Advertisement
เพราะว่าโลกที่วิธีขายออนไลน์มันมากกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘อุปสรรค’ คู่ปรับ - คำปฏิเสธ - ความหวาดกลัว
พวกเราจำเป็นต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความขี้เกียจ' ของตนเอง จนถึง 'ความขยัน' ของคู่แข่งขัน ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่
ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์ https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแม้กระนั้นข้อดีก็คือ งานขายนั้นรับรองได้อย่างหนึ่งว่า ถ้าหากคุณขยัน รวมทั้งเก่ง
คุณจะได้ผลตอบแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องคอยการปรับเงินเดือนสูงขึ้นจากคนอื่น
ตัวแทนจำหน่ายยิ่งทำยิ่งได้ การรอคอยอยู่เฉยๆไม่ใช่หนทางของนักขายมืออาชีพ
ไม่ว่าจะนำเสนอซึ่งๆหน้า หรือขายออนไลน์
Mindset ที่การค้าขายคุณต้องอัปเกรด แนวทางการขายออนไลน์จำเป็นต้องปรับปรุง
และในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่ต้องการจะฝากให้ปรับวิธีคิด ในฐานะที่ทำงานขายมาเกือบจะ 10 ปีครับ
1) ยอดขายขึ้นกับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความกรุณาปรานี’
ถ้าหากเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายคือ ราวกับคำว่าที่ว่า จ.กรุงเทพฯ...ชีวิตดีๆที่พอดี
หาตัวแทนจำหน่ายที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน พวกเราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเป็นเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างยิ่ง ที่จริงแล้วพวกเรามีพลังเกินพอที่จะตอบลูกค้า
สมัยที่ผมเป็นพนักงานที่ทำหน้าที่ขาย บางครั้งตื่นที่จังหวัดสระบุรี แต่ว่าก็ไปสลบที่ชลบุรีอยู่ดี
คือขอเพียงแค่ได้โอกาสขาย พวกเราก็จะไป ขอให้ได้รู้ว่ายอดขายสมน้ำสมเนื้อ
พวกเราก็จะเผาน้ำมันไปหาโดยทันที แต่ว่าสำหรับการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค แค่ตั้งมั่นตอบเหมือนตั้งมั่นขาย
แค่ตั้งมั่นติดตามราวกับตั้งมั่นขาย เพียงแค่ตั้งใจส่งข้อมูลเสมือนตั้งอกตั้งใจขาย
ไม่จำเป็นต้องอ้อนวอนลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนอยากขาย ได้พบคนอยากซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากขอรับ
ผมไม่เคยมองเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพิงคนอื่น เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ช่างมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วยังไง
ต้องการสำเร็จจริงๆให้ดันตัวเอง ไม่ใช่ไปเกาคางร้องขอคนอื่นๆ…
2) ลูกค้าเค้าไม่ได้ไม่ยอมรับพวกเรา แค่ปฏิเสธที่จะซื้อสินค้า
แนวทางการขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาพวกเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำเป็น ‘ง่ายสุดๆ’ ไม่มีความแตกต่างกัน
ลูกค้าออนไลน์อาจจะมิได้ปฏิเสธให้พวกเราเสียใจ แต่จะทิ้งใจความเอาไว้จนเราสงสัยว่า
นี่เราจะกลับมาเป็นดังเดิมมมมม ได้ไหม คุณออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก ทำไมจำต้องหลอกให้คอยโอน !!!
ถ้าคุณได้มีโอกาสดำเนินการขาย แล้วจำต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะเจอการปฏิเสธตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้เราวางไว้ที่ตรงนั้นเองอย่างละม่อม แต่ว่าแท้จริงแล้วลูกค้าต่างก็มิได้ปฏิเสธตัวของเราเลย
แม้กระนั้นเป็นการตัดสินใจซื้อครั้งนั้นต่างหาก เค้าปฏิเสธการมาของเราคราวนั้น
เค้าปฏิเสธการนำเสนอของเราครั้งนั้น
พวกเรามิได้ ‘ดีน้อยเกินไป’ พวกเราเพียงแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าต้องการ - เชื่อ - รีบ ไม่เพียงพอเพียงแค่นั้นนะครับ…
3) ลูกค้าไม่ได้สงสัยใน ‘ราคา’ แม้กระนั้นสงสัยที่ ‘คุณประโยชน์’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว ในเวลาที่ผมพรีเซ็นท์ขาย ผมไม่มีความจำเป็นที่ต้องบอกเรื่องราคาเลยครับผม
เพราะเหตุว่าโดยมากลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(ถ้าหากพรีเซนเทชั่นแล้วลูกค้ายังนิ่ง ซึ่งพูดได้ว่าการนำเสนอของพวกเราผิดแน่นอนครับผม)
หากไม่ได้อยากเจอคำกล่าวปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
ต้องบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่เหมาะสมจะปรากฏ
ด้วยเหตุว่าแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณประโยชน์ของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตน’ ใช่แล้วครับ ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารหนุ่มไฟแรงมันไม่เหมือนกันแน่นอน ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
แต่ว่ามันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะจะต้องมานั่งสนใจสินค้าทุกตัว
พวกเราต่างหากที่ต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อผลิตภัณฑ์ของพวกเรา ให้มีมูลค่ามากยิ่งขึ้น
ก่อนที่จะ ‘ราคา’ จะกลายเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่ "สินค้า" ของเราจะแปลงเป็นสิ่งไม่มีความจำเป็นกับลูกค้าอย่างโชคร้าย
แล้วก็ในที่สุดที่ต้องการจะฝากก็คือ อย่างไรทุกคนก็หนีวิธีขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะเสนอต่อหน้า หรือขายออนไลน์
แนวทางการขายไม่ใช่ตำแหน่ง แต่ว่าเป็น 'ขั้นตอนการ' หนฝึกฝนได้ทุกคน
ขอแค่มีใจ ระลึกถึงคนตรงหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยจังหวะ
ขอให้ทุกคนสำเร็จในงานขายได้แบบสมปรารถนา แล้วก็สมน้ำสมเนื้อ กับความอุตสาหะครับ
ติดตามเคล็ดวิธีของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนจำหน่าย , หาตัวแทนจำหน่าย
