กระทู้ล่าสุดของ: Shibot

การค้าขายออนไลน์กำลังมาแรงมากมายในขณะนี้ เป็นอีกหนทางหนึ่งของธุรกิจที่สามารถสร้างผลกำไรได้ไม่แพ้การค้าขายบนห้างหรือตามตลาด เนื่องด้วยความสบาย เรียบง่าย ขั้นตอนไม่สลับซับซ้อน พร้อมทั้งบริการที่รวดเร็ว ก็เลยทำให้คนเลือกที่จะมาจับจ่ายซื้อของออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งในแต่ละร้านขายของก็จะมีกลอุบายกรรมวิธีขายที่มีความไม่เหมือนกันออกไป บางร้านค้าบางทีก็อาจจะใช้กรรมวิธีการโพสต์ขาย หรืออีกวิธีที่เริ่มมองเห็นได้เสมอๆก็คือ การไลฟ์สดขายสินค้า ซึ่งจุดเด่นของการไลฟ์สดก็มีข้อดีอยู่มากมาย ยกตัวอย่างเช่น สามารถเห็นสี หรือสิ่งของได้จริงๆเนื่องจากว่าถ้าหากเป็นรูปภาพโพสต์ขายก็บางทีก็อาจจะกระทำแต่งสีมาแล้ว หรือการที่สามารถซักถามคำถาม หรือถามคำถามกับแม่ค้าผ่านช่องแชทได้สดๆพวกเราก็จะได้รับข้อมูลสินค้าแบบสดๆอีกด้วย นอกเหนือจากนั้นยังมีผลให้ลูกค้ากับแม่ค้ามีการตอบโต้เสวนาหรือมีความเกี่ยวข้องต่อกัน แม่ค้าออนไลน์แต่ละคนก็จะมีแนวทาง หรือเอกลักษณ์การพูดขายของที่แตกต่างกันออกไป บางร้านค้าบางครั้งก็อาจจะเฮฮา บางร้านค้าอาจจะมีวิธีพรีเซนเทชั่นที่แปลกใหม่ไม่ซ้ำใคร หรือบางร้านค้าบางครั้งอาจจะมาเป็นแถวฮาร์ดคอร์เลยก็มีเหมือนกัน สิ่งกลุ่มนี้จึงเป็นส่วนช่วยทำให้ร้านค้าเป็นที่จดจำ และยังเป็นแนวทางสร้างความรื่นเริงใจให้แก่ลูกค้าหรือผู้ชมโทรทัศน์อีกด้วย ซึ่งสำหรับในการไลฟ์สดแต่ละครั้งจะมีลูกค้าเข้ามารับชมทีละจำนวนไม่ใช่น้อยๆจึงอาจเป็นปริศนาว่า แล้วจะคุ้มครองป้องกันออเดอร์ตกหล่นได้อย่างไร หรือจะบริการลูกค้าทั้งหมดทั้งปวงได้อย่างไร ในปัจจุบันร้านรวงออนไลน์ที่ขายของแบบไลฟ์สด มักจะใช้สิ่งที่เรียกว่า แชทบอท[/b] หรือเรียกง่ายๆว่า โปรแกรมไลฟ์สดขายของ เข้ามาช่วย เนื่องจากว่าจะช่วยสำหรับในการอำนวยความสะดวกแก่อีกทั้งลูกค้าแล้วก็แม่ค้าในครั้งเดียวกัน พวกเราจะมองเห็นได้ว่าจะมีหลายร้านขายของที่ให้ทำ CFสินค้า ผ่านรหัส ซึ่งก็เป็นวิธีการหนึ่งของการใช้โปรแกรมดังที่กล่าวมาแล้ว ทำให้ระบบสามารถสำรวจออเดอร์ได้ว่า ลูกค้าชื่ออะไรทำสั่งสินค้ารหัสใด สีใด แล้วก็พิจารณาได้ว่าเหลือปริมาณกี่ชิ้น ได้แบบเรียลไทม์ขณะกำลังไลฟ์สด โดยที่ไม่ต้องมานั่งนับเองกับมือครั้งละชิ้น เมื่อลูกค้ากระทำการสั่งแล้ว แชทบอท ก็สามารถเปิดบิลรวมทั้งสรุปยอดออเดอร์ได้อย่างไม่จำกัด จึงเป็นคำตอบให้กับปัญหาเมื่อข้างต้นว่า จะป้องกันออเดอร์ไม่ให้ตกหล่นได้ยังไง

