Advertisement
ในปัจจุบันนี้เทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้องในการดำเนินชีวิตของเราทุกท่านมากขึ้น อาจจะเป็นเหตุเพราะเนื่องด้วย โทรศัพท์เคลื่อนที่หรือว่าสมาร์ทโฟน มีการก้าวหน้าให้สามารถเล่นสื่อออนไลน์ต่าง ๆ ได้อย่างสะดวกขึ้น และเราสามารถเล่นอินเตอร์เน็ตที่ใดก็ได้โดยส่วนใหญ่แล้ว จะใช้ในการติดต่อสื่อสารกับมิตรสหายหรือสำหรับบางคน หรือสำหรับบางคนก็ใช้ในการสรรหาซื้อสิ่งของผ่านทางร้านค้าขายของออนไลน์ ซึ่งในปัจจุบัน นั้นถือได้ว่าเกิดขึ้นมามากมายแทบจะมีสินค้าออนไลน์ให้เราคัดเลือกทุกประเภทเลยก็ว่าได้ เพราะการซื้อของแบบออนไลน์นั้น สร้างความสะดวกให้กับลูกค้าเป็นอย่างมากมาย สบายทั้งคนซื้อและคนขายเลยก็ว่าได้ เลยทำให้ผู้ประกอบการ หรือแม้แต่คนธรรมดา ก็อยากจะหันมาทำธุรกิจค้าขายผ่านช่องทางออนไลน์กันเป็นปริมาณมาก เพราะเราไม่จำเป็นต้องไปเฝ้าดูหน้าร้าน แค่รอเช็คหน้าคอมพิวเตอร์หรือว่าหน้าจอโทรศัพท์ ก็สามารถขายสินค้าได้แล้ว และเหตุนี้เอง วันนี้ผมจึงจะมาพูดถึงเรื่องของการ
ขายของออนไลน์ ว่าสำหรับคนที่กำลังจะมาเริ่มทำธุรกิจ หรือจัดจำหน่ายสินค้าออนไลน์นั้น ควรจะต้องทำอย่างไรบ้าง และควรมีการเตรียมการหรือเตรียมความพร้อมยังไง มาพิจารณากันครับ
ในช่วงนี้ การขายสินค้าออนไลน์นั้น มีการขันแข่งค่อนข้างสูงมากเนื่องจากผู้ประกอบการรวมถึงผู้คนรุ่นใหม่ แลเห็นถึงความสำคัญของสื่อออนไลน์ โดยหากสำหรับผู้ที่จะมาเริ่มต้นทำธุรกิจขายของออนไลน์นั้น จะต้องเรียนรู้ให้ดี ๆ ก่อนทำการลงเงินเพราะไม่เช่นนั้น อาจจะก่อให้เกิดผลเสียหาย และทำให้เราขาดทุนได้ โดยสิ่งที่เราจะต้องรู้เอาไว้ ก่อนการเริ่มทำ ถ้ามีการวางแผนที่ดี ก็อาจทำให้ธุรกิจของท่านรุ่งได้ แต่ถ้าไม่ได้มีการวางแผนอะไรเลย อาจจะทำให้กิจการของเรานั้นร่วงหรือเจ๊งได้ แต่คนทำธุรกิจทุกท่าน ก็ต้องรู้อยู่แล้ว ว่าในการประกอบธุรกิจทุกสิ่ง ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็แล้ว ล้วนแต่มีความเสี่ยงด้วยกันทั้งนั้น ฉะนั้น การลองผิดลองถูก ก็ไม่ได้เสียหายอะไร ถ้าก่อนการเริ่มต้น เราได้มีการวางแผนทุกอย่างดีแล้ว และสิ่งที่ผู้เริ่มต้นทำธุรกิจการค้าการขายของออนไลน์ควรรู้มีดังนี้
เรื่องที่ 1. แผนของการทำการตลาดออนไลน์ เรื่องนี้ ถือได้ว่าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการขายสินค้าออนไลน์ เพราะว่าเป็นสิ่งที่จะเป็นตัวกำหนดว่าธุรกิจของเพื่อน ๆ จะรุ่งหรือว่าร่วง เพราะถ้าเราไม่ได้มีการวางแผนการตลาดให้ดี และค้าขายไปวัน ๆ ไม่มีจุดมุ่งหมาย จะทำให้กิจการของเรานั้นจบลงได้ทันที สิ่งแรกคือเราจะต้องมีเป้าหมายให้ชัดเจน และมีการลำดับขบวนการในการปฏิบัติเพื่อให้เราสามารถเดินหน้าให้สามารถสำเร็จได้ อย่างเช่น เราจะมีวิธีการยังไงให้เรานั้นขายของได้ โดยอาจมีการทำเว็บไซต์และการโปรโมทของซื้อของขายของคุณโดยใช้สื่อโฆษณา เพื่อให้สินค้าของเราขายออก และสามารถบรรลุเป้าหมายที่เราตั้งไว้ได้
