของชาวจีนได้อย่างเที่ยงตรง
ตั้งแต่เรื่องของรูปแบบของผลิตภัณฑ์ รส ความรู้สึกสำหรับการใช้ และก็รวมถึงข้อดีของผลิตภัณฑ์ในสายตาของลูกค้าก่อนที่จะลงทุนทำการตลาด
USP - Unique Selling Pointสินค้าควรจะมีจุดเด่นแจ่มกระจ่าง
เมื่อคิดที่จะทำผลิตภัณฑ์ขายให้กับชาวจีนผู้คนจำนวนไม่ใช้น้อยชอบมองสินค้าที่ขายดิบขายดีรวมทั้งก๊อปปี้แบบนั้น ไม่ว่าจะคือผลไม้อบแห้ง หมอนยางพารา กระเป๋า
ของกำนัลหรือเครื่องแต่งหน้า ล้วนแล้วแต่เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีในท้องตลาดอยู่ไม่น้อย แม้กระนั้นถ้าพวกเรามาดูจริงๆแล้วส่วนมากบริษัทพวกนั้น คือ
บริษัทที่มีวิถีทางการจำหน่ายสินค้าเป็นของตัวเองอาทิ ตัวอย่างเช่น เจ้าของร้านค้าที่มีทัวร์มาลงอยู่แล้วหรือเป็นเจ้าของเองเลยก็ตาม
เนื่องจากว่าเขาสามารถบังคับให้ทัวร์จีนซื้อได้ แต่ในทางกลับกันสำหรับบริษัทที่มิได้เป็นเจ้าของช่องทางการจำหน่ายแบบปิด
จำเป็นที่จะต้องชิงชัยกับสินค้าที่อยู่ในท้องตลาดทั่วไป
ด้วยเหตุดังกล่าววิธีการทำสินค้าที่ซ้ำจะไม่อาจจะเย้ายวนใจความพึงพอใจและแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคให้มาซื้อผลิตภัณฑ์เราได้เลย
ผู้ซื้อจีนส่วนมากจะทำการเช็คราคาแล้วก็ผลิตภัณฑ์คู่ต่อสู้ในตลาดทางออนไลน์ก่อนที่จะคิดที่จะตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อะไรก็ตาม
หรือไม่ก็ตัดสินใจจากการบอกปากต่อปาก ซึ่งแสดงว่าบริษัทที่จะต้องการจะแย่งรูปร่างของตลาดจากผลิตภัณฑ์เดิมที่มีขายอยู่ในตลาดอยู่แล้ว
จำเป็นต้องทำปรับปรุงให้ลูกค้ามองเห็นจุดเด่นด้วยสิ่งใหม่ที่น่าสนใจถึงจะประสบความสำเร็จได้
Clever Pricing Strategyตั้งราคาอย่างฉลาด
อีกสาเหตุที่สำคัญในการตกลงใจของลูกค้าจีน เป็น ราคา แน่ๆครับว่าลูกค้าจีนก็ได้ไม่แตกต่างกับลูกค้าอื่นๆ
ที่จะจะต้องทำตรวจสอบราคาก่อนที่จะคิดที่จะตัดสินใจซื้อ ไม่ใช่ว่าเค้าต้องการจ่ายตลาดที่ถูกที่สุด แม้กระนั้นการเช็คราคาเป็นแนวทางการทำเค้าให้แน่ใจว่าตนเองจะไม่โดนหลอก
จำต้องรู้เรื่องครับผมว่าในประเทศจีนนั้นมีนักต้มตุ๋นและมีผลิตภัณฑ์เลียนแบบเยอะมากเยอะแยะ
ทำให้ผู้ใช้จีนนั้นจะต้องระแวดระวังสำหรับในการจับจ่ายซื้อของเป็นอย่างยิ่งเพื่อไม่ให้โดนหลอก
ลูกค้าจีนก็เลยนิยมที่จะจับจ่ายซื้อของจากต่างประเทศจากร้านรวงที่น่าไว้วางใจด้วยเหตุว่ามีความคิดว่าประสิทธิภาพของสินค้าจะดีกว่าของจีนอย่างไม่ต้องสงสัย
