Advertisement
เพราะเหตุว่าโลกแห่งการขายออนไลน์มันมากกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘ปัญหา’ คู่ปรับ - คำพูดปฏิเสธ - ความกลัว
พวกเราจำต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความขี้เกียจ' ของตนเอง กระทั่งถึง 'ความขยัน' ของคู่ต่อสู้ ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่ หา
ตัวแทนจำหน่าย https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแต่ข้อดีคือ งานขายนั้นประกันได้อย่างหนึ่งว่า ถ้าหากคุณขยัน และก็เก่ง
คุณจะได้ผลตอบแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องรอคอยการปรับเงินเดือนขึ้นจากคนอื่นๆ ตัวแทนจำหน่าย
ยิ่งทำยิ่งได้ การรออยู่เฉยๆไม่ใช่หนทางของนักขายมืออาชีพ
ไม่ว่าจะพรีเซนเทชั่นเฉพาะหน้า หรือขายออนไลน์
Mindset ที่การขายของคุณจะต้องอัปเกรด วิธีขายออนไลน์จะต้องปรับปรุง
และในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่ต้องการจะฝากให้ปรับวิธีคิด ในฐานะสถานที่ทำงานขายมาเกือบจะ 10 ปีครับผม
1) ยอดขายขึ้นกับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความเมตตา’
ถ้าพวกเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายคือ เช่นคำว่าที่ว่า จ.กรุงเทพฯ...ชีวิตดีๆที่ลงตัว
หาตัวแทนจำหน่าย[/b]
ที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน พวกเราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเป็นเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างมาก ที่จริงแล้วพวกเรามีพลังเกินพอที่จะตอบลูกค้า
สมัยที่ผมเป็นพนักงานขาย ครั้งคราวตื่นที่จังหวัดสระบุรี แม้กระนั้นก็ไปสลบที่ชลบุรีอยู่ดี
เป็นขอเพียงแค่ได้โอกาสขาย พวกเราก็จะไป ขอให้ได้รู้ว่ายอดขายสมน้ำสมเนื้อ
เราก็จะเผาน้ำมันไปหาทันที แต่สำหรับในการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค แค่ตั้งมั่นตอบราวกับตั้งอกตั้งใจขาย
แค่ตั้งอกตั้งใจติดตามเหมือนตั้งมั่นขาย เพียงแค่ตั้งมั่นส่งข้อมูลเหมือนตั้งมั่นขาย
ไม่มีความจำเป็นที่ต้องอ้อนวอนลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนอยากขาย ได้เจอคนต้องการซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากครับผม
ผมไม่เคยเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพาอาศัยผู้อื่น เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ช่างมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วไง
อยากสำเร็จจริงๆให้ดันตนเอง ไม่ใช่ไปเกาคางขอคนอื่นๆ…
2) ลูกค้าเค้าไม่ได้ปฏิเสธเรา เพียงแค่ปฏิเสธที่จะซื้อสินค้า
การขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำได้ ‘ง่ายมาก’ ไม่ได้ต่างอะไรกัน
ลูกค้าออนไลน์บางทีอาจจะมิได้ปฏิเสธให้เราเสียใจ แต่ว่าจะทิ้งเนื้อความเอาไว้จนเราสงสัยว่า
นี่เราจะกลับมาเป็นอย่างเดิมมมมม ได้ไหม เธอออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก ทำไมต้องหลอกให้คอยโอน !!!
ถ้าเกิดคุณได้ได้โอกาสทำงานขาย แล้วจำต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะพบการไม่ยอมรับตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้เราวางไว้ที่ตรงนั้นเองอย่างละมุนละม่อม แม้กระนั้นแท้จริงแล้วลูกค้าต่างก็ไม่ได้ปฏิเสธตัวของพวกเราเลย
แต่เป็นการตัดสินใจซื้อตอนนั้นต่างหาก เค้าปฏิเสธการมาของเราครั้งนั้น
เค้าไม่ยอมรับการนำเสนอของพวกเราคราวนั้น
พวกเรามิได้ ‘ดีไม่พอ’ เราเพียงแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าอยาก - เชื่อ - รีบ น้อยเกินไปเท่านั้นเองครับผม…
3) ลูกค้ามิได้สงสัยใน ‘ราคา’ แต่สงสัยที่ ‘ค่า’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว เวลาที่ผมพรีเซนเทชั่นขาย ผมไม่มีความจำเป็นที่จะต้องบอกเรื่องราคาเลยครับ
ด้วยเหตุว่าโดยมากลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(หากพรีเซ็นท์แล้วลูกค้ายังนิ่ง ซึ่งพูดได้ว่าการนำเสนอของเราไม่ถูกแน่ๆครับผม)
ถ้าหากไม่ต้องการเจอคำปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
จงบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่สมควรจะปรากฏ
เพราะว่าแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณค่าของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตน’ ใช่แล้วครับผม ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารหนุ่มไฟแรงมันไม่เหมือนกันแน่ๆ ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
แม้กระนั้นมันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะจำเป็นต้องมานั่งพึงพอใจสินค้าทุกตัว
เราต่างหากที่ต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อสินค้าของเรา ให้มีมูลค่าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ก่อนที่ ‘ราคา’ จะเปลี่ยนเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่ "ผลิตภัณฑ์" ของพวกเราจะแปลงเป็นสิ่งไม่มีความจำเป็นกับลูกค้าอย่างโชคร้าย
และก็สุดท้ายที่ต้องการจะฝากก็คือ ยังไงทุกคนก็หนีวิธีขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะพรีเซ็นท์ซึ่งๆหน้า หรือขายออนไลน์
การขายไม่ใช่ตำแหน่ง แต่ว่าเป็น 'ขั้นตอน' ครั้งฝึกหัดได้ทุกคน
ขอเพียงแค่มีใจ ระลึกถึงคนข้างหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยจังหวะ
ขอให้ทุกคนสำเร็จในงานขายได้แบบสมใจ แล้วก็สมน้ำสมเนื้อ กับความอุตสาหะขอรับ
ติดตามเคล็ดวิธีของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนจำหน่าย , ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
