Advertisement
เพราะเหตุว่าโลกแห่งแนวทางการขายออนไลน์มันยิ่งกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘ปัญหา’ คู่ปรปักษ์ - คำปฏิเสธ - ความหวาดกลัว
พวกเราต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความเฉื่อยชา' ของตัวเอง จนกระทั่ง 'ความขยัน' ของคู่แข่งขัน ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่
ตัวแทนจำหน่าย https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแม้กระนั้นข้อดีคือ งานขายนั้นประกันได้อย่างหนึ่งว่า หากคุณขยัน และก็เก่ง
คุณจะได้ผลทดแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องรอคอยการปรับเพิ่มเงินเดือนจากผู้อื่น
ตัวแทนจำหน่ายยิ่งทำยิ่งได้ การรอคอยอยู่เฉยๆไม่ใช่หนทางของนักขายมือโปร
ไม่ว่าจะนำเสนอซึ่งๆหน้า หรือขายออนไลน์
Mindset ที่การค้าขายคุณต้องอัปเกรด แนวทางการขายออนไลน์ต้องพัฒนา
และก็ในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่ต้องการจะฝากให้ปรับวิธีคิด ในฐานะสถานที่ทำงานขายมาแทบ 10 ปีครับ
1) ยอดจำหน่ายขึ้นกับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความกรุณาปรานี’
หากเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายคือ ดุจคำว่าที่ว่า กรุงเทพฯ...ชีวิตดีๆที่พอดี
หาตัวแทนจำหน่ายที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน พวกเราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเกิดเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างยิ่ง ในความเป็นจริงแล้วพวกเรามีพลังเหลือเฟือที่จะตอบลูกค้า
ยุคที่ผมเป็นพนักงานที่ทำหน้าที่ด้านการขาย บางโอกาสตื่นที่จังหวัดสระบุรี แม้กระนั้นก็ไปสลบที่จังหวัดชลบุรีอยู่ดี
เป็นขอเพียงแค่ได้โอกาสขาย พวกเราก็จะไป ขอให้ได้รับรู้ว่ายอดจำหน่ายสมน้ำสมเนื้อ
พวกเราก็จะเผาน้ำมันไปหาทันที แต่ว่าสำหรับเพื่อการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค แค่ตั้งมั่นตอบเสมือนตั้งใจขาย
แค่ตั้งมั่นติดตามเหมือนตั้งใจขาย แค่ตั้งใจส่งข้อมูลเสมือนตั้งอกตั้งใจขาย
ไม่จำเป็นที่ต้องวิงวอนลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนอยากขาย ได้พบคนอยากซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากครับ
ผมไม่เคยเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพิงคนอื่น เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ช่างมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วยังไง
ต้องการสำเร็จจริงๆให้ดันตัวเอง ไม่ใช่ไปเกาคางขอผู้อื่น…
2) ลูกค้าเค้าไม่ได้ไม่ยอมรับพวกเรา เพียงแค่ไม่ยอมรับที่จะซื้อผลิตภัณฑ์
การขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาพวกเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำได้ ‘ง่ายมาก’ ไม่แตกต่างกัน
ลูกค้าออนไลน์อาจจะมิได้ปฏิเสธให้เราเศร้าใจ แต่จะทิ้งเนื้อความเอาไว้จนเราสงสัยว่า
นี่เราจะกลับมาเป็นดังเดิมมมมม ได้ไหม คุณออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก ทำไมจะต้องหลอกให้รอคอยโอน !!!
ถ้าเกิดคุณได้มีโอกาสดำเนินการขาย แล้วจะต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะเจอการปฏิเสธตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้เราวางไว้ตรงนั้นเองอย่างละมุนละม่อม แม้กระนั้นแท้จริงแล้วลูกค้าต่างก็มิได้ปฏิเสธตัวของพวกเราเลย
แต่เป็นการตัดสินใจซื้อครั้งนั้นต่างหาก เค้าปฏิเสธการมาของพวกเราคราวนั้น
เค้าปฏิเสธการนำเสนอของเราตอนนั้น
พวกเรามิได้ ‘ดีน้อยเกินไป’ เราแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าอยาก - เชื่อ - รีบ ไม่พอเท่านั้นเองครับ…
3) ลูกค้าไม่ได้สงสัยใน ‘ราคา’ แต่ว่าสงสัยที่ ‘ค่า’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว ในเวลาที่ผมพรีเซนเทชั่นขาย ผมไม่จำเป็นที่ต้องบอกเรื่องราคาเลยครับผม
เพราะเหตุว่าส่วนใหญ่ลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(ถ้าหากพรีเซ็นท์แล้วลูกค้ายังนิ่ง ซึ่งก็กล่าวได้ว่าการนำเสนอของเราไม่ถูกแน่ๆขอรับ)
ถ้าไม่ได้อยากเจอคำกล่าวปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
ต้องบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่สมควรจะปรากฏ
ด้วยเหตุว่าแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณประโยชน์ของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตัวเอง’ ใช่แล้วครับ ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารหนุ่มไฟแรงมันต่างกันแน่ๆ ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
แต่ว่ามันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะต้องมานั่งพึงพอใจผลิตภัณฑ์ทุกตัว
พวกเราต่างหากที่จะต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อผลิตภัณฑ์ของพวกเรา ให้มีมูลค่าเยอะขึ้นเรื่อยๆ
ก่อนที่จะ ‘ราคา’ จะกลายเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่จะ "สินค้า" ของเราจะกลายเป็นสิ่งไม่สำคัญกับลูกค้าอย่างน่าเสียดาย
แล้วก็ท้ายที่สุดที่อยากจะฝากก็คือ ยังไงทุกคนก็หนีแนวทางการขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะพรีเซนเทชั่นต่อหน้าต่อตา หรือขายออนไลน์
วิธีขายไม่ใช่ตำแหน่ง แต่ว่าเป็น 'กระบวนการ' ครั้งฝึกฝนได้ทุกคน
ขอเพียงแค่มีใจ คิดถึงคนตรงหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยช่องทาง
ขอให้ทุกคนเสร็จในงานขายได้แบบสมปรารถนา แล้วก็สมน้ำสมเนื้อ กับความพากเพียรครับผม
ติดตามเคล็ดลับของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนจำหน่าย , หาตัวแทนจำหน่าย