ลูกค้าออนไลน์ส่วนมากที่สั่งซื้อของจากไทยจะบังคับให้ผู้ส่งของนั้นถ่ายภาพกรรมวิธีส่งโดยให้ติดสติ๊กเกอร์หรือเขียนเนื้อความลงบนกล่องเพื่อ
แน่ใจว่ากล่องนั้นมาจากเมืองไทยจริงๆไม่ใช่ส่งมาจากที่ไหนสักที่หนึ่งในจีน
ถึงแม้ราคาของสินค้าต่างถิ่นจะสูงขึ้นยิ่งกว่าของในประเทศจีนก็ตาม แม้กระนั้นถ้าสามารถสร้างความมั่นใจถึงประสิทธิภาพที่ดีมากยิ่งกว่าได้
ผู้ซื้อจีนก็ยอมจ่ายครับ
ส่วนราคาจะตั้งอยู่ที่เท่าใดนั้นขึ้นอยู่กับสินค้าคู่แข่งรวมทั้งกลุ่มเป้าหมายที่อยากได้ครับผม เมื่อพวกเราหาคู่แข่งของผลิตภัณฑ์พวกเราพบแล้ว
ไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อมพวกเราควรจำต้องทำการเทียบราคาเพื่อสามารถชิงชัยกับคู่ปรับในตลาดได้
แนวทางการเปรียบเทียบราคาที่ยอดเยี่ยม เป็น การค้นหาในออนไลน์นะครับ
วิธีง่ายๆคือการไปที่เว็บไซต์ Taobao.com ซึ่งเป็นเว็บอีคอมเมิร์ซของจีนที่ใหญ่ที่สุด ที่เป็นส่วนใดส่วนหนึ่งของอาลีบาบากลุ่มครับผม
การค้นหาในเว็บแห่งนี้จะทำให้พวกเราเห็นราคาตลาดที่เป็นอยู่ในตอนนี้
ทั้งที่มีเอเจนหรือบุคคลปกติขายอยู่ จนถึงร้านรวงที่เป็นทางการของ TMall ก็เลยทำให้เราสามารถตั้งราคาได้เหมาะอย่างยิ่งขึ้นครับ
อีกวิธีหนึ่งของการเปรียบเทียบราคา คือ การค้นหาใน Baidu ขอรับ ซึ่งเป็น Search Engine อันดับแรกๆของจีน
ซึ่งคล้ายกับแนวทางที่คนประเทศไทยใช้คือใช้ Google ค้นหาเพื่อมองรีวิวหรือเปรียบเทียบราคาผลิตภัณฑ์
ผู้ซื้อจีนจะใช้เว็บนี้สำหรับการหาข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ซึ่งผลการค้นหาลำดับหนึ่งโดยมากจะเป็นเว็บไซต์หรือกระทู้ที่มีลูกค้ารายอื่นเขียนรีวิวสินค้าไว้
ก็เลยเป็นอีกวิถีทางหนึ่งที่นักธุรกิจไทยควรจะให้ความสำคัญสำหรับการค้นหาข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้าของคู่แข่ง และจะก่อให้การตั้งอุบายนั้นใส่
คล้องและเหมาะสมกับตลาดจีนขอรับ
ผลิตภัณฑ์ที่บรรลุความสำเร็จไม่จำเป็นที่ต้องแพงที่ถูกกว่าคู่ปรปักษ์ในตลาด
แต่ว่าจะต้องมีราคาที่เหมาะสมและก็สามารถโชว์ข้อดีของสินค้าออกมาได้อย่างแจ่มแจ้ง บริการการตลาดออนไลน์จีน
Competitive Cost Structureต้นทุนจะต้องต่ำจริง
ภายหลังที่พวกเราได้ดูกรค้างขายปลีกซึ่งถือได้ว่าราคาแพงสุดที่จะวางจำหน่ายในตลาดแล้ว สิ่งถัดมาที่เราจะต้องมองก็คือเงินลงทุนทั้งหมดทั้งปวง