ข้างหลังจบในส่วนของ โปรแกรมไลฟ์สดขายของ แล้ว ต่อไป แชทบอท ยังมีส่วนในงานบริการลูกค้าอีกด้วย เป็นการเป็น โปรแกรมตอบแชทลูกค้า โปรแกรมสามารถตอบแชทลูกค้าอัตโนมัติได้อย่างรวดเร็ว และถูกต้อง ด้วยเหตุว่า แชทบอท สามารถตรวจค้นคีย์เวิร์ดและตอบกลับปริศนาอัตโนมัติที่ได้กระทำตั้งค่าไว้เรียบร้อยแล้ว ซึ่งการตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็วถือเป็นการบริการลูกค้าอย่างหนึ่ง ซึ่งมีส่วนช่วยในเพิ่มยอดจำหน่าย ด้วยเหตุว่า ลูกค้าในขณะนี้มีความประพฤติการซื้อของที่เกลียดชังรอนานๆซึ่งการที่ร้านสามารถตอบหรือสามารถให้บริการที่รวดเร็วแก่ลูกค้าได้ ก็เลยมีส่วนช่วยให้ลูกค้าสามารถตกลงใจซื้อได้รวดเร็วทันใจด้วยเหมือนกัน ยิ่งไปกว่านี้ ระบบการจัดเก็บข้อมูลของโปรแกรมก็มีส่วนช่วยสำหรับการรักษาความเชื่อมโยงกับลูกค้าได้เช่นเดียวกัน เนื่องจากว่าจำนวนมากถ้าว่าลูกค้าได้รับการบริการที่ดีและก็เร็วทันใจ จะก่อให้ลูกค้าตัดสินใจกลับมาซื้อซ้ำอย่างแน่นอน และระบบมีการจดจำชื่อ ที่อยู่ของลูกค้าไว้อยู่แล้ว เมื่อลูกค้ากลับมาซื้อผลิตภัณฑ์ซ้ำ ลูกค้าก็เลยไม่จำเป็นต้องมานั่ขี้งกรอคอยกข้อมูลบ่อยๆให้เสียเวล่ำเวลาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จึงเป็นส่วนที่ช่วยทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการได้อีก จากข้อมูลทั้งปวงนี้ จะมองเห็นได้ว่าการใช้โปรแกรมเข้ามามีส่วนช่วย ทำให้วิธีขายเป็นไปอย่างสะดวกรวมทั้งรวดเร็ว แล้วก็การบริการที่เร็วก็สามารถหายความประทับใจให้แก่ลูกค้าสำหรับเพื่อการกลับมาซื้อซ้ำ จึงเป็นเหตุผลที่แม่ค้าออนไลน์ส่วนมากหันมาใช้บริการโปรแกรมสำหรับในการช่วยไลฟ์สดรวมทั้งตอบแชทมากขึ้น

ที่มา : [url]https://www.shibot.ai/[/url]

