Advertisement
ด้วยเหตุว่าโลกแห่งแนวทางการขายออนไลน์มันยิ่งกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘ปัญหา’ คู่ต่อสู้ - คำพูดปฏิเสธ - ความกลัว
เราต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความขี้เกียจ' ของตัวเอง ยัน 'ความขยัน' ของคู่ต่อสู้ ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่
ตัวแทนจำหน่าย https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแต่ว่าข้อดีก็คือ งานขายนั้นยืนยันได้อย่างหนึ่งว่า ถ้าคุณขยัน และก็เก่ง
คุณจะเห็นผลทดแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องคอยการปรับเงินเดือนสูงขึ้นจากผู้อื่น
ตัวแทนจำหน่ายยิ่งทำยิ่งได้ การคอยอยู่เฉยๆไม่ใช่วิถีทางของนักขายมืออาชีพ
ไม่ว่าจะพรีเซ็นท์ซึ่งๆหน้า หรือขายออนไลน์
Mindset ที่การขายของคุณจำต้องอัปเกรด การขายออนไลน์จำต้องพัฒนา
แล้วก็ในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่ต้องการจะฝากให้ปรับวิธีคิด ในฐานะสถานที่สำหรับทำงานขายมาแทบ 10 ปีนะครับ
1) ยอดขายขึ้นกับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความกรุณา’
ถ้าเกิดเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายเป็น ดุจคำว่าที่ว่า จังหวัดกรุงเทพมหานคร...ชีวิตดีๆที่พอดี
หาตัวแทนจำหน่ายที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน เราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเป็นเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างยิ่ง จริงๆแล้วพวกเรามีพลังเหลือเฟือที่จะตอบลูกค้า
สมัยที่ผมเป็นพนักงานที่ทำหน้าที่ในการขาย บางทีตื่นที่สระบุรี แม้กระนั้นก็ไปสลบที่จังหวัดชลบุรีอยู่ดี
คือขอเพียงแค่ได้โอกาสขาย เราก็จะไป ขอให้ได้รับรู้ว่ายอดจำหน่ายสมน้ำสมเนื้อ
เราก็จะเผาน้ำมันไปพบทันที แต่สำหรับในการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค แค่ตั้งอกตั้งใจตอบเสมือนตั้งใจขาย
แค่ตั้งมั่นติดตามเสมือนตั้งอกตั้งใจขาย เพียงแค่ตั้งใจส่งข้อมูลเหมือนตั้งใจขาย
ไม่จำเป็นต้องอ้อนวอนลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนอยากขาย ได้พบคนอยากซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากครับ
ผมไม่เคยเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพาอาศัยคนอื่นๆ เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ช่างมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วไง
อยากสำเร็จจริงๆให้ดันตนเอง ไม่ใช่ไปเกาคางขอร้องคนอื่นๆ…
2) ลูกค้าเค้าไม่ได้ปฏิเสธพวกเรา แค่ไม่ยอมรับที่จะซื้อผลิตภัณฑ์
การขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำได้ ‘ง่ายสุดๆ’ ไม่มีความแตกต่างกัน
ลูกค้าออนไลน์บางทีอาจจะไม่ได้ปฏิเสธให้เราเศร้าใจ แต่ว่าจะทิ้งเนื้อความเอาไว้จนกระทั่งพวกเราสงสัยว่า
นี่เราจะกลับมาเป็นเหมือนเดิมมมมม ได้ไหม คุณออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก เพราะอะไรจะต้องหลอกให้รอคอยโอน !!!
ถ้าคุณได้ได้โอกาสทำงานขาย แล้วจะต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะพบการปฏิเสธตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้เราวางไว้ตรงนั้นเองอย่างละม่อม แม้กระนั้นตามที่เป็นจริงแล้วลูกค้าต่างก็ไม่ได้ปฏิเสธตัวของเราเลย
แต่ว่าเป็นการตกลงใจซื้อคราวนั้นต่างหาก เค้าปฏิเสธการมาของเราครั้งนั้น
เค้าไม่ยอมรับการนำเสนอของพวกเราตอนนั้น
เราไม่ได้ ‘ดีน้อยเกินไป’ พวกเราแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าต้องการ - เชื่อ - รีบ ไม่พอเพียงเท่านั้นครับผม…
3) ลูกค้าไม่ได้สงสัยใน ‘ราคา’ แม้กระนั้นสงสัยที่ ‘คุณค่า’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว เวลาที่ผมพรีเซนเทชั่นขาย ผมไม่มีความจำเป็นที่ต้องบอกเรื่องราคาเลยนะครับ
ด้วยเหตุว่าส่วนใหญ่ลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(หากนำเสนอแล้วลูกค้ายังนิ่ง นั่นถือว่าการนำเสนอของเราผิดแน่นอนครับผม)
ถ้าเกิดไม่ได้อยากพบคำพูดปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
จงบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่สมควรจะปรากฏ
เนื่องจากว่าแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณประโยชน์ของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตัวเอง’ ใช่แล้วครับ ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารหนุ่มไฟแรงมันแตกต่างกันแน่นอน ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
แม้กระนั้นมันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะจะต้องมานั่งสนใจสินค้าทุกตัว
เราต่างหากที่จะต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อผลิตภัณฑ์ของพวกเรา ให้มีมูลค่าเยอะขึ้นเรื่อยๆ
ก่อนที่ ‘ราคา’ จะเปลี่ยนเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่จะ "ผลิตภัณฑ์" ของเราจะเปลี่ยนเป็นสิ่งไม่จำเป็นกับลูกค้าอย่างน่าเสียดาย
และก็ในที่สุดที่อยากจะฝากก็คือ ยังไงทุกคนก็หนีการขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะพรีเซนเทชั่นต่อหน้าต่อตา หรือขายออนไลน์
การขายไม่ใช่ตำแหน่ง แต่เป็น 'กรรมวิธี' คราวฝึกได้ทุกคน
ขอเพียงแค่มีใจ นึกถึงคนเบื้องหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยช่องทาง
ขอให้ทุกคนสำเร็จในงานขายได้แบบสมใจอยาก แล้วก็สมน้ำสมเนื้อ กับความอุตสาหะครับผม
ติดตามแนวทางของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนจำหน่าย , ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์ , หาตัวแทนจำหน่าย