ตั้งแต่ต้นทุนการสร้างจวบจนกระทั่งเงินลงทุนการโฆษณาแล้วก็การขาย
ฟังดูอย่างกับว่าเป็นความรู้ทั่วๆไปในการทำธุรกิจอยู่แล้วว่าถ้าต้นทุนยิ่งสูงผลกำไรก็ยิ่งน้อย แล้วจะมีผลให้แข่งขันกับคู่ปรปักษ์ในตลาดยาก
แม้กระนั้นจริงๆแล้วน้อยผู้ที่จะยอมรับว่าผลิตภัณฑ์บางสิ่งบางอย่างเมื่อพิจารณาถึงทุนแล้วไม่เหมาะสมสำหรับในการขายในตลาดจีน
เพราะแนวทางการขายผลิตภัณฑ์ไปสู่ตลาดจีนต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มอีกหมายคือ ค่าขนส่ง ภาษี
ค่าคอมมิชชั่นให้ตัวแทน แล้วก็รวมถึงวิถีทางแนวทางการขายอื่นๆ ผู้ประกอบธุรกิจจำเป็นที่จะต้องคิดถึงความคุ้มค่าและก็ความน่าจะเป็นไปได้ของแนวทางการขายผลิตภัณฑ์ไปสู่ตลาดจีน โปรโมทสิ้นค้าที่จีน
ค่าขนส่งแล้วก็ภาษีนั้นหาได้อย่างไม่ยากเย็น โดยขึ้นอยู่กับขนาด ชนิดของสินค้า และหนทางการขนส่ง แต่ว่าสิ่งที่นักธุรกิจคนจำนวนไม่น้อยลืมนึกถึง เป็น
ค่าคอมมิชชั่น โน่นหมายคือราคาขายส่งที่ดินเอเจนอยากนำไปขายในจีน โดยบริษัทสามารถหาหนทางการจำหน่ายโดยตรงได้เป็นต้นว่า เช่น
ไปเปิดร้านค้าในเมืองจีนหรือตามสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆที่นักท่องเที่ยวจีนไป โดยแนวทางลักษณะนี้จะไม่ต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่น
อีกทั้งยังสามารถควบคุมราคาวิธีขายได้เอง แต่ว่าวิธีนี้ไม่ได้รับความนิยมมากนักเพราะว่าต้องใช้งบประมาณอย่างใหญ่โตสำหรับการเปิดร้านค้าให้มากพอ
เพื่อดึงดูดลูกค้าจีนทั้งยังควรจะมีค่าการตลาดเพื่อสร้างร้านรวงในแต่ละสาขาให้เป็นที่รู้จัก
แต่แนวทางที่นิยมและง่ายกว่านั้นเป็นการหาตัวแทนการจำหน่าย ไม่ว่าจะเป็นทั้งยังในประเทศไทยหรือในจีนเอง KOL influence
เนื่องจากว่าเอเจนเหล่านี้มีร้านรวงเป็นผู้ส่งเสริมเยอะแยะอยู่แล้ว อีกทั้งยังมีลูกค้าประจำที่พร้อมและก็ยอมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ๆอยู่แล้ว
เอเจนส่วนมากอยากสิทธิ์ในการจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งเป็นสิ่งที่เราจำเป็นต้องต่อรองและไตร่ตรองอย่างระมัดระวังอีกที
ค่าคอมมิชชั่นหรือส่วนต่างราคาเป็นอีกปัจจัยหลักที่เอเจนจะรับและก็ ดึงดูดนักท่องเที่ยวจีน
โฆษณาสินค้าพวกเราหรือเปล่า แม้ว่าจะไม่มีมาตรฐานกลางเกี่ยวกับค่าคอมมิชชั่น แต่โดยส่วนใหญ่แล้วจะขึ้นกับจำพวกของสินค้า ยกตัวอย่าง เช่น
