Advertisement
เพราะเหตุว่าโลกแห่งการขายออนไลน์มันยิ่งกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘ปัญหา’ คู่ต่อสู้ - คำปฏิเสธ - ความหวาดกลัว
พวกเราต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความเฉื่อยชา' ของตัวเอง กระทั่งถึง 'ความขยัน' ของคู่แข่ง ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่ หา
ตัวแทนจำหน่าย https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแต่จุดเด่นคือ งานขายนั้นประกันได้อย่างหนึ่งว่า ถ้าหากคุณขยัน รวมทั้งเก่ง
คุณจะได้ผลตอบแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องคอยการปรับเงินเดือนให้เพิ่มขึ้นจากผู้อื่น ตัวแทนจำหน่าย
ยิ่งทำยิ่งได้ การรอคอยอยู่เฉยๆไม่ใช่วิถีทางของนักขายมืออาชีพ
ไม่ว่าจะนำเสนอเฉพาะหน้า หรือขายออนไลน์
Mindset ที่การค้าขายคุณต้องอัปเกรด การขายออนไลน์จะต้องพัฒนา
และในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่ต้องการจะฝากให้ปรับแนวทางคิด ในฐานะสถานที่ทำงานขายมาแทบ 10 ปีครับผม
1) ยอดขายขึ้นกับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความปรานี’
ถ้าเกิดเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายเป็น ดังคำว่าที่ว่า กรุงเทพฯ...ชีวิตดีๆที่ลงตัว
หาตัวแทนจำหน่ายที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน เราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเป็นเรื่องดูดพลังชีวิตเป็นอย่างมาก ในความเป็นจริงแล้วเรามีพลังเหลือเฟือที่จะตอบลูกค้า
ยุคที่ผมเป็นพนักงานที่ทำหน้าที่ขาย บางทีตื่นที่จังหวัดสระบุรี แต่ก็ไปสลบที่จังหวัดชลบุรีอยู่ดี
คือขอเพียงแค่ได้โอกาสขาย เราก็จะไป ขอให้ได้รับรู้ว่ายอดขายสมน้ำสมเนื้อ
เราก็จะเผาน้ำมันไปพบทันที แต่ในการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค แค่ตั้งใจตอบเหมือนตั้งใจขาย
เพียงแค่ตั้งมั่นติดตามเสมือนตั้งใจขาย แค่ตั้งมั่นส่งข้อมูลราวกับตั้งมั่นขาย
ไม่มีความจำเป็นที่ต้องขอร้องลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนอยากขาย ได้เจอคนอยากซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากครับ
ผมไม่เคยมองเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพาคนอื่น เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ตามมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วยังไง
อยากสำเร็จจริงๆให้ดันตนเอง ไม่ใช่ไปเกาคางขอความช่วยเหลือคนอื่น…
2) ลูกค้าเค้ามิได้ปฏิเสธเรา เพียงแค่ปฏิเสธที่จะซื้อสินค้า
แนวทางการขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาพวกเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำได้ ‘ง่ายมาก’ ไม่ต่างกัน
ลูกค้าออนไลน์บางครั้งอาจจะไม่ได้ปฏิเสธให้เราเศร้าใจ แม้กระนั้นจะทิ้งข้อความเอาไว้จนกระทั่งเราสงสัยว่า
นี่เราจะกลับมาเป็นดังเดิมมมมม ได้ไหม เธอออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก เพราะเหตุใดจำเป็นต้องหลอกให้รอโอน !!!
ถ้าเกิดคุณได้มีโอกาสปฏิบัติงานขาย แล้วจำต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะเจอการปฏิเสธตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้เราวางไว้ตรงนั้นเองอย่างละม่อม แต่ว่าแท้จริงแล้วลูกค้าต่างก็ไม่ได้ปฏิเสธตัวของเราเลย
แต่ว่าเป็นการตกลงใจซื้อครั้งนั้นต่างหาก เค้าปฏิเสธการมาของพวกเราตอนนั้น
เค้าปฏิเสธการนำเสนอของเราคราวนั้น
พวกเรามิได้ ‘ดีน้อยเกินไป’ เราแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าอยาก - เชื่อ - รีบ ไม่พอเท่านั้นเองครับผม…
3) ลูกค้ามิได้สงสัยใน ‘ราคา’ แต่สงสัยที่ ‘คุณค่า’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว ตอนที่ผมพรีเซนเทชั่นขาย ผมไม่จำเป็นที่จะต้องบอกเรื่องราคาเลยขอรับ
เนื่องจากจำนวนมากลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(ถ้าหากพรีเซ็นท์แล้วลูกค้ายังนิ่ง นั่นนับได้ว่าการนำเสนอของเราผิดแน่ๆครับผม)
หากไม่ได้อยากต้องการพบคำกล่าวปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
ควรบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่เหมาะสมจะปรากฏ
เพราะแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณค่าของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตนเอง’ ใช่แล้วครับผม ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารชายหนุ่มไฟแรงมันแตกต่างแน่ๆ ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
แม้กระนั้นมันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะจะต้องมานั่งพอใจผลิตภัณฑ์ทุกตัว
พวกเราต่างหากที่จำเป็นต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อสินค้าของพวกเรา ให้มีมูลค่ามากขึ้น
ก่อนที่จะ ‘ราคา’ จะกลายเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่จะ "สินค้า" ของพวกเราจะกลายเป็นสิ่งไม่จำเป็นกับลูกค้าอย่างโชคร้าย
และในที่สุดที่ต้องการจะฝากก็คือ ยังไงทุกคนก็หนีวิธีขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะนำเสนอซึ่งๆหน้า หรือขายออนไลน์
วิธีขายไม่ใช่ตำแหน่ง แม้กระนั้นเป็น 'กรรมวิธีการ' ทีฝึกหัดได้ทุกคน
ขอเพียงแค่มีใจ รำลึกถึงคนข้างหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยช่องทาง
ขอให้ทุกคนสำเร็จในงานขายได้แบบสมใจอยาก และสมน้ำสมเนื้อ กับความอุตสาหะนะครับ
ติดตามแนวทางของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนจำหน่าย , ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์ , หาตัวแทนจำหน่าย
