Advertisement
ด้วยเหตุว่าโลกที่การขายออนไลน์มันยิ่งกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘อุปสรรค’ คู่แข่ง - คำพูดปฏิเสธ - ความกลัว
พวกเราต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความขี้เกียจ' ของตนเอง จนถึง 'ความขยัน' ของคู่แข่ง ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่
ตัวแทนจำหน่าย https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแต่ว่าคุณลักษณะเด่นก็คือ งานขายนั้นการันตีได้อย่างหนึ่งว่า ถ้าคุณขยัน และก็เก่ง
คุณจะสำเร็จทดแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องรอคอยการปรับเพิ่มเงินเดือนจากคนอื่น ตัวแทนจำหน่าย
ยิ่งทำยิ่งได้ การรอคอยอยู่เฉยๆไม่ใช่วิถีทางของนักขายมือโปร
ไม่ว่าจะพรีเซ็นท์ต่อหน้า หรือขายออนไลน์
Mindset ที่การค้าขายคุณต้องอัปเกรด การขายออนไลน์จะต้องพัฒนา
แล้วก็ในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่ต้องการจะฝากให้ปรับแนวทางคิด ในฐานะที่ทำงานขายมาเกือบ 10 ปีขอรับ
1) ยอดจำหน่ายขึ้นกับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความเมตตากรุณา’
หากพวกเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายคือ ดั่งคำว่าที่ว่า กรุงเทพฯ...ชีวิตดีๆที่ลงตัว
หาตัวแทนจำหน่ายที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน เราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเกิดเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างยิ่ง ในความเป็นจริงแล้วพวกเรามีพลังเกินพอที่จะตอบลูกค้า
สมัยที่ผมเป็นพนักงานที่ทำหน้าที่ในการขาย ครั้งคราวตื่นที่จังหวัดสระบุรี แต่ก็ไปสลบที่ชลบุรีอยู่ดี
คือขอแค่มีโอกาสขาย พวกเราก็จะไป ขอให้ได้รู้ว่ายอดขายสมน้ำสมเนื้อ
พวกเราก็จะเผาน้ำมันไปพบในทันที แม้กระนั้นสำหรับในการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค เพียงแค่ตั้งอกตั้งใจตอบเสมือนตั้งมั่นขาย
เพียงแค่ตั้งอกตั้งใจติดตามเหมือนตั้งมั่นขาย เพียงแค่ตั้งใจส่งข้อมูลเหมือนตั้งมั่นขาย
ไม่จำเป็นที่จะต้องขอร้องลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนต้องการขาย ได้เจอคนอยากซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากครับ
ผมไม่เคยมองเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพาอาศัยคนอื่น เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ตามมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วไง
ต้องการสำเร็จจริงๆให้ดันตนเอง ไม่ใช่ไปเกาคางวิงวอนคนอื่น…
2) ลูกค้าเค้ามิได้ไม่ยอมรับเรา เพียงแค่ไม่ยอมรับที่จะซื้อผลิตภัณฑ์
แนวทางการขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำได้ ‘ง่ายมาก’ ไม่ต่างอะไรกัน
ลูกค้าออนไลน์อาจจะมิได้ปฏิเสธให้พวกเราเศร้าใจ แม้กระนั้นจะทิ้งข้อความเอาไว้จนกระทั่งพวกเราสงสัยว่า
นี่เราจะกลับมาเป็นดังเดิมมมมม ได้ไหม คุณออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก เพราะเหตุใดจำต้องหลอกให้คอยโอน !!!
ถ้าเกิดคุณได้ได้โอกาสทำงานขาย แล้วต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะพบการไม่ยอมรับตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้พวกเราวางไว้ที่ตรงนั้นเองอย่างละมุนละม่อม แม้กระนั้นโดยความเป็นจริงแล้วลูกค้าต่างก็มิได้ปฏิเสธตัวของเราเลย
แต่เป็นการตกลงใจซื้อคราวนั้นต่างหาก เค้าไม่ยอมรับการมาของพวกเราคราวนั้น
เค้าไม่ยอมรับการนำเสนอของพวกเราคราวนั้น
พวกเรามิได้ ‘ดีไม่เพียงพอ’ พวกเราเพียงแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าอยาก - เชื่อ - รีบ ไม่เพียงพอเพียงเท่านั้นนะครับ…
3) ลูกค้าไม่ได้สงสัยใน ‘ราคา’ แต่ว่าสงสัยที่ ‘คุณประโยชน์’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว ขณะที่ผมเสนอขาย ผมไม่จำเป็นต้องบอกเรื่องราคาเลยนะครับ
เพราะเหตุว่าโดยมากลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(ถ้าหากพรีเซนเทชั่นแล้วลูกค้ายังนิ่ง ซึ่งก็กล่าวได้ว่าการนำเสนอของเราไม่ถูกแน่ๆครับ)
ถ้าไม่ได้อยากต้องการเจอคำกล่าวปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
ต้องบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่สมควรจะปรากฏ
เพราะเหตุว่าแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณค่าของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตนเอง’ ใช่แล้วขอรับ ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารหนุ่มไฟแรงมันแตกต่างกันแน่ๆ ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
แต่ว่ามันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะต้องมานั่งพอใจผลิตภัณฑ์ทุกตัว
เราต่างหากที่จะต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อสินค้าของพวกเรา ให้มีมูลค่ามากขึ้น
ก่อนที่จะ ‘ราคา’ จะกลายเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่จะ "สินค้า" ของพวกเราจะกลายเป็นสิ่งไม่จำเป็นกับลูกค้าอย่างโชคร้าย
และท้ายที่สุดที่ต้องการจะฝากก็คือ อย่างไรทุกคนก็หนีแนวทางการขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะนำเสนอต่อหน้าต่อตา หรือขายออนไลน์
วิธีขายไม่ใช่ตำแหน่ง แต่เป็น 'แนวทางการ' หนฝึกหัดได้ทุกคน
ขอเพียงแค่มีใจ คิดถึงคนตรงหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยจังหวะ
ขอให้ทุกคนเสร็จในงานขายได้แบบสมใจ และก็สมน้ำสมเนื้อ กับความพากเพียรนะครับ
ติดตามเทคนิคของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนจำหน่าย , ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์ , หาตัวแทนจำหน่าย