Tags : แชทบอท,โปรแกรมไลฟ์สดขายของ,โปรแกรมตอบแชทลูกค้า

การค้าขายออนไลน์กำลังเดินทางมาแรงมากในขณะนี้ เป็นอีกหนทางหนึ่งของธุรกิจซึ่งสามารถสร้างผลกำไรได้ไม่แพ้การค้าขายบนห้างหรือตามตลาด เพราะความสะดวก เรียบง่าย ขั้นตอนไม่ซับซ้อน พร้อมทั้งบริการที่เร็ว จึงทำให้คนเลือกที่จะมาจับจ่ายซื้อของออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งในแต่ละร้านก็จะมีกลยุทธ์ขั้นตอนการขายที่มีความแตกต่างกันออกไป บางร้านค้าอาจจะใช้กระบวนการโพสต์ขาย หรืออีกแนวทางที่เริ่มมองเห็นได้เสมอๆก็คือ การไลฟ์สดขายสินค้า ซึ่งจุดเด่นของการไลฟ์สดก็มีจุดเด่นอยู่มากมาย ตัวอย่างเช่น สามารถเห็นสี หรือข้าวของได้จริงๆเพราะเหตุว่าถ้าหากเป็นรูปภาพโพสต์ขายก็บางทีก็อาจจะทำแต่งสีมาแล้ว หรือการซึ่งสามารถซักไซ้ไล่เลียงปัญหา หรือถามคำถามกับแม่ค้าผ่านช่องแชทได้ใหม่ๆพวกเราก็จะได้รับข้อมูลสินค้าแบบสดๆอีกด้วย ยิ่งไปกว่านี้ยังมีผลให้ลูกค้ากับแม่ค้ามีการตอบโต้พูดคุยหรือมีความเกี่ยวข้องต่อกัน แม่ค้าออนไลน์แต่ละคนก็จะมีแนวทาง หรือเอกลักษณ์การพูดขายสินค้าที่ต่างกันออกไป บางร้านค้าบางทีก็อาจจะตลกโปกฮา บางร้านอาจจะเป็นไปได้ว่าจะมีแนวทางเสนอที่แปลกใหม่ไม่เหมือนใคร หรือบางร้านอาจจะมาเป็นแนวฮาร์ดคอร์เลยก็มีด้วยเหมือนกัน สิ่งพวกนี้จึงเป็นส่วนช่วยทำให้ร้านรวงเป็นที่จดจำ และยังเป็นวิธีสร้างความรื่นเริงใจให้แก่ลูกค้าหรือผู้ชมโทรทัศน์อีกด้วย ซึ่งสำหรับเพื่อการไลฟ์สดแต่ละครั้งจะมีลูกค้าเข้ามารับดูครั้งละเป็นจำนวนมากๆก็เลยบางทีอาจเป็นปัญหาว่า แล้วจะปกป้องออเดอร์ตกหล่นได้อย่างไร หรือจะบริการลูกค้าทั้งหมดทั้งปวงได้เช่นไร ในปัจจุบันร้านขายของออนไลน์ที่ขายสินค้าแบบไลฟ์สด มักจะใช้สิ่งที่เรียกว่า แชทบอท หรือเรียกง่ายๆว่า โปรแกรมไลฟ์สดขายของ เข้ามาช่วย เพราะจะช่วยในการอำนวยความสะดวกแก่ทั้งยังลูกค้าและแม่ค้าในคราวเดียวกัน พวกเราจะมองเห็นได้ว่าจะมีหลายร้านค้าที่ให้กระทำการ CFสินค้า ผ่านรหัส ซึ่งก็เป็นขั้นตอนหนึ่งของการใช้โปรแกรมดังที่กล่าวผ่านมาแล้ว ทำให้ระบบสามารถตรวจตราออเดอร์ได้ว่า ลูกค้าชื่ออะไรทำการสั่งสินค้ารหัสใด สีใด แล้วก็วิเคราะห์ได้ว่าเหลือปริมาณกี่ชิ้น ได้แบบเรียลไทม์ขณะกำลังไลฟ์สด โดยที่ไม่ต้องมานั่งนับเองกับมือทีละชิ้น เมื่อลูกค้าทำสั่งแล้ว แชทบอท ก็สามารถเปิดบิลและก็สรุปยอดออเดอร์ได้อย่างไม่จำกัด ก็เลยเป็นคำตอบให้กับคำถามเมื่อข้างต้นว่า จะปกป้องออเดอร์ไม่ให้ตกหล่นได้อย่างไร