เครื่องแต่งหน้า ค่าคอมมิชชั่นในตลาดจะอยู่ที่ราว 30-50% ของราคาปลีก ส่วนบริการต่างๆรวมทั้งการท่องเที่ยว
จะอยู่ที่ประมาณ 10%-40% ของราคาปลีก ฯลฯ
Strategic Sales Channelขายให้ตรงประเด็น
วิถีทางแนวทางการขายมีอยู่หลายแนวทางด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์ในเว็บไซต์ชั้นหนึ่งของจีน, ผ่านทางโซเชียลมีเดียของจีนเอง หรือจะเป็นแบบออฟไลน์
โดยวางจำหน่ายตามซุปเปอร์มาร์เก็ตหรือร้านขายของฝากที่ชาวจีนนิยมเข้าก็สามารถทำได้
แน่ๆครับผมว่ามีช่องทางการขายยิ่งมากยิ่งดี จะทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้จากหลายหลายทาง
แต่ว่าสิ่งหนึ่งที่พวกเราจำเป็นต้องคำนึงถึงก็คือค่าใช้จ่ายแล้วก็เงินลงทุนของหนทางต่างๆนี้เปรียบเทียบกับยอดจำหน่ายที่คาดว่าจะได้รับ
เพื่อที่จะดูว่าคุ้มสำหรับการลงขายในวิถีทางนั้นนั้นหรือเปล่า
แม้กระทั่งมีงบประมาณประมานสำหรับการลงทุนสูงก็ตามทีพวกเราก็ไม่สมควรไม่เอาใจใส่ที่จะพินิจพิจารณาช่องทางต่างๆว่าคุ้มหรือเปล่าด้วย
เพื่อจะได้ตัดทางที่ไม่จำเป็นออกไป และจะได้ย้ายงบประมาณส่วนนี้ไปใช้กับส่วนอื่นที่เป็นประโยชน์ได้มากกว่า ดังเช่นว่า
การลงทุนสำหรับการตลาดเป็นต้น
วิถีทางออนไลน์ในประเทศจีนมีอยู่ล้นหลามหลายเว็บอาทิ เป็นต้นว่า Taobao,
TMall, JD.com, Kaola และ VIP.com ซึ่งมีความต่างกันเล็กน้อยรวมทั้งมีคุณลักษณะเด่นที่ต่างกัน
เพราะเว็บไซต์จำนวนมากไม่มีคุณค่าทุกปีหรือรายจ่ายอื่นๆมากมาย
จึงทำให้เราสามารถนำสินค้าขายตามวิถีทางพวกนี้ได้โดยไม่จำเป็นต้องกลุ้มใจถึงเรื่องความคุ้มราคาของแต่ละวิถีทาง
เมื่อก่อนที่พวกเราจะเสียเวลาศึกษาเล่าเรียนหาวิธีสมัครรวมทั้งหาคนมาบริหารร้านขายของออนไลน์ต่างๆเหล่านี้
เราต้องไม่ลืมว่าเมื่อวางขายสินค้าเสร็จสมบูรณ์แล้วเราควรมีพนักงานคอยดูแลและก็บริหารออเดอร์ผลิตภัณฑ์
ซึ่งหมายความว่าอาจจะมีค่าครองชีพในการว่าจ้างหรือค่าเสียเวลาของพนักงานที่ทำหน้าที่ในการขายด้วย
ถ้ามีหลายหนทางจะก่อให้การจัดการจัดการนั้นยากขึ้นและใช้เวลาที่มากกว่า ดังนั้นในการเริ่มต้นเราไม่ควรมีหนทางแนวทางการขายมากจนเกินไป
ส่วนมากแล้วจะอยู่ที่1ถึง2ช่องทางก็พอเพียงแล้ว
สำหรับวิถีทางออฟไลน์ก็มีอยู่หลายหนทางด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าของพวกเราเอง ร้านที่พวกเราฝากขายหรือเป็นร้านขายของที่ลูกค้าซื้อไปวางจำหน่ายอีกครั้ง
ดังนั้นสิ่งที่จำเป็นที่สุดคือสถานที่ตั้ง
ก่อนที่พวกเราจะตกลงใจวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ไหนก็ช่าง พวกเราต้องคำนึงถึงสถานที่ตั้งรวมทั้งชนิดลูกค้าที่จะเข้ามาในร้าน
พวกเราคงรู้กันดีกันอยู่แล้วว่าถ้าหากร้านขายของอยู่ไกลจากสถานที่เที่ยว หรือที่พักที่อาศัยของคนจีนก็จะมีผลให้ปริมาณลูกค้าน้อย
แต่ว่าที่แปลกไปกว่านั้นคือผู้คนจำนวนมากมีความคิดว่าหากเปิดร้านขายสินค้าในรอบๆที่ทัวร์จีนถูกใจลงก็น่าจะดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเกิดเป็นสถานที่ที่ทัวร์ลงอย่างสม่ำเสมอ เช่น
สวนนงนุช วัดพระแก้ว ร้านค้าขายหมอนยางพาราRubber Land ซึ่งมีปริมาณชาวจีนต่อวันไม่ต่ำลงมากยิ่งกว่า 20,000 คน
ก็น่าจะทำให้ร้านรวงที่อยู่บริเวณใกล้ๆนั้นมีลูกค้าเข้าเป็นเป็นจำนวนมากเช่นกันใช่หรือไม่
มีหลายร้านค้าที่ทำแบบนั้นแต่ท้ายที่สุดจำต้องปิดตัวลงเนื่องจากไม่มีลูกค้าเข้ามาเลยซักคน รวมทั้งนี่เองเป็นหลุมพรางที่หลายต่อคนไม่ใช่น้อยรู้ผิดดึงดูดนักท่องเที่ยวจีน
การวางตำแหน่งของร้านค้านั้นสำคัญมากและก็พวกเราต้องมองว่าลูกค้าที่พวกเราพากเพียรล่อใจเข้ามานั้นเป็นคนไหนกันแน่
ในกรณีนี้หากต้องการดึงดูดนักเดินทางที่มากับทัวร์นับได้ว่าเป็นไปได้ยากมากมาย เนื่องจากแต่ละทัวร์ควรจะมีการวางแผนมาอยู่แล้วว่าต้องไปไหน
อีกทั้งสถานที่เที่ยวและก็สถานที่ Shopping ซึ่งพวกสถานที่นั้นได้ถูกกำหนดคิดแผนไว้อย่างชัดเจนแล้ว แม้ร้านของพวกเราจะอยู่ตรงทางผ่าน
ของลูกทัวร์ แต่ลูกทัวร์ก็จะไม่สามารถที่จะเข้ามาจับจ่ายซื้อของในร้านค้าพวกเราได้เลยหากพวกเราไม่ได้ตกลงกับไกด์หรือบริษัททัวร์ไว้ก่อน
โดยปกติทุกแห่งที่ไกด์พาทัวร์ลงควรมีผลตอบแทนให้กับทางไกด์หรือบริษัททัวร์เสมอ
ซึ่งจำนวนมากค่าคอมมิชชั่นจะอยู่ที่ราวๆ 5% ถึง 40% ร่วมกัน สำหรับเพื่อการที่พวกเราจะดึงดูดไกด์ให้นำทัวร์มาลงในร้านค้าของพวกเราได้นั้นขึ้นอยู่หลายปัจจั
ยมาก โดยส่วนใหญ่แล้วเวลาของแต่ละทัวร์จะค่อนข้างจะน้อยอยู่แล้ว ซึ่งทำให้เขานั้นเพิ่มร้านค้าใหม่ๆได้ค่อนข้างจะยาก
เพราะถ้าจำเป็นจะต้องมาลงในร้านของพวกเรา ไกด์จะต้องกระทำการแปลงแผนกำครั้งดการหรือยกเลิกการไปร้านเก่า
ซึ่งมีความหมายว่าร้านค้าของเราต้องมีจุดที่ยั่วยวนใจมากยิ่งกว่าร้านค้าเดิม อาทิเช่น
ให้ค่าคอมมิชชั่นที่มากกว่าหรือสินค้าที่น่าดึงดูด ทั้งทัวร์บางกรุ๊ปจะโดนห้ามไม่ให้แปลงกลยุทธ์หรือเพิ่มร้านรวงใหม่ๆเข้าไป
