Advertisement
เพราะว่าโลกที่แนวทางการขายออนไลน์มันยิ่งกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘อุปสรรค’ คู่แข่งขัน - คำปฏิเสธ - ความหวาดกลัว
เราจำต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความเฉื่อยชา' ของตนเอง จนถึง 'ความขยัน' ของคู่แข่ง ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่
ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์ https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแต่ลักษณะเด่นก็คือ งานขายนั้นรับประกันได้อย่างหนึ่งว่า ถ้าเกิดคุณขยัน แล้วก็เก่ง
คุณจะได้ผลตอบแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องรอคอยการปรับเงินเดือนให้สูงขึ้นจากผู้อื่น ตัวแทนจำหน่าย
ยิ่งทำยิ่งได้ การรอคอยอยู่เฉยๆไม่ใช่แนวทางของนักขายมืออาชีพ
ไม่ว่าจะพรีเซนเทชั่นเฉพาะหน้า หรือขายออนไลน์
Mindset แห่งการขายของคุณต้องอัปเกรด วิธีขายออนไลน์จำต้องพัฒนา
และก็ในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่อยากจะฝากให้ปรับวิธีคิด ในฐานะสถานที่ทำงานขายมาแทบ 10 ปีครับผม
1) ยอดจำหน่ายขึ้นอยู่กับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความปรานี’
ถ้าเกิดเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายคือ ดั่งคำว่าที่ว่า กรุงเทพฯ...ชีวิตดีๆที่พอดี
หาตัวแทนจำหน่ายที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน พวกเราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเป็นเรื่องดูดพลังชีวิตเป็นอย่างมาก จริงๆแล้วเรามีพลังมากเกินที่จะตอบลูกค้า
ยุคที่ผมเป็นพนักงานที่มีหน้าที่ขาย บางเวลาตื่นที่จังหวัดสระบุรี แต่ก็ไปสลบที่ชลบุรีอยู่ดี
เป็นขอแค่มีโอกาสขาย เราก็จะไป ขอให้ได้รู้ว่ายอดจำหน่ายสมน้ำสมเนื้อ
พวกเราก็จะเผาน้ำมันไปพบในทันที แม้กระนั้นในการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค แค่ตั้งอกตั้งใจตอบเหมือนตั้งมั่นขาย
แค่ตั้งใจติดตามเหมือนตั้งใจขาย เพียงแค่ตั้งใจส่งข้อมูลเหมือนตั้งใจขาย
ไม่จำเป็นที่จะต้องขอร้องลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนต้องการขาย ได้พบคนอยากซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากนะครับ
ผมไม่เคยเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพาคนอื่นๆ เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ตามมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วไง
ต้องการสำเร็จจริงๆให้ดันตนเอง ไม่ใช่ไปเกาคางวิงวอนผู้อื่น…
2) ลูกค้าเค้ามิได้ไม่ยอมรับพวกเรา เพียงแค่ปฏิเสธที่จะซื้อสินค้า
วิธีขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำได้ ‘ง่ายอย่างยิ่ง’ ไม่มีความต่างกัน
ลูกค้าออนไลน์บางครั้งอาจจะไม่ได้ปฏิเสธให้เราเศร้าใจ แต่จะทิ้งใจความเอาไว้จนกระทั่งพวกเราสงสัยว่า
นี่เราจะกลับมาเป็นเหมือนเดิมมมมม ได้ไหม คุณออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก เพราะอะไรต้องหลอกให้คอยโอน !!!
ถ้าเกิดคุณได้มีโอกาสดำเนินงานขาย แล้วจำเป็นต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะพบการปฏิเสธตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้เราวางไว้ตรงนั้นเองอย่างละมุนละม่อม แต่โดยความเป็นจริงแล้วลูกค้าต่างก็ไม่ได้ปฏิเสธตัวของเราเลย
แต่ว่าเป็นการตัดสินใจซื้อครั้งนั้นต่างหาก เค้าไม่ยอมรับการมาของเราครั้งนั้น
เค้าไม่ยอมรับการนำเสนอของพวกเราตอนนั้น
เรามิได้ ‘ดีน้อยเกินไป’ เราแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าอยาก - เชื่อ - รีบ ไม่พอเท่านั้นเองครับผม…
3) ลูกค้ามิได้สงสัยใน ‘ราคา’ แต่สงสัยที่ ‘ค่า’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว ในตอนที่ผมพรีเซ็นท์ขาย ผมไม่มีความจำเป็นที่ต้องบอกเรื่องราคาเลยขอรับ
ด้วยเหตุว่าส่วนใหญ่ลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(ถ้านำเสนอแล้วลูกค้ายังนิ่ง ซึ่งพูดได้ว่าการนำเสนอของพวกเราไม่ถูกแน่นอนครับผม)
ถ้าไม่ต้องการพบคำพูดปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
ควรบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่สมควรจะปรากฏ
เพราะว่าแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณประโยชน์ของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตนเอง’ ใช่แล้วครับ ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารชายหนุ่มไฟแรงมันแตกต่างกันแน่ๆ ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
แต่มันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะจำเป็นต้องมานั่งพึงพอใจผลิตภัณฑ์ทุกตัว
เราต่างหากที่ต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อผลิตภัณฑ์ของพวกเรา ให้มีมูลค่าเพิ่มมากขึ้น
ก่อนที่จะ ‘ราคา’ จะแปลงเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่จะ "ผลิตภัณฑ์" ของเราจะกลายเป็นสิ่งไม่มีความจำเป็นกับลูกค้าอย่างโชคร้าย
รวมทั้งสุดท้ายที่อยากจะฝากก็คือ อย่างไรทุกคนก็หนีแนวทางการขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะพรีเซนเทชั่นซึ่งๆหน้า หรือขายออนไลน์
การขายไม่ใช่ตำแหน่ง แม้กระนั้นเป็น 'กรรมวิธีการ' ครั้งฝึกฝนได้ทุกคน
ขอแค่มีใจ รำลึกถึงคนข้างหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยจังหวะ
ขอให้ทุกคนเสร็จในงานขายได้แบบสมใจ รวมทั้งสมน้ำสมเนื้อ กับความอุตสาหะครับผม
ติดตามวิธีของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนจำหน่าย , ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์ , หาตัวแทนจำหน่าย