ข้างหลังจบในส่วนของ โปรแกรมไลฟ์สดขายของ แล้ว หลังจากนั้น แชทบอท ยังมีส่วนในงานบริการลูกค้าอีกด้วย คือการเป็น โปรแกรมตอบแชทลูกค้า โปรแกรมสามารถตอบแชทลูกค้าอัตโนมัติได้อย่างเร็ว แล้วก็แม่น เพราะเหตุว่า แชทบอท สามารถตรวจคีย์เวิร์ดแล้วก็ตอบกลับคำถามอัตโนมัติที่ได้กระทำตั้งค่าไว้เป็นระเบียบเรียบร้อยแล้ว ซึ่งการตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็วถือว่าเป็นการบริการลูกค้าอย่างหนึ่ง ซึ่งมีส่วนช่วยในเพิ่มยอดขาย เพราะ ลูกค้าในปัจจุบันมีความประพฤติการซื้อของที่รังเกียจรอนานๆซึ่งการที่ร้านสามารถตอบหรือสามารถให้บริการที่รวดเร็วทันใจแก่ลูกค้าได้ ก็เลยมีส่วนช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจซื้อได้รวดเร็วทันใจด้วยเช่นกัน นอกเหนือจากนี้ ระบบการจัดเก็บข้อมูลของโปรแกรมก็มีส่วนช่วยในการรักษาความเชื่อมโยงกับลูกค้าได้เช่นกัน เพราะเหตุว่าจำนวนมากถ้าหากว่าลูกค้าได้รับการบริการที่ดีและก็เร็วทันใจ จะก่อให้ลูกค้าตกลงใจกลับมาซื้อซ้ำอย่างไม่ต้องสงสัย และระบบมีการจดจำชื่อ ที่อยู่ของลูกค้าไว้อยู่แล้ว เมื่อลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าซ้ำ ลูกค้าจึงไม่จำเป็นต้องมานั่ละโมบคอยกข้อมูลซ้ำๆให้เสียเวล่ำเวลาเพิ่มมากขึ้น จึงเป็นส่วนที่ช่วยทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการได้อีก จากข้อมูลทั้งหมดนี้ จะมองเห็นได้ว่าการใช้โปรแกรมเข้ามามีส่วนช่วย ทำให้แนวทางการขายเป็นไปอย่างสะดวกและรวดเร็วทันใจ รวมทั้งการบริการที่รวดเร็วทันใจก็สามารถหายความประทับใจให้แก่ลูกค้าสำหรับการกลับมาซื้อซ้ำ ก็เลยเป็นเหตุผลที่แม่ค้าออนไลน์โดยมากหันมาใช้บริการโปรแกรมในการช่วยไลฟ์สดรวมทั้งตอบแชทเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ขอบคุณบทความจาก : [url]https://www.shibot.ai/[/url]

Tags : แชทบอท,โปรแกรมไลฟ์สดขายของ

ในยุคที่ออนไลน์กำลังเดินทางมาแรง เราจะมองเห็นได้ว่าเพื่อนๆหรือคนรู้จักกันคนจำนวนไม่น้อย ต่างผันตัวมาเป็นแม่ค้าออนไลน์กันสะโดยมาก พวกเราจะมองเห็นได้ตามหน้าสื่อเครือข่ายสังคม แม่ค้าออนไลน์แต่ละคนก็จะมีต้นแบบแนวทางการขายที่เป็นเอกลักษณ์และมีความแตกต่างกันออกไป ซึ่งกระบวนการขายเหล่านั้นจะมีขั้นตอนการซื้อ-ขายที่คล้ายกันอยู่ ก็คือ เมื่อลูกค้ามองเห็นสินค้าแล้วชอบใจอยากจะซื้อ ต้องคอมเมนต์ Cf เพื่อให้กำเนิดเป็นการจองสินค้าเหล่านั้น ต่อจากนั้นจำเป็นต้องแคปรูปภาพเพื่อไปส่งในแชทของแม่ค้าอีกครั้ง เพื่อแม่ค้ารวมยอด พร้อมกับส่งเลขที่บัญชีให้เราโอนเงิน และลูกค้าจึงจะส่งหลักฐานการโอนเงินพร้อมทั้งที่อยู่การจัดส่ง จึงจะเสร็จสิ้นแนวทางการ ซึ่งเป็นกรรมวิธีที่ค่อนข้างจะยืดยาว ด้วยเหตุว่าลูกค้าแล้วก็แม่ค้าบางครั้งก็อาจจะมิได้พร้อมจะตอบแชทตลอดระยะเวลา กว่าจะเสร็จสมบูรณ์กรรมวิธีจนถึงไปถึงขั้นตอนการส่งของได้นั้น ใช้เวลาในการต่อบทสนทนาค่อนข้างมากมาย ซึ่งในขณะนี้ มีเทคโนโลยีเข้ามารองรับการซื้อ-ขาย ออนไลน์เพิ่มมากขึ้น เพื่อรองรับเหล่าแม่ค้าออนไลน์ รวมทั้งตอบโจทย์ได้มากกว่า และก็ยังมีประโยชน์สำหรับเพื่อการช่วยย่นเวลาก้าวหน้า ซึ่งเทคโนโลยีซึ่งก็คือ โปรแกรมแชทบอท
 
