สวัสดีครับพี่รัช
1. "เราจะทำการเคลมเบ้าใหม่ให้ทั้งชุดเพื่อเป็นการแก้ไขปัญหา และเป็นการรับผิดชอบในครั้งนี้ครับโดยสามารถมารับของได้ไม่เกินวันที่ 15 พ.ค. หรือเร็วกว่านั้น"
- ขอบคุณครับสำหรับเรื่องเบ้าโช๊คหน้า
2. "สำหรับรุ่น V1 ไม่สามารถใช้กับเบ้าโช๊คเดิมได้ครับ"
- ขอบคุณครับสำหรับข้อมูล สอบถามเพิ่มเติมในกรณีของ V2 ซึ่งมีราคาถูกกว่า V1 เป็นรุ่นประหยัดปรับหนืดได้ 15 ระดับและออกแบบมาให้ใช้กับเบ้าโช้คเดิม ไม่รู้ว่าจานรองสปริงด้านบนของ V2 สามรถนำมาใช้กับ V1 ได้ไหมเพื่อให้ใช้กับเบ้าโช้คเดิมได้
3.
http://www.bcec.com.tw/products_app/APP-VM.htm " เป็น Spec จากทางโรงงานนะครับ จะเห็นได้ว่าเป็นหน้า 5 หลัง 4 อยู่แล้วครับ และถ้าเปรียบเทียกับยี่ห้อ Tein จะเป็นสปริงหน้า 3 หลัง 3 สามารถสอบถามทาง ATP ได้นะครับ"
ผมทราบดีครับ การออกแบบของ Tein กับ BC ต่างกัน คือ
- Tein เป็นระบบ Twin tube ระบบแก๊สกับน้ำมันอยู่ในห้องเดียวกัน เป็นระบบเดียวกับโช้ค Standard ทาง Tein เห็นว่าเพียงพอแล้ว บริษัทที่นำ้เข้ามี 2 ที่ 1.Tein Master Shop 2.ATP และมีศูนย์บริการ มีอะไหล่
- BC เป็นระบบ Mono tube ระบบแก๊สกับน้ำมันแยกกันอย่างอิสละมีการกั้นห้องแยกระหว่างแก๊สกับน้ำมัน ( ต้องรออะไหล่นาน การแก้ไขล่าช้า )
การออกแบบสปริงของ Tein ต่างกับ BC
- Tein สปริงมีความยาวรวม 25 ซม. BC มีความยาว 18 ซม.
ซึ่งสปริงของ Tein มีจำนวนขดที่มากกว่า จึงทำให้สปริงแต่ละขดรับแรงน้อยกว่าและมีช่องว่างของขดสปริงที่มากกว่าทำให้ มีการให้ตัวได้มากกว่า จึงทำให้เกิดความนุ่มนวล และสามารถขันเร่งสปริงได้
สปริงของ BC มีระยะที่สั้นกว่าจำนวนของขดน้อยทำให้สปริงแต่ละขดรับแรงมาก ถ้าสปริงได้รับน้ำหนักกดที่มากจะทำ ให้ช่องว่างระหว่างขดเหลือน้อย เกิดระยะยุบตัวน้อย ทำให้ความนุ่มนวลหายไป ถ้าเราเซทความหนืดน้อยก็จะทำให้เกิดอาการยวบย้วย เด้งๆดึ้งๆ เพราะสปริงต้องการที่จะดีดตลอดเวลา บวกกับระยะยุบตัวที่น้อย ถ้าเราปรับความหนืดให้มากเพื่อแก้ไขอาการยวบย้วย ภาระก็จะตกที่โช้คมากกว่าสปริง สปริงมีหน้าที่รับน้ำหนักของรถไม่ใช่โช้ค โช้คแค่เป็นตัวรั้งการดีดเด่งไม่ให้ขึ้นหรือลงเร็วไปไม่ใช่ตัวรับน้ำหนัก แต่ทั้งนี้ต้องขึ้นอยู่กับสปริงด้วยว่ามีช่องว่างมากพอในการยุบตัว ถ้าเกิดสปริงมีระยะยุบตัวที่น้อยการแ้ก้ไขคือการเพิ่มค่า K ของสปริงจะดีกว่า
ข้อมูลตรงนี้ที่ทำให้ Tein แตกต่าง กับ BC และเป็นที่มาว่าทำไม Tein ถึงใช้ค่า K ที่ต่ำกว่า BC ผมติดตั้ง Tein ให้กับรถที่ติดเครื่องเสียงกับติดตั้งแก๊สหลายคันโดยเปลี่ยนสปริงจาก 3k เป็น 5k ทุกคัน ok โช้ค รับภาระน้อยลง นี่คือการออกแบบที่ไม่เหมือนกัน
4. ผมต้องการแก้ปัญหาล้อหน้ามีอาการขูดซุ้มเวลาจั้ม สปริงก็อยู่ในตำแหน่งปกติไม่ได้บีบอัด แต่ดูเหมือนสปริงจะรับน้ำหนักเครื่องยนต์ไม่ไหว ดูจากช่องระหว่างคดมันแคบ ไม่ถึง 1 ซม. ทำให้ระยะยุบตัวไม่มีตอนกระแทบบวกกับเวลากระแทกแรงสปิงมีค่า k น้อยจึงทำให้กระแทกซุ่้มได้ ถ้าจะให้ผมบีบอัดสปิงก็คงจะไม่ได้เพราะเนื่องจากช่องว่างระหว่างขดที่เหลือ น้อย เบื้องต้นผมปรับความหนืดเอาไว้ที่ 20 จากเดิมอยู่ที่ 12 ผมเพิ่มทีละ 2 ดีขึ้น แต่ยังมีอาการอยู่