ถ้าเกิดร้านรวงพวกนั้นมีผลิตภัณฑ์ขายดิบขายดีเป็นเทน้ำเทท่าของชาวจีน
ด้วยเหตุผลนี้เองก็เลยทำให้ร้านขายของที่อยากได้ลูกค้าทัวร์จีนจำเป็นที่จะต้องทำการศึกษาและก็ทำการบ้านละเอียดพอสมควร
ซึ่งในปัจจุบันมีน้อยรายซึ่งสามารถทำแบบนี้ได้
แม้กระนั้นที่น่าสนใจไปกว่านั้นเป็นในทุกวันนี้มีนักท่องเที่ยวอิสระเข้ามาในประเทศไทยจำนวนไม่น้อยในปีที่ผ่านมา
ตลาดนักเดินทางอิสระนี้ยังไม่มีใครสามารถครอบครองตลาดได้ทั้งผองเพราะว่านอกเหนือจากจะเป็นตลาดที่ค่อนข้างจะใหม่
ทั้งยังนักเดินทางเหล่านี้จะกระจายตัวกันไปตามสถานที่ต่างๆตามสิ่งที่จำเป็นของแต่ละกรุ๊ปลูกค้า
ความมีโชคของนักการตลาดที่อยากได้เย้ายวนใจลูกค้ากลุ่มนี้ก็ คือ มีวิถีทางสำหรับในการหาข้อมูลเพื่อประกอบกิจการตกลงใจซึ่งก็คือทางออนไลน์นั่นเอง
ซึ่งแสดงว่าถ้าร้านขายของของพวกเราอยู่ในตำแหน่งที่เดินทางไปง่าย พวกเราสามารถใช้การตลาดช่วยประชาสัมพันธ์ให้มีคนรู้จักกันร้านค้าได้มากขึ้น
โดยมุ่งเน้นการใช้งานเครื่องมือออนไลน์
หน้าร้านค้าอีกแบบอย่าง คือ ร้านขายของที่ขายส่งให้กับเอเจนคนจีนในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นร้านที่อยู่ถนนราษฎรบำเพ็ญ
หรือกระจายตัวอยู่ตามจุดต่างๆที่มีชาวจีนอยู่เยอะ ดังเช่นว่า หน้ามหาวิทยาลัย ซึ่งร้านรวงเหล่านี้นอกเหนือจากการที่จะมีคนบริการซึ่งสามารถกล่าวภาษาจีน
ยังมีการร่วมมือกับการขนส่งที่จะช่วยส่งของไปถึงเป้าหมายในจีนได้อย่างสะดวกสบายแล้วก็เร็วทันใจ
โดยถ้าเกิดสินค้าของพวกเราได้รับความนิยมของคนจีนเอเจนเหล่านี้จะเป็นคนช่วยกระจัดกระจายขายของรวมทั้งขนส่งให้กับรายย่อยด้วย
โดยถือว่าเป็นแนวทางที่สะดวกสบายสำหรับผู้ครอบครองผลิตภัณฑ์อย่างยิ่งจริงๆ
เว้นแต่ร้านค้าในประเทศไทยของพวกเราเองแล้ว พวกเรายังสามารถนำผลิตภัณฑ์ของเราไปวางตามร้านที่อยู่เมืองจีนได้ด้วยเช่นเดียวกัน บริการ การตลาดออนไลน์จีน
โดยยิ่งไปกว่านั้นร้านค้าซุปเปอร์มาร์เก็ตของไทยในเขตต่างๆในจีน ซุปเปอร์มาร์เก็ตบางแห่งมีตัวแทนที่รับผลิตภัณฑ์จากไทยส่งไปจีนเอง
ด้วยเหตุนั้นก็เลยทำให้ไม่ยุ่งยากต่อการติดต่อแล้วก็การติดต่อประสานงาน ส่วนมากเป็นบริษัทไทยรวมทั้งสามารถติดต่อเป็นภาษาไทยได้ แม้กระนั้นจะมีความยุ่งยากนิดหน่อย คือ
วิธีแบบนี้จำเป็นต้องขอใบอนุมัติต่างๆที่เกี่ยวข้องอาทิ เช่น ฉลากภาษาจีน หรือ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาจีน ให้ถูกต้องก่อนถึงจะสามารถขายได้