เรื่องที่ 2. เรื่องของงบในการลงทุน โดยเรื่องนี้ นับว่าเป็นสิ่งที่สำคัญไม่น้อยกว่าเรื่องราวแรกเลย เพราะว่าการดำเนินธุรกิจ สิ่งแรกที่ต้องมีก็คือเรื่องของงบในการลงทุน โดยเราจะจำเป็นจะต้องวางงบประมาณทั้งหมดไว้ให้ดี ไม่ว่าจะเป็นงบทางด้านการผลิตการสินค้า หรือการซื้อสินค้ามาขายต่อ รวมถึงเรื่องของงบประมาณในการทำการตลาดออนไลน์ด้วย เช่นงบประมาณในการกระทำเว็บไซต์และค่าสื่อโฆษณาโปรโมทเว็บไซต์
เรื่องที่ 3. เรื่องของการเลือกสรรสินค้าว่าเราจะขายอะไรดี เรื่องนี้เป็นปมปัญหาโลกที่หลาย ๆ คนสงสัยกันมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่จะเริ่มต้นทำการขายของออนไลน์ เพราะว่า ไม่รู้จะไปวางขายอะไรดี อะไรขายง่ายขายยาก ในการลงทุนทำสิ่งไรย่อมมีความเสี่ยง อย่าไปกลัวครับ เผชิญดูก่อน แต่ที่ผมจะแนะนำก็คือ ให้เราเลือกสรรขายสินค้าที่เรามีความถนัด หรือมีความเข้าใจในสินค้านั้น ๆ เพราะว่าสินค้าที่เราชอบหรือว่าถนัดนั้น จะทำให้เรามีข้อมูล และสามารถตอบข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้ เมื่อผู้บริโภคถามมา เราจะตอบกล้าตอบอย่างมั่นใจ เพราะการขายสินค้าออนไลน์นั้น มีแทบทุกสิ่ง ทุกประเภท ไม่เชื่อ เพื่อนฝูงๆ ลองค้นดูก็ได้ การที่จะขายได้หรือเปล่านั้น อยู่ที่ตัวสินค้าของคุณด้วย ว่าน่าสนใจ และแม่นกลุ่มเป้าหมาย ที่เราวางไว้หรือไม่
เรื่องที่ 4. เรื่องของช่องทางการบริการจ่ายเงิน เรื่องนี้ก็ถือว่ามีความสำคัญ เนื่องจากเพิ่มความสะดวกให้กับผู้บริโภคได้ โดยหากลูกค้าต้องการสินค้าไหน สามารถจ่ายเงินได้ โดยสิ่งที่เราควรจะรู้ก็คือ ลูกค้าส่วนมาก ชอบใช้วิธีไหน และวิธีไหนที่สะดวกที่สุด โดยในปัจจุบันการชำระเงินของพ่อค้าแม้ค้าที่ขายของออนไลน์ โดยมากแล้ว จะเน้นไปในทางโอนเงินผ่านธนาคาร โดยช่วงนี้ มีการโอนเงินที่สะดวกสบายมากขึ้น คือสามารถโอนผ่านออนไลน์ได้เลย หรือไม่ก็โอนผ่านตู้ ในเรื่องนี้ เราต้องตระหนักให้ดี ว่าเราต้องการให้มีการจ่ายเงินแบบไหนบ้าง ตัวอย่างเช่นโอนผ่านทางแบงก์,Paypal,Visa, หรือว่าเก็บเงินปลายทาง