ในอัลติสคลับใช้แม็กขนาดเดียวกันกับผมไม่มีใครมีปัญหา แม็กออฟ40 ยาง215/45/17 ผม จึงอยากเปลี่ยนสปริงโดยการเพิ่มค่า K ให้มากขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาและได้ความนุ่มนวลกลับมา รถอัลติส 1.6 กับ 1.8 มันมีขนาดและน้ำหนักที่แตกต่างกันมันน่าจะใช้ค่า K ที่ต่างกัน ซึ่งสปริงหลังที่ของเดิมช่องว่างระหว่างขดมันแคบและมีอาการโช้คยัน พอบีบอัดสปริงเวลาตกหลุมดังตึ่งๆ พี่ก็ได้ทำการเคลมเปลี่ยนค่า K สปริงให้ใหม่ อาการดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดและมีช่องว่างระหว่างขดที่มาก นุ่มนวล มันแปลกตรงที่ว่าทำไมเพิ่มค่า K แล้วทำไมถึงนุ่มหนืบ
5. " สำหรับการแก้ไขปัญหาเรื่อง ค่า k สปริงนั้น ด้านหน้าไม่สามารถทำการเคลมได้ครับ แต่ถ้าต้องการสั่งค่า k สปริงที่สูงขึ้นสามารถทำการสั่งได้โดยเสียค่าใช้จ่ายคู่ละ 3,500 บาท "
- ราคาลดได้อีกไหม ถ้าเคลมไม่ได้ผมก็คงต้องสั่งครับ เพราะถ้าทนใช้ต่อไปก็คงไม่ไหวครับไม่ใช่ว่าผมต้องการที่จะได้ของใหม่แต่ผมต้องการแก้ปัญหา ผมคิดว่าทาง BC ให้มาน้อยเกินไปไม่เหมาะกับการมีคนนั้งหลายคน และใช้ความเร็มควบคุมรถได้ยาก รถผมเป็นอัลติส 1.8 ขนาดของเครื่องหนักกว่า 1.6 ผมคิดว่าน่าจะใช้ที่ 7k รบกวนสอบถามทาง BC ให้ด้วยครับว่าต้องใช้ 6k หรือ 7k ครับ ตอนนี้ช่องว่างระหว่างสปริงเหลือไม่ถึง 1 ซม.ในแต่ละขด รบกวนแจงด้วยนะครับของจะได้มาพร้อมกันกับชุดเบ้าโช้คครับจะได้ทำทีเดียวครับ
แหวน ล็อคสปริงตัวที่ให้ก็เป็นของเก่าผ่านการใช้งานมาแล้ว ผมต้องการแหวนรองสปริง 1 ตัวเนื่องจากตอนขันเร่งสปริงจนทำให้เกิดการขัดตัวไม่ดี กับแหวนล็อก 1 ตัวครับ6. " แต่สำหรับคู่หลัง เนื่องจากลูกค้ายังไม่พอใจ เราจำเป็นต้องขอข้อมูลอย่างละเอียดแล้วครับ โดยทราบมาว่าติดตั้ง Gas อยู่ อยากรู้ข้อมูล นน ตัวถัง Gas หลังจากบรรจุ Gas เต็มที่แล้วว่ามี นน เท่าไหร่ และเบาะนั่งด้านหลัง ปกติมีผู้โดยสารจำนวนกี่ท่าน "
- หลังจากพี่เคลมเปลี่ยนสปริงให้อาการดีขึ้นอย่างมากและยังได้ความนุ่มหนืบ ถังแก๊สขนาด 75 ลิตร นั่งหลัง 3 มีของท้ายรถ น้ำมันถัง 50 ลิตร
7. ผมว่าทาง SMB ขาดการประสานงานที่ดี การให้ข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้อง การแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า ขาดการติดตาม ผมได้คุยกับทีมช่างก็ยังไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจน ซึ่ง BC ยังมีข้อบกพร่องในหลายจุดจากประสบการณ์ที่ผมใช้มา ไม่ใช่ว่าไม่ดีผมถือว่าใช้ได้เลยแต่ต้องมีทีมที่เข้าใจด้วย ขนาดพี่เพื่อนในอัลติสมารองรถผมยังบอกว่าดี ทั้งที่ใช้ Tein ผมต้องการแชร์ประสบการณ์ที่ผมได้รับมา เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ปัญหาให้กับลูกค้าท่านอื่นๆ
** สุดท้ายนี้ ผมต้องขอขอบคุณมากๆ กับการช่วยเหลือ ทั้งๆที่พี่ไม่ได้ทำแต่ต้องคอยแก้ปัญหาให้ลูกน้อง **
หมี
Tel. 089-892-1536