การขอใบอนุมัติต่างๆนั้นมิได้ยากเกินความสามารถโดยเฉพาะถ้าหากมีคนรู้เรื่องภาษาจีนก็สามารถติดต่อโดยตรงกับหน่วยงานที่เกี่ยวได้
หรือหากไม่ได้อยากต้องการยุ่งยากก็สามารถถามบริษัทที่นำเข้าของไทยให้ช่วยเขียนได้แบบเดียวกัน
แม้กระนั้นอาจจะมีการต่อรองที่ว่าจึงควรให้เขาเป็นผู้แทนจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียว
วิถีทางการจำหน่ายถือได้ว่าเรื่องที่สำคัญมาก ผู้ประกอบการจำเป็นจะต้องกระทำการคิดแผนเลือกช่องทางจำหน่ายที่ง่ายต่อการเข้าถึงของลูกค้า
โดยเน้นย้ำกรุ๊ปลูกค้าจุดหมายเป็นหลักก่อน เนื่องจากว่าความประพฤติปฏิบัติการซื้อของของแต่ละกลุ่มลูกค้าไม่เหมือนกัน
Killer Promotional Campaign การตลาดสุดเลิศเลอ
เมื่อเรามั่นอกมั่นใจแล้วว่าสินค้าของพวกเราเป็นที่ต้องการของตลาดและสามารถแข่งกับคู่ปรปักษ์รายอื่นในตลาดได้
ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราคาหรือลักษณะเด่นอื่นๆของสินค้า สิ่งจำเป็นต่อไปที่จะจำเป็นต้องดูก็คือวิธีทำการตลาด จะทำยังไงให้คนรู้จัก และก็จะใช้หนทางไหนดี
การตลาดแบ่งออกเป็นสองต้นแบบ เป็น ออนไลน์รวมทั้งออฟไลน์
แต่ว่าเพราะว่าการตลาดออฟไลน์โดยหลักๆแล้วไม่ต่างกับแนวทางการประชาสัมพันธ์ในไทยเพียงแค่มีค่าใช้จ่ายที่ออกจะสูง
ทำให้บริษัทจำนวนมากที่พึ่งจะเริ่มเจาะตลาดจีนตัดสินใจที่ยังไม่ลงงบประมาณกับแนวทางนี้
ฉะนั้นพวกเรามาดูขั้นตอนการทำตลาดโดยใช้วัสดุออนไลน์ในจีนกันดีกว่า เพื่อเป็นจุดเริ่มแรกสำหรับหลายๆบริษัทที่กำลังเริ่มที่จะก้าวเข้าไปในตลาดจีน
ก่อนที่จะกำหนดแผนการตลาดได้นั้นเราจะต้องรู้เรื่องพฤติกรรมผู้บริโภคจีนก่อนว่าอะไรเป็นสิ่งที่ทำให้เขาตัดสินใจซื้อสินค้าของเรา
จุดแรกที่จะทำให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์ของผลิตภัณฑ์พวกเราโน่นก็ คือ การโฆษณาในมุมกว้าง ซึ่งทำเป็นหลายแนวทางเป็นต้นว่า การทำคลิป viral โปรโมทในรายการ
หรือการใช้ผู้มีอำนาจด้านสังคม (KOL) ชี้แนะต่อก็สามารถทำได้
เมื่อวางแผนกรรมวิธีการประชาสัมพันธ์ควรที่จะคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่พวกเราต้องการจะเข้าถึงเพื่อเลือกวิถีทางที่สมควร
ตัวเลขยอดวิวและก็การเข้าถึงของสื่อไม่ใช่สิ่งสำคัญเสมอ แต่ว่าต้องดูประสิทธิภาพของยอดทิวทัศน์นั้นๆว่าตรงกับลูกค้าจุดหมายของเราหรือไม่