โปรแกรมแชทบอท เป็นเครื่องไม้เครื่องมือที่ช่วยแม่ค้าออนไลน์ได้เช่นไร ดังที่กล่าวไปแล้วข้างต้น ว่า ผู้ออกแบบทำออกมาเพื่อการซื้อ-ขาย มีความสบาย รวดเร็วเยอะขึ้นเรื่อยๆ ช่วยย่นเวลาได้ในการเสวนาระหว่างแม่ค้ากับลูกค้า หากว่าแม่ค้าออนไลน์มีลูกค้าซื้อสินค้าครั้งละจำนวนหลายคน การตอบแชทลูกค้าให้ไวเป็นสิ่งสำคัญของกระบวนการทำธุรกิจออนไลน์ ด้วยเหตุว่าเป็นการสร้างความประทับใจแรกเจอให้แก่ลูกค้าที่มาซื้อหนแรก และอาจะเป็นจุดที่ลูกค้าเลือกตกลงใจที่จะกลับมาซื้อซ้ำ เพราะได้บริการที่รวดเร็วทันใจ ทันใจ ซึ่งการที่จะตอบลูกค้าทุกๆคนพร้อม เป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ในโลกข้อเท็จจริง แต่ว่าเป็นสิ่งที่ โปรแกรมแชทบอท สามารถทำได้ เนื่องจากว่าการใช้โปรแกรมนี้ แม่ค้าจึงควรกระทำตั้งค่าคำตอบไว้ล่วงหน้า อ่านมาถึงที่ตรงนี้ บางบุคคลอาจสงสัยว่า แม่ค้าจะรู้ได้ยังไงว่าลูกค้าจะถามคำถามอะไร หรือใคร่รู้อะไร ซึ่งการที่แม่ค้าจะรู้สิ่งเหล่านี้ได้ มีเหตุที่เกิดจากการที่แม่ค้าออนไลน์สามารถจับจุดได้แล้ว ว่าสำหรับในการซื้อ-ขายครั้งที่แล้วๆลูกค้าจะชอบถามว่าอะไร เพราะส่วนใหญ่ ลูกค้าที่มาซื้อผลิตภัณฑ์จะถามคำถามที่มีลักษณะคล้ายกันหรือเช่นเดียวกันนั่นเอง แม่ค้าที่ใช้โปรแกรมจึงสามารถตั้งค่าคีย์เวิร์ดของปริศนาและก็คำตอบจากคีย์เวิร์ดนั้นได้ เช่น มีไซซ์อะไรบ้าง มีสีอะไรบ้าง ราคามากแค่ไหน เป็นต้น ซึ่งแม่ค้าอาจจะเคยตอบปัญหาแบบงี้ซ้ำๆมาแล้วเยอะแยะครั้ง แต่ว่าการเลือกใช้ โปรแกรมแชทบอท นอกจากจะช่วยให้แม่ค้าออนไลน์ไม่ต้องมาตอบปัญหาบ่อยๆแล้ว คำตอบที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้านั้น ก็เป็นคำที่แม่ค้าออนไลน์ตั้งค่าคำบอกเล่าที่ใช้ตอบอัตโนมัติขึ้นมาเอง ก็เลยทำให้บทสนทนาระหว่างลูกค้ากับโปรแกรม เปรียบเหมือนการที่ลูกค้าได้แชทกับมนุษย์คนหนึ่งจริงๆซึ่งโปรแกรมดังที่กล่าวถึงแล้ว จะช่วยทุ่นเวลาได้ เพราะเหตุว่าลูกค้าก็ไม่ต้องรอคอยแม่ค้าตัวจริงมาตอบ และก็ลูกค้าก็สามารถถามสิ่งที่สงสัยและก็ได้คำตอบในทันที อย่างเช่น พวกเราพิมพ์คำว่า ขอเลขบัญชีธนาคาร โปรแกรมก็จะส่งกลับมา ทำให้ลูกค้าสามารถจบกระบวนการซื้อได้อย่างเร็ว และไม่ต้องนั่งรอแม่ค้ามาตอบให้รู้สึกรำคาญอีกต่อไป
 