เรื่องที่ 5. เรื่องของการจัดส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อในเรื่องถือเป็นเรื่องที่สำคัญ เพราะว่าถ้าลูกค้าได้ทำการชำระเงินมาแล้ว สิ่งต่อไปคือเราจะต้องมีการจัดส่งสินค้าให้ตามกำหนด ซึ่งแน่นอน ลูกค้าเป็นส่วนใหญ่ ก็อยากจะรีบได้ของกันทุกคน โดยทุกวันนี้ สิ่งที่นิยมมาก ก็คือการส่งไปรษณีย์ไทย เพราะว่าในปัจจุบันนี้มีการส่งแบบด่วนกับแบบธรรมดา ซึ่งถ้าเป็นแบบด่วนหรือ(EMS) ก็จะได้สินค้ารวดเร็วทันใจขึ้นภายใน 1-2 วัน แต่ก็จะมีค่าบริการที่มีราคาหน่อย แต่ถ้าเป็นแบบธรรมดาส่งแบบลงทะเบียน ก็อาจใช้เวลาในการส่งนานหน่อย เพราะเช่นนั้นเราควรเลือกให้ดี ว่าจะมีการจัดส่งแบบใดเพื่อให้ลูกค้าพอใจมากที่สุด แต่ที่ส่วนใหญ่มักทำกันก็คือ จ่ายค่าส่งสินค้าแยกต่างหาก ตัวอย่างเช่นEMS 50 ลงทะเบียน 30
เรื่องที่ 6. เรื่องของการบริการหลังการขาย เรื่องนี้ถือเป็นเรื่องที่มีความหมายมากกับทุก ๆ ธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้านหรือว่าการขายของออนไลน์ เพราะเป็นสิ่งที่จะช่วยทำให้ผู้บริโภคของเรา รู้สึกอบอุ่นและให้ความเชื่อมั่นและมั่นใจในตัวสินค้าของเรา และเป็นเหตุให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้ากับทางเราอีก เราควรจะให้ความสำคัญเรื่องนี้มาก ควรสนใจเรื่องของการให้บริการลูกค้า ถ้าลูกค้ามีปัญหา ก็ต้องรีบหาทางแก้ไขให้ลูกค้าโดยเร็ว เพราะบางองค์กรหรือบางร้านตอนขายนี้ดูแลอย่างดี แต่หลังจากขายไปแล้ว ไม่ได้มีการดูแลลูกค้าเลย ถ้าเราเป็นเจ้าของธุรกิจเราควรให้ความใส่ใจทั้งก่อนและหลังการขายนะครับ
หวังว่าเพื่อน ๆ ที่กำลังให้ความสนใจในการเริ่มทำธุรกิจ หรือกำลังจะเริ่มต้นธุรกิจการขายของออนไลน์ สามารถเริ่มทำธุรกิจได้ด้วยความเชื่อมั่น จะรุ่งหรือว่าร่วงนั้น เรายังไม่รู้ผล ถ้าเรามัวแต่กลัวเราจะประสบผลได้อย่างไร ดังนั้น ลองดูเถอะครับ ผมเชื่อว่า ถ้าเราได้ทำในสิ่งที่เรารักหรือว่าชอบนั้น มักจะมีผลให้เราประสบความสำเร็จครับสุดท้ายนี้ ก็หวังว่าบทความนี้จะเป็นคุณประโยชน์สำหรับพ่อค้าคนขายของหน้าใหม่ ที่กำลังจะเริ่มต้นมาขายสินค้าออนไลน์กันนะครับผมขอให้ทุกท่านตั้งใจทำในสิ่งที่รัก และบรรลุผลไปกับมันครับผม
ผมขอเพิ่มเติมในเรื่องราวของการขายของออนไลน์นิดนึงครับสำหรับใครที่ประกอบกิจการนี้อยู่ เรื่องที่มีจุดสำคัญมากไม่แพ้ประเด็นอื่น ๆ ก็เป็นเรื่องราวของความสุจริตไม่พูดเท็จลูกค้าครับ เพราะเพื่อน ๆ อย่าลืมเลือนว่าการซื้อของออนไลน์นั้น เราได้เพียงแค่เห็นรูปถ่ายและสำหรับลูกค้าบางคนที่เขาโอนสตางค์หรือจ่ายเงินมา ก็แสดงให้เห็นว่า เขามีความเชื่อมั่นเรา เราก็ต้องให้ใจเขาด้วยครับไม่ใช่เอาสิ่งของที่ไม่ตรงกับข้างในรูปของซื้อของขายส่งไปให้ อันนี้ถือว่าใช้ไม่ได้ครับ เป็นสิ่งที่ไม่สมควรทำอย่างยิ่ง
คำค้นหาที่เกี่ยวข้อง :
คลังสินค้าออนไลน์เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง :
parcelbear.coTags : ขายของออนไลน์,คลังสินค้าออนไลน์,ธุรกิจออนไลน์
