Advertisement
เพราะว่าโลกแห่งแนวทางการขายออนไลน์มันมากกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘อุปสรรค’ คู่ปรปักษ์ - คำปฏิเสธ - ความหวาดกลัว
พวกเราจำต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความเฉื่อยชา' ของตัวเอง จนกระทั่ง 'ความขยัน' ของคู่ปรับ ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่
ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์ https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแม้กระนั้นจุดเด่นคือ งานขายนั้นรับประกันได้อย่างหนึ่งว่า หากคุณขยัน แล้วก็เก่ง
คุณจะสำเร็จทดแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องรอการขึ้นค่าแรงจากคนอื่น
ตัวแทนจำหน่ายยิ่งทำยิ่งได้ การรออยู่เฉยๆไม่ใช่หนทางของนักขายมืออาชีพ
ไม่ว่าจะเสนอซึ่งๆหน้า หรือขายออนไลน์
Mindset ที่การค้าขายคุณต้องอัปเกรด การขายออนไลน์จำเป็นต้องปรับปรุง
และก็ในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่ต้องการจะฝากให้ปรับแนวทางคิด ในฐานะที่ทำงานขายมาแทบ 10 ปีนะครับ
1) ยอดจำหน่ายขึ้นกับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความกรุณาปรานี’
ถ้าเกิดพวกเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายเป็น ราวกับคำว่าที่ว่า จังหวัดกรุงเทพ...ชีวิตดีๆที่ลงตัว
หาตัวแทนจำหน่ายที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน พวกเราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเกิดเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างยิ่ง จริงๆแล้วพวกเรามีพลังเหลือเฟือที่จะตอบลูกค้า
ยุคที่ผมเป็นพนักงานที่ทำหน้าที่ขาย บางครั้งบางคราวตื่นที่จังหวัดสระบุรี แต่ว่าก็ไปสลบที่ชลบุรีอยู่ดี
คือขอเพียงแค่ได้โอกาสขาย พวกเราก็จะไป ขอให้ได้รู้ว่ายอดจำหน่ายสมน้ำสมเนื้อ
พวกเราก็จะเผาน้ำมันไปพบในทันที แม้กระนั้นสำหรับการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค แค่ตั้งใจตอบเสมือนตั้งมั่นขาย
เพียงแค่ตั้งอกตั้งใจติดตามเหมือนตั้งใจขาย เพียงแค่ตั้งอกตั้งใจส่งข้อมูลเสมือนตั้งใจขาย
ไม่จำเป็นที่จะต้องวิงวอนลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนอยากขาย ได้เจอคนอยากซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากขอรับ
ผมไม่เคยมองเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพาคนอื่นๆ เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ช่างมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วยังไง
อยากสำเร็จจริงๆให้ดันตนเอง ไม่ใช่ไปเกาคางขอร้องบุคคลอื่น…
2) ลูกค้าเค้ามิได้ไม่ยอมรับเรา แค่ไม่ยอมรับที่จะซื้อสินค้า
การขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำได้ ‘ง่ายสุดๆ’ ไม่ได้มีความแตกต่างกัน
ลูกค้าออนไลน์บางทีอาจจะไม่ได้ปฏิเสธให้เราเศร้าใจ แม้กระนั้นจะทิ้งใจความเอาไว้จนถึงพวกเราสงสัยว่า
นี่พวกเราจะกลับมาเป็นดังเดิมมมมม ได้ไหม คุณออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก เพราะอะไรต้องหลอกให้รอโอน !!!
ถ้าคุณได้มีโอกาสดำเนินงานขาย แล้วจำเป็นต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะเจอการปฏิเสธตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้เราวางไว้ตรงนั้นเองอย่างละมุนละม่อม แต่ตามที่เป็นจริงแล้วลูกค้าต่างก็มิได้ไม่ยอมรับตัวของพวกเราเลย
แม้กระนั้นเป็นการตัดสินใจซื้อครั้งนั้นต่างหาก เค้าปฏิเสธการมาของพวกเราตอนนั้น
เค้าไม่ยอมรับการนำเสนอของพวกเราคราวนั้น
เรามิได้ ‘ดีน้อยเกินไป’ เราแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าต้องการ - เชื่อ - รีบ ไม่เพียงพอเพียงแค่นั้นครับ…
3) ลูกค้าไม่ได้สงสัยใน ‘ราคา’ แต่ว่าสงสัยที่ ‘คุณประโยชน์’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว ตอนที่ผมนำเสนอขาย ผมไม่จำเป็นที่ต้องบอกเรื่องราคาเลยครับ
เพราะจำนวนมากลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(หากนำเสนอแล้วลูกค้ายังนิ่ง ซึ่งก็หมายความว่าการนำเสนอของเราผิดแน่นอนครับ)
หากไม่อยากพบคำปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
ควรบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่เหมาะสมจะปรากฏ
เนื่องจากว่าแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณประโยชน์ของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตน’ ใช่แล้วครับ ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารหนุ่มไฟแรงมันแตกต่างกันแน่นอน ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
แต่มันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะจำต้องมานั่งพึงพอใจสินค้าทุกตัว
พวกเราต่างหากที่จำเป็นต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อสินค้าของพวกเรา ให้มีมูลค่ามากยิ่งขึ้น
ก่อนที่จะ ‘ราคา’ จะกลายเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่ "ผลิตภัณฑ์" ของพวกเราจะเปลี่ยนเป็นสิ่งไม่จำเป็นกับลูกค้าอย่างน่าเสียดาย
และก็สุดท้ายที่อยากจะฝากก็คือ ยังไงทุกคนก็หนีการขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะพรีเซนเทชั่นซึ่งๆหน้า หรือขายออนไลน์
แนวทางการขายไม่ใช่ตำแหน่ง แต่ว่าเป็น 'กรรมวิธีการ' ทีฝึกฝนได้ทุกคน
ขอเพียงแค่มีใจ ระลึกถึงคนตรงหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยโอกาส
ขอให้ทุกคนเสร็จในงานขายได้แบบสมใจอยาก รวมทั้งสมน้ำสมเนื้อ กับความมานะบากบั่นนะครับ
ติดตามวิธีของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนจำหน่าย , ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
