Advertisement
การค้าขายออนไลน์กำลังเดินทางมาแรงมากในขณะนี้ เป็นอีกหนทางหนึ่งของธุรกิจซึ่งสามารถสร้างผลกำไรได้ไม่แพ้การค้าขายบนห้างหรือตามตลาด เพราะความสะดวก เรียบง่าย ขั้นตอนไม่ซับซ้อน พร้อมทั้งบริการที่เร็ว จึงทำให้คนเลือกที่จะมาจับจ่ายซื้อของออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งในแต่ละร้านก็จะมีกลยุทธ์ขั้นตอนการขายที่มีความแตกต่างกันออกไป บางร้านค้าอาจจะใช้กระบวนการโพสต์ขาย หรืออีกแนวทางที่เริ่มมองเห็นได้เสมอๆก็คือ การไลฟ์สดขายสินค้า ซึ่งจุดเด่นของการไลฟ์สดก็มีจุดเด่นอยู่มากมาย ตัวอย่างเช่น สามารถเห็นสี หรือข้าวของได้จริงๆเพราะเหตุว่าถ้าหากเป็นรูปภาพโพสต์ขายก็บางทีก็อาจจะทำแต่งสีมาแล้ว หรือการซึ่งสามารถซักไซ้ไล่เลียงปัญหา หรือถามคำถามกับแม่ค้าผ่านช่องแชทได้ใหม่ๆพวกเราก็จะได้รับข้อมูลสินค้าแบบสดๆอีกด้วย ยิ่งไปกว่านี้ยังมีผลให้ลูกค้ากับแม่ค้ามีการตอบโต้พูดคุยหรือมีความเกี่ยวข้องต่อกัน แม่ค้าออนไลน์แต่ละคนก็จะมีแนวทาง หรือเอกลักษณ์การพูดขายสินค้าที่ต่างกันออกไป บางร้านค้าบางทีก็อาจจะตลกโปกฮา บางร้านอาจจะเป็นไปได้ว่าจะมีแนวทางเสนอที่แปลกใหม่ไม่เหมือนใคร หรือบางร้านอาจจะมาเป็นแนวฮาร์ดคอร์เลยก็มีด้วยเหมือนกัน สิ่งพวกนี้จึงเป็นส่วนช่วยทำให้ร้านรวงเป็นที่จดจำ และยังเป็นวิธีสร้างความรื่นเริงใจให้แก่ลูกค้าหรือผู้ชมโทรทัศน์อีกด้วย ซึ่งสำหรับเพื่อการไลฟ์สดแต่ละครั้งจะมีลูกค้าเข้ามารับดูครั้งละเป็นจำนวนมากๆก็เลยบางทีอาจเป็นปัญหาว่า แล้วจะปกป้องออเดอร์ตกหล่นได้อย่างไร หรือจะบริการลูกค้าทั้งหมดทั้งปวงได้เช่นไร ในปัจจุบันร้านขายของออนไลน์ที่ขายสินค้าแบบไลฟ์สด มักจะใช้สิ่งที่เรียกว่า แชทบอท หรือเรียกง่ายๆว่า
โปรแกรมไลฟ์สดขายของ เข้ามาช่วย เพราะจะช่วยในการอำนวยความสะดวกแก่ทั้งยังลูกค้าและแม่ค้าในคราวเดียวกัน พวกเราจะมองเห็นได้ว่าจะมีหลายร้านค้าที่ให้กระทำการ CFสินค้า ผ่านรหัส ซึ่งก็เป็นขั้นตอนหนึ่งของการใช้โปรแกรมดังที่กล่าวผ่านมาแล้ว ทำให้ระบบสามารถตรวจตราออเดอร์ได้ว่า ลูกค้าชื่ออะไรทำการสั่งสินค้ารหัสใด สีใด แล้วก็วิเคราะห์ได้ว่าเหลือปริมาณกี่ชิ้น ได้แบบเรียลไทม์ขณะกำลังไลฟ์สด โดยที่ไม่ต้องมานั่งนับเองกับมือทีละชิ้น เมื่อลูกค้าทำสั่งแล้ว
แชทบอท ก็สามารถเปิดบิลและก็สรุปยอดออเดอร์ได้อย่างไม่จำกัด ก็เลยเป็นคำตอบให้กับคำถามเมื่อข้างต้นว่า จะปกป้องออเดอร์ไม่ให้ตกหล่นได้อย่างไร
ข้างหลังจบในส่วนของ โปรแกรมไลฟ์สดขายของ แล้ว หลังจากนั้น แชทบอท ยังมีส่วนในงานบริการลูกค้าอีกด้วย คือการเป็น
โปรแกรมตอบแชทลูกค้า โปรแกรมสามารถตอบแชทลูกค้าอัตโนมัติได้อย่างเร็ว แล้วก็แม่น เพราะเหตุว่า แชทบอท สามารถตรวจคีย์เวิร์ดแล้วก็ตอบกลับคำถามอัตโนมัติที่ได้กระทำตั้งค่าไว้เป็นระเบียบเรียบร้อยแล้ว ซึ่งการตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็วถือว่าเป็นการบริการลูกค้าอย่างหนึ่ง ซึ่งมีส่วนช่วยในเพิ่มยอดขาย เพราะ ลูกค้าในปัจจุบันมีความประพฤติการซื้อของที่รังเกียจรอนานๆซึ่งการที่ร้านสามารถตอบหรือสามารถให้บริการที่รวดเร็วทันใจแก่ลูกค้าได้ ก็เลยมีส่วนช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจซื้อได้รวดเร็วทันใจด้วยเช่นกัน นอกเหนือจากนี้ ระบบการจัดเก็บข้อมูลของโปรแกรมก็มีส่วนช่วยในการรักษาความเชื่อมโยงกับลูกค้าได้เช่นกัน เพราะเหตุว่าจำนวนมากถ้าหากว่าลูกค้าได้รับการบริการที่ดีและก็เร็วทันใจ จะก่อให้ลูกค้าตกลงใจกลับมาซื้อซ้ำอย่างไม่ต้องสงสัย และระบบมีการจดจำชื่อ ที่อยู่ของลูกค้าไว้อยู่แล้ว เมื่อลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าซ้ำ ลูกค้าจึงไม่จำเป็นต้องมานั่ละโมบคอยกข้อมูลซ้ำๆให้เสียเวล่ำเวลาเพิ่มมากขึ้น จึงเป็นส่วนที่ช่วยทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการได้อีก จากข้อมูลทั้งหมดนี้ จะมองเห็นได้ว่าการใช้โปรแกรมเข้ามามีส่วนช่วย ทำให้แนวทางการขายเป็นไปอย่างสะดวกและรวดเร็วทันใจ รวมทั้งการบริการที่รวดเร็วทันใจก็สามารถหายความประทับใจให้แก่ลูกค้าสำหรับการกลับมาซื้อซ้ำ ก็เลยเป็นเหตุผลที่แม่ค้าออนไลน์โดยมากหันมาใช้บริการโปรแกรมในการช่วยไลฟ์สดรวมทั้งตอบแชทเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ขอบคุณบทความจาก :
[url]https://www.shibot.ai/[/url]
Tags : แชทบอท,โปรแกรมไลฟ์สดขายของ
