Advertisement
เนื่องจากโลกแห่งการขายออนไลน์มันมากกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘ปัญหา’ คู่แข่งขัน - คำพูดปฏิเสธ - ความหวาดกลัว
เราจำต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความเฉื่อยชา' ของตน จนกระทั่ง 'ความขยัน' ของคู่แข่งขัน ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่
ตัวแทนจำหน่าย https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแม้กระนั้นข้อดีคือ งานขายนั้นรับประกันได้อย่างหนึ่งว่า ถ้าคุณขยัน และก็เก่ง
คุณจะได้ผลตอบแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องรอคอยการขึ้นเงินเดือนจากคนอื่นๆ ตัวแทนจำหน่าย
ยิ่งทำยิ่งได้ การรออยู่เฉยๆไม่ใช่หนทางของนักขายมือโปร
ไม่ว่าจะพรีเซนเทชั่นซึ่งๆหน้า หรือขายออนไลน์
Mindset แห่งการค้าขายคุณต้องอัปเกรด วิธีขายออนไลน์ต้องปรับปรุง
รวมทั้งในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่อยากจะฝากให้ปรับแนวทางคิด ในฐานะที่ทำงานขายมาเกือบ 10 ปีครับผม
1) ยอดขายขึ้นกับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความกรุณาปรานี’
ถ้าพวกเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายคือ ดุจคำว่าที่ว่า จังหวัดกรุงเทพมหานคร...ชีวิตดีๆที่ลงตัว
หาตัวแทนจำหน่ายที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน พวกเราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเกิดเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างมาก จริงๆแล้วพวกเรามีพลังเกินพอที่จะตอบลูกค้า
ยุคที่ผมเป็นพนักงานที่ทำหน้าที่ด้านการขาย บางเวลาตื่นที่จังหวัดสระบุรี แม้กระนั้นก็ไปสลบที่จังหวัดชลบุรีอยู่ดี
เป็นขอเพียงแค่มีโอกาสขาย พวกเราก็จะไป ขอให้ได้รับรู้ว่ายอดขายสมน้ำสมเนื้อ
พวกเราก็จะเผาน้ำมันไปพบในทันที แต่ว่าสำหรับการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค แค่ตั้งใจตอบราวกับตั้งใจขาย
แค่ตั้งใจติดตามเหมือนตั้งมั่นขาย เพียงแค่ตั้งมั่นส่งข้อมูลเสมือนตั้งอกตั้งใจขาย
ไม่มีความจำเป็นต้องขอร้องลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนอยากขาย ได้พบคนอยากซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากครับผม
ผมไม่เคยมองเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพาอาศัยบุคคลอื่น เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ตามมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วไง
อยากสำเร็จจริงๆให้ดันตัวเอง ไม่ใช่ไปเกาคางขอร้องคนอื่นๆ…
2) ลูกค้าเค้าไม่ได้ไม่ยอมรับพวกเรา แค่ปฏิเสธที่จะซื้อผลิตภัณฑ์
การขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำเป็น ‘ง่ายมาก’ ไม่ได้แตกต่างกัน
ลูกค้าออนไลน์บางครั้งอาจจะมิได้ปฏิเสธให้เราเศร้าใจ แต่จะทิ้งข้อความเอาไว้จนถึงพวกเราสงสัยว่า
นี่เราจะกลับมาเป็นอย่างเดิมมมมม ได้ไหม เธอออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก เพราะอะไรต้องหลอกให้คอยโอน !!!
ถ้าเกิดคุณได้มีโอกาสทำงานขาย แล้วจำเป็นต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะพบการไม่ยอมรับตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้เราวางไว้ที่ตรงนั้นเองอย่างละม่อม แม้กระนั้นแท้จริงแล้วลูกค้าต่างก็ไม่ได้ปฏิเสธตัวของพวกเราเลย
แต่ว่าเป็นการตกลงใจซื้อคราวนั้นต่างหาก เค้าปฏิเสธการมาของเราคราวนั้น
เค้าไม่ยอมรับการนำเสนอของเราครั้งนั้น
พวกเราไม่ได้ ‘ดีไม่พอ’ เราแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าต้องการ - เชื่อ - รีบ ไม่เพียงพอเพียงเท่านั้นนะครับ…
3) ลูกค้ามิได้สงสัยใน ‘ราคา’ แต่ว่าสงสัยที่ ‘คุณประโยชน์’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว ในขณะที่ผมพรีเซนเทชั่นขาย ผมไม่มีความจำเป็นที่จะต้องบอกเรื่องราคาเลยครับผม
เพราะโดยมากลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(ถ้าหากพรีเซ็นท์แล้วลูกค้ายังนิ่ง นั่นถือได้ว่าการนำเสนอของพวกเราผิดแน่ๆขอรับ)
ถ้าหากไม่ต้องการที่จะอยากเจอคำพูดปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
จงบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่สมควรจะปรากฏ
เพราะว่าแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีค่าของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตนเอง’ ใช่แล้วครับ ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารหนุ่มไฟแรงมันแตกต่างแน่ๆ
ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์แม้กระนั้นมันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะจำต้องมานั่งพอใจสินค้าทุกตัว
พวกเราต่างหากที่จะต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อสินค้าของพวกเรา ให้มีมูลค่ามากยิ่งขึ้น
ก่อนที่ ‘ราคา’ จะแปลงเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่จะ "สินค้า" ของเราจะเปลี่ยนเป็นสิ่งไม่มีความจำเป็นกับลูกค้าอย่างโชคร้าย
และก็ในที่สุดที่อยากจะฝากก็คือ อย่างไรทุกคนก็หนีการขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะพรีเซ็นท์ซึ่งๆหน้า หรือขายออนไลน์
แนวทางการขายไม่ใช่ตำแหน่ง แม้กระนั้นเป็น 'แนวทางการ' ทีฝึกฝนได้ทุกคน
ขอแค่มีใจ นึกถึงคนตรงหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยโอกาส
ขอให้ทุกคนเสร็จในงานขายได้แบบสมใจ และสมน้ำสมเนื้อ กับความพากเพียรนะครับ
ติดตามวิธีของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนจำหน่าย
