Advertisement
ด้วยเหตุว่าโลกแห่งการขายออนไลน์มันยิ่งกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘ปัญหา’ คู่ปรปักษ์ - คำกล่าวปฏิเสธ - ความกลัว
เราจะต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความเฉื่อยชา' ของตัวเอง ยัน 'ความขยัน' ของคู่แข่ง ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่ หา
ตัวแทนจำหน่าย https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแต่ว่าข้อดีคือ งานขายนั้นรับประกันได้อย่างหนึ่งว่า หากคุณขยัน รวมทั้งเก่ง
คุณจะเห็นผลทดแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องคอยการปรับเพิ่มเงินเดือนจากคนอื่นๆ ตัวแทนจำหน่าย
ยิ่งทำยิ่งได้ การคอยอยู่เฉยๆไม่ใช่วิถีทางของนักขายมือโปร
ไม่ว่าจะพรีเซ็นท์เฉพาะหน้า หรือขายออนไลน์
Mindset ที่การค้าขายคุณต้องอัปเกรด แนวทางการขายออนไลน์จำต้องพัฒนา
แล้วก็ในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่ต้องการจะฝากให้ปรับแนวทางคิด ในฐานะสถานที่ทำงานขายมาเกือบจะ 10 ปีนะครับ
1) ยอดจำหน่ายขึ้นกับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความกรุณา’
ถ้าพวกเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายเป็น ดังคำว่าที่ว่า จังหวัดกรุงเทพ...ชีวิตดีๆที่ลงตัว
หาตัวแทนจำหน่ายที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน เราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเป็นเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างมาก จริงๆแล้วเรามีพลังมากเกินที่จะตอบลูกค้า
สมัยที่ผมเป็นพนักงานที่มีหน้าที่สำหรับขาย บางครั้งบางคราวตื่นที่จังหวัดสระบุรี แม้กระนั้นก็ไปสลบที่จังหวัดชลบุรีอยู่ดี
เป็นขอแค่ได้โอกาสขาย เราก็จะไป ขอให้ได้ทราบว่ายอดจำหน่ายสมน้ำสมเนื้อ
พวกเราก็จะเผาน้ำมันไปพบทันที แต่สำหรับในการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค แค่ตั้งใจตอบเหมือนตั้งใจขาย
เพียงแค่ตั้งใจติดตามราวกับตั้งอกตั้งใจขาย เพียงแค่ตั้งอกตั้งใจส่งข้อมูลเหมือนตั้งมั่นขาย
ไม่จำเป็นต้องอ้อนวอนลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนต้องการขาย ได้เจอคนอยากซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากนะครับ
ผมไม่เคยเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพาผู้อื่น เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ตามมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วยังไง
ต้องการสำเร็จจริงๆให้ดันตัวเอง ไม่ใช่ไปเกาคางขอร้องบุคคลอื่น…
2) ลูกค้าเค้ามิได้ปฏิเสธเรา แค่ปฏิเสธที่จะซื้อสินค้า
การขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาพวกเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำเป็น ‘ง่ายมาก’ ไม่มีความต่างกัน
ลูกค้าออนไลน์บางครั้งก็อาจจะไม่ได้ไม่ยอมรับให้พวกเราเสียใจ แต่ว่าจะทิ้งข้อความเอาไว้จนถึงพวกเราสงสัยว่า
นี่พวกเราจะกลับมาเป็นเหมือนเดิมมมมม ได้ไหม เธอออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก เพราะเหตุใดจะต้องหลอกให้รอคอยโอน !!!
ถ้าคุณได้ได้โอกาสทำงานขาย แล้วจะต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะพบการไม่ยอมรับตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้เราวางไว้ที่ตรงนั้นเองอย่างละม่อม แต่โดยความเป็นจริงแล้วลูกค้าต่างก็มิได้ปฏิเสธตัวของเราเลย
แต่ว่าเป็นการตกลงใจซื้อครั้งนั้นต่างหาก เค้าไม่ยอมรับการมาของพวกเราคราวนั้น
เค้าปฏิเสธการนำเสนอของพวกเราครั้งนั้น
พวกเราไม่ได้ ‘ดีไม่พอ’ พวกเราเพียงแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าอยาก - เชื่อ - รีบ น้อยเกินไปเพียงแค่นั้นนะครับ…
3) ลูกค้าไม่ได้สงสัยใน ‘ราคา’ แต่ว่าสงสัยที่ ‘คุณประโยชน์’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว ในตอนที่ผมพรีเซนเทชั่นขาย ผมไม่จำเป็นต้องบอกเรื่องราคาเลยขอรับ
ด้วยเหตุว่าจำนวนมากลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(ถ้าพรีเซนเทชั่นแล้วลูกค้ายังนิ่ง ซึ่งนี่ก็แปลว่าการนำเสนอของเราไม่ถูกแน่ๆครับ)
หากไม่ได้อยากต้องการเจอคำกล่าวปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
ควรบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่เหมาะสมจะปรากฏ
เนื่องจากว่าแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณประโยชน์ของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตนเอง’ ใช่แล้วนะครับ ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารชายหนุ่มไฟแรงมันไม่เหมือนกันแน่ๆ
ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์แม้กระนั้นมันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะต้องมานั่งพึงพอใจสินค้าทุกตัว
พวกเราต่างหากที่จะต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อผลิตภัณฑ์ของพวกเรา ให้มีมูลค่าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ก่อนที่ ‘ราคา’ จะเปลี่ยนเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่ "สินค้า" ของเราจะแปลงเป็นสิ่งไม่สำคัญกับลูกค้าอย่างน่าเสียดาย
รวมทั้งในที่สุดที่อยากจะฝากก็คือ ยังไงทุกคนก็หนีแนวทางการขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะพรีเซ็นท์ต่อหน้า หรือขายออนไลน์
การขายไม่ใช่ตำแหน่ง แต่ว่าเป็น 'ขั้นตอน' ทีฝึกได้ทุกคน
ขอแค่มีใจ ระลึกถึงคนตรงหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยจังหวะ
ขอให้ทุกคนสำเร็จในงานขายได้แบบสมปรารถนา และสมน้ำสมเนื้อ กับความพากเพียรครับ
ติดตามแนวทางของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนจำหน่าย , ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์ , หาตัวแทนจำหน่าย