เหตุผลที่แม่ค้าออนไลน์เลือกใช้ โปรแกรมแชทบอท มาเป็นตัวช่วยสำหรับเพื่อการขายของ อย่างแรกเลยก็คือการบริการลูกค้าที่รวดเร็ว การให้ข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องแล้วก็ครบก็เป็นสิ่งสำคัญแล้ว แต่ว่าการที่ตอบแชทลูกค้าให้เร็วก็เป็นเรื่องจำเป็นไม่แพ้กัน เพราะมนุษย์ทุกคนไม่สามารถที่จะมานั่งอยู่จอ หรือสามารถพร้อมจะออนไลน์ตอบแชทได้ตลอดเวลา จึงเป็นข้อดีหลักๆของโปรแกรม เนื่องจากว่าตัวโปรแกรมสามารถตอบอัตโนมัติได้ 24 ชั่วโมง ซึ่งทำให้พวกเราไม่เสียลูกค้าคนนั้นไป ด้วยเหตุว่าลูกค้าแต่ละคน มีอุปนิสัยที่มีความไม่เหมือนกันออกไป บางบุคคลบางครั้งก็อาจจะไม่เลือกจับจ่ายซื้อของด้วยเหตุว่าแม่ค้าออนไลน์ตอบแชทช้าก็เป็นได้เช่นกัน ในบางครั้งที่แม่ค้าตอบช้า สิ่งที่ต้องการจ่ายตลาดลูกค้าบางครั้งอาจจะเปลี่ยนไปแล้ว หรือลูกค้าอาจจะเป็นไปได้ว่าจะมีร้านขายของอื่นเป็นตัวเลือกที่สามารถให้ข้อมูลหรือตอบแชทได้รวดเร็วกว่า ถ้าเป็นเช่นนั้น จะมีผลให้พวกเราเสียลูกค้าไปฟรีๆจะมองเห็นได้ว่า แค่การตอบแชทหรือการให้บริการลูกค้าที่เร็ว สามารถเปลี่ยนได้จากหน้ามือเป็นหลังมือ นอกจากนั้น การเลือกใช้โปรแกรมให้เป็นตัวช่วยสำหรับเพื่อการขายสินค้า ยังช่วยอดออมรายจ่ายสำหรับในการจ้างคนมาเป็นแอดไม่นเพจ ด้วยเหตุว่าร้านหลายๆร้านค้าในตอนนี้ ขายของในนานัปการวิถีทาง ซึ่งถ้าเกิดมีลูกค้าเยอะๆๆไต่ถามข้อมูลหรือทำการสั่งซื้อเข้ามาพร้อมกัน ซึ่งขั้นตอนการดั้งเดิม ก็อาจจะหนีไม่พ้นการเพิ่มปริมาณแอดไม่นให้เพียงพอต่อการบริการลูกค้าเป็นจำนวนมาก ซึ่งการที่จะว่าจ้างแอดมินเพิ่มต่อคน ก็จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นแล้วหลักหมื่นบาท แม้กระนั้นหากต้องการจะให้พอเพียงต่อการบริการลูกค้า อาจจะเป็นผลให้ค่าใช้จ่ายมากขึ้นเป็นปริมาณหลายหมื่นบาท แต่เมื่อเปรียบเทียบกับราคาค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการของแชทบอทแล้ว ค่าบริการจะอยู่ในหลักร้อยหรือหลักพันแค่นั้น เหตุผลต่างๆที่กล่าวมานี้ จึงเป็นเหตุผลที่ดีมากพอให้ผู้ที่ทำธุรกิจออนไลน์หันมาใช้ โปรแกรมแชทบอท มากขึ้น เว้นเสียแต่จุดเด่นเรื่องการบริการที่รวดเร็วทันใจแล้ว ทำให้ไม่เสียลูกค้า สามารถปิดการขายได้เหมือนมนุษย์คนหนึ่งจริงๆและก็ยังส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ใหม่ๆสำหรับการมีบทสำหรับพูดกับแชทบอทด้วยเหมือนกัน

