Advertisement
เพราะเหตุว่าโลกแห่งการขายออนไลน์มันมากกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘อุปสรรค’ คู่ปรับ - คำปฏิเสธ - ความหวาดกลัว
พวกเราจำเป็นต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความเฉื่อยชา' ของตนเอง กระทั่งถึง 'ความขยัน' ของคู่ปรับ ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่
ตัวแทนจำหน่าย https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแต่จุดแข็งคือ งานขายนั้นรับประกันได้อย่างหนึ่งว่า ถ้าคุณขยัน และก็เก่ง
คุณจะสำเร็จทดแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องรอการปรับเงินเดือนขึ้นจากคนอื่นๆ ตัวแทนจำหน่าย
ยิ่งทำยิ่งได้ การรอคอยอยู่เฉยๆไม่ใช่วิถีทางของนักขายมือโปร
ไม่ว่าจะพรีเซ็นท์ต่อหน้าต่อตา หรือขายออนไลน์
Mindset ที่การขายของคุณต้องอัปเกรด วิธีขายออนไลน์จำต้องพัฒนา
แล้วก็ในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่ต้องการจะฝากให้ปรับวิธีคิด ในฐานะที่ทำงานขายมาแทบ 10 ปีขอรับ
1) ยอดขายขึ้นกับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความเมตตากรุณา’
ถ้าพวกเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายคือ ราวกับคำว่าที่ว่า จ.กรุงเทพฯ...ชีวิตดีๆที่ลงตัว
หาตัวแทนจำหน่ายที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน พวกเราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเกิดเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างมาก ที่จริงแล้วเรามีพลังมากเกินที่จะตอบลูกค้า
สมัยที่ผมเป็นพนักงานที่มีหน้าที่ขาย บางทีตื่นที่สระบุรี แต่ก็ไปสลบที่จังหวัดชลบุรีอยู่ดี
คือขอแค่ได้โอกาสขาย พวกเราก็จะไป ขอให้ได้รู้ว่ายอดจำหน่ายสมน้ำสมเนื้อ
พวกเราก็จะเผาน้ำมันไปพบทันที แม้กระนั้นสำหรับเพื่อการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค เพียงแค่ตั้งมั่นตอบเสมือนตั้งใจขาย
เพียงแค่ตั้งมั่นติดตามเสมือนตั้งใจขาย แค่ตั้งมั่นส่งข้อมูลเสมือนตั้งอกตั้งใจขาย
ไม่จำเป็นที่ต้องขอร้องลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนอยากขาย ได้เจอคนต้องการซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากครับ
ผมไม่เคยมองเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพาอาศัยคนอื่นๆ เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ตามมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วยังไง
ต้องการสำเร็จจริงๆให้ดันตนเอง ไม่ใช่ไปเกาคางร้องขอคนอื่นๆ…
2) ลูกค้าเค้ามิได้ไม่ยอมรับพวกเรา แค่ไม่ยอมรับที่จะซื้อสินค้า
การขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาพวกเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำได้ ‘ง่ายมาก’ ไม่ได้ต่างอะไรกัน
ลูกค้าออนไลน์บางครั้งอาจจะไม่ได้ปฏิเสธให้พวกเราเสียใจ แต่จะทิ้งใจความเอาไว้จนเราสงสัยว่า
นี่เราจะกลับมาเป็นดังเดิมมมมม ได้ไหม คุณออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก เพราะเหตุไรจะต้องหลอกให้รอคอยโอน !!!
ถ้าคุณได้มีโอกาสปฏิบัติงานขาย แล้วต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะพบการไม่ยอมรับตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้พวกเราวางไว้นั่นเองอย่างละม่อม แต่แท้จริงแล้วลูกค้าต่างก็มิได้ไม่ยอมรับตัวของเราเลย
แม้กระนั้นเป็นการตกลงใจซื้อคราวนั้นต่างหาก เค้าไม่ยอมรับการมาของพวกเราคราวนั้น
เค้าปฏิเสธการนำเสนอของพวกเราครั้งนั้น
เรามิได้ ‘ดีไม่พอ’ เราเพียงแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าอยาก - เชื่อ - รีบ ไม่เพียงพอเท่านั้นเองขอรับ…
3) ลูกค้าไม่ได้สงสัยใน ‘ราคา’ แต่ว่าสงสัยที่ ‘คุณค่า’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว ขณะที่ผมเสนอขาย ผมไม่มีความจำเป็นที่ต้องบอกเรื่องราคาเลยขอรับ
เพราะส่วนมากลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(ถ้านำเสนอแล้วลูกค้ายังนิ่ง ซึ่งก็กล่าวได้ว่าการนำเสนอของเราผิดแน่นอนขอรับ)
หากไม่อยากเจอคำปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
ต้องบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่สมควรจะปรากฏ
ด้วยเหตุว่าแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณประโยชน์ของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตนเอง’ ใช่แล้วครับ ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารหนุ่มไฟแรงมันแตกต่างแน่นอน ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
แม้กระนั้นมันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะจะต้องมานั่งพอใจผลิตภัณฑ์ทุกตัว
เราต่างหากที่จะต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อสินค้าของเรา ให้มีมูลค่ามากยิ่งขึ้น
ก่อนที่ ‘ราคา’ จะแปลงเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่จะ "ผลิตภัณฑ์" ของเราจะกลายเป็นสิ่งไม่สำคัญกับลูกค้าอย่างน่าเสียดาย
แล้วก็ในที่สุดที่อยากจะฝากก็คือ ยังไงทุกคนก็หนีวิธีขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะพรีเซนเทชั่นต่อหน้า หรือขายออนไลน์
แนวทางการขายไม่ใช่ตำแหน่ง แม้กระนั้นเป็น 'แนวทางการ' ทีฝึกหัดได้ทุกคน
ขอแค่มีใจ นึกถึงคนเบื้องหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยโอกาส
ขอให้ทุกคนสำเร็จในงานขายได้แบบสมปรารถนา รวมทั้งสมน้ำสมเนื้อ กับความมานะบากบั่นครับผม
ติดตามเคล็ดวิธีของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : หาตัวแทนจำหน่าย