การตลาดวิธีแบบนี้จำเป็นมากอย่างยิ่งต่อการสร้างการรับรู้ของแบรนด์โดยยิ่งไปกว่านั้นผลิตภัณฑ์ใหม่
รวมทั้งจะเกิดผลดีต่อการตัดสินใจเมื่อลูกค้าอยากได้เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันนี้
จุดที่สองที่แบรนด์น่าจะจุดโฟกัส คือ การสร้างฐานข้อมูลที่รองรับการค้นหาภาษาจีนเพื่อลูกค้าชาวจีนที่ลูกค้าอยากซื้อสินค้า
คล้ายกับการที่ลูกค้าไทยใช้ Google สำหรับการค้นหาสินค้าและข้อมูลต่างๆของสินค้าให้มากยิ่งขึ้น
ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกสินค้าใดสินค้าหนึ่งคนซื้อจีนจะค้นหาข้อมูลอย่างเดียวกันนี้ในแพลตฟอร์มแล้วก็เว็บของจีน
โดยจะใช้ 3 ช่องทางสำคัญๆเป็น Baidu (ไป๋ตู้), Weibo (เว๋ยป๋อ), และ Wechat (วีแชท)โดยควรต้องมีข้อมูลที่ครบบริบรูณ์
รวมทั้งน่าไว้วางใจบนแพลตฟอร์มกลุ่มนี้ นอกเหนือจากเว็บไซต์ภาษาจีนแล้วเราจะต้องมีบทความบนเว็บบอร์ดมีชื่อเสียงอื่นๆด้วย บริการ การตลาดออนไลน์จีน
โดยบทความพวกนี้จะเขียนขึ้นในมุมมองของลูกค้าที่ชี้แนะลูกค้ารายอื่นๆแทนที่จะเป็นการเขียนโดยแบรนด์เอง
การมีบทความเขียนในกระดานสนทนาต่างๆนั้นนอกเหนือจากนั้นจะมีผลให้ชั้นสำหรับการค้นหาอยู่สูงขึ้นมากยิ่งกว่าเว็บที่พวกเราเพิ่งสร้างใหม่
ทั้งยังเป็นเหตุให้ลูกค้าสุขใจเพิ่มขึ้นเรื่อยๆในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เพราะเหตุว่าคำเสนอแนะที่มาจากลูกค้าด้วยกัน
Summary ทั้งปวงนี้เป็นหกหัวข้อที่นักธุรกิจไทยต้องคำนึงถึงก่อนจะเริ่มลงมือลุยตลาดจีนครับ แม้เราจะไม่ได้ลงลึกถึงรายละเอียดของแต่ละหัวข้อมากเท่าไรนัก
แต่ว่าก็หวังว่าความรู้นี้จะช่วยทำให้ผู้ประกอบกิจการที่คิดจะเริ่มลุยตลาดจีนเริ่มได้ถูกครับผม
ซึ่งในแต่ละหัวข้อจะมีเนื้อหาลึกซึ้งมากอย่างยิ่งจริงๆครับผมในบทความต่อๆไปเราจะทำเจาะลึกในแต่ละด้านครับส่วนถ้าหากใครมีปริศนาสามารถส่
งเข้ามาได้ครับ พวกเรายินดีอธิบายแล้วก็ให้คำปรึกษาเต็มที่ครับผม
ตลาดจีนนับว่าเป็นตลาดที่ใหญ่มากแล้วก็มีความแตกต่างกับตลาดในหลายๆประเทศครับผม ผู้ประกอบการที่จะทราบตลาดจีนจำเป็นที่จะต้องศึกษาหาข้อมูลให้เต็มกำลัง
เพื่อได้ก้าวเดินอย่างมั่นคงแล้วก็มีประสิทธิภาพมากที่สุดนะครับ
แม้แต่จะอ่อนล้ารวมทั้งควรมีความอดทนสูงแต่ว่าผลเมื่อทำสำเร็จแล้วจะคุ้มแน่นอนครับ
Website: บทความKOL influencer
https://www.levelupthailand.comTags : การตลาดจีน