เครดิต : [url]https://www.shibot.ai/[/url]

Tags : โปรแกรมแชทบอท,ช่วยแม่ค้า

ในยุคที่ออนไลน์กำลังมาแรง เราจะมองเห็นได้ว่าสหายๆหรือคนรู้จักผู้คนจำนวนไม่ใช้น้อย ต่างผันตัวมาเป็นแม่ค้าออนไลน์กันสะจำนวนมาก เราจะเห็นได้ตามหน้าสื่อโซเชียลมีเดีย แม่ค้าออนไลน์แต่ละคนก็จะมีแบบอย่างวิธีขายที่เป็นเอกลักษณ์รวมทั้งมีความต่างกันออกไป ซึ่งขั้นตอนขายเหล่านั้นจะมีกระบวนการซื้อ-ขายที่คล้ายกันอยู่ ก็คือ เมื่อลูกค้ามองเห็นสินค้าแล้วชอบใจอยากจะซื้อ ต้องคอมเมนต์ Cf เพื่อเกิดเป็นการจองผลิตภัณฑ์เหล่านั้น หลังจากนั้นต้องแคปรูปภาพเพื่อไปส่งในแชทของแม่ค้าอีกครั้ง เพื่อแม่ค้ารวมยอด พร้อมด้วยส่งเลขบัญชีธนาคารให้พวกเราโอนเงิน แล้วก็ลูกค้าก็เลยจะส่งหลักฐานการโอนเงินพร้อมทั้งที่อยู่การจัดส่ง จึงจะสำเร็จกระบวนการ ซึ่งเป็นขั้นตอนการที่ค่อนข้างจะยืดยาว เพราะว่าลูกค้าแล้วก็แม่ค้าบางทีอาจจะไม่ได้พร้อมจะตอบแชทตลอดระยะเวลา กว่าจะเสร็จสมบูรณ์ขั้นตอนการจนไปถึงขั้นตอนการส่งของได้นั้น ใช้เวลาสำหรับเพื่อการต่อบทสำหรับพูดค่อนข้างจะมากมาย ซึ่งในปัจจุบัน มีเทคโนโลยีเข้ามารองรับการซื้อ-ขาย ออนไลน์เพิ่มมากขึ้น เพื่อรองรับเหล่าแม่ค้าออนไลน์ และตอบโจทย์ได้มากกว่า และก็ยังมีประโยชน์สำหรับเพื่อการช่วยทุ่นเวลาเจริญ ซึ่งเทคโนโลยีนั้นก็คือ โปรแกรมแชทบอท
 
โปรแกรมแชทบอท เป็นวัสดุที่ช่วยแม่ค้าออนไลน์ได้เช่นไร ดังที่กล่าวไปแล้วข้างต้น ว่า ผู้ออกแบบทำออกมาเพื่อให้การซื้อ-ขาย มีความสะดวก รวดเร็วเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ช่วยย่นเวลาได้สำหรับในการเจรจาระหว่างแม่ค้ากับลูกค้า หากว่าแม่ค้าออนไลน์มีลูกค้าซื้อสินค้าทีละจำนวนหลายคน การตอบแชทลูกค้าให้ไวเป็นเรื่องจำเป็นของวิธีการทำธุรกิจออนไลน์ เพราะว่าเป็นการสร้างความตรึงใจแรกพบให้แก่ลูกค้าที่มาซื้อคราวแรก รวมทั้งอาจะเป็นจุดที่ลูกค้าเลือกตกลงใจที่จะกลับมาซื้อซ้ำ เพราะว่าได้บริการที่เร็วทันใจ ทันใจ ซึ่งการที่จะตอบลูกค้าทุกๆคนพร้อม เป็นสิ่งที่ไม่มีทางเป็นไปได้ในโลกความเป็นจริง แม้กระนั้นเป็นสิ่งที่ โปรแกรมแชทบอท สามารถทำได้ เพราะการใช้โปรแกรมนี้ แม่ค้าจะต้องกระทำการตั้งค่าคำตอบไว้ล่วงหน้า อ่านมาถึงตรงนี้ บางบุคคลบางทีอาจสงสัยว่า แม่ค้าจะรู้ได้ยังไงว่าลูกค้าจะถามคำถามอะไร หรือต้องการรู้อะไร ซึ่งการที่แม่ค้าจะรู้สิ่งพวกนี้ได้ มีเหตุที่เกิดจากการที่แม่ค้าออนไลน์สามารถจับจุดได้แล้ว ว่าสำหรับในการซื้อ-ขายครั้งกระโน้นๆลูกค้าจะชอบถามว่าอะไร เนื่องจากโดยมาก ลูกค้าที่มาซื้อสินค้าจะถามคำถามที่มีลักษณะคล้ายกันหรือเช่นเดียวกันนั่นเอง แม่ค้าที่ใช้โปรแกรมก็เลยสามารถตั้งค่าคีย์เวิร์ดของปริศนาแล้วก็คำตอบจากคีย์เวิร์ดนั้นได้ ดังเช่น มีไซซ์อะไรบ้าง มีสีอะไรบ้าง ราคาเท่าใด เป็นต้น ซึ่งแม่ค้าบางครั้งก็อาจจะเคยตอบคำถามอย่างงี้บ่อยๆมาแล้วเป็นร้อยเป็นพันครั้ง แต่การเลือกใช้ โปรแกรมแชทบอท นอกเหนือจากการที่จะช่วยทำให้แม่ค้าออนไลน์ไม่ต้องมาตอบคำถามบ่อยๆแล้ว คำตอบที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้านั้น ก็เป็นคำที่แม่ค้าออนไลน์ตั้งค่าคำบอกเล่าที่ใช้ตอบอัตโนมัติขึ้นมาเอง จึงทำให้บทสนทนาระหว่างลูกค้ากับโปรแกรม เปรียบได้ดั่งการที่ลูกค้าได้แชทกับมนุษย์คนหนึ่งจริงๆซึ่งโปรแกรมดังที่กล่าวผ่านมาแล้ว จะช่วยประหยัดเวลาได้ เนื่องจากลูกค้าก็ไม่ต้องรอคอยแม่ค้าตัวจริงมาตอบ แล้วก็ลูกค้าก็สามารถถามสิ่งที่สงสัยและได้คำตอบในทันที ตัวอย่างเช่น เราพิมพ์คำว่า ขอเลขบัญชีธนาคาร โปรแกรมก็จะส่งคืนมา ทำให้ลูกค้าสามารถจบขั้นตอนการซื้อได้อย่างเร็ว และไม่จำเป็นต้องนั่งรอคอยแม่ค้ามาตอบให้รู้สึกรำคาญใจอีกต่อไป
 

เหตุผลที่แม่ค้าออนไลน์เลือกใช้ โปรแกรมแชทบอท มาเป็นตัวช่วยในการขายสินค้า อย่างแรกเลยก็คือการบริการลูกค้าที่รวดเร็ว การให้ข้อมูลลูกค้าที่ถูกและครบบริบรูณ์ก็เป็นสิ่งจำเป็นแล้ว แต่ว่าการที่ตอบแชทลูกค้าให้รวดเร็วทันใจก็เป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้กัน เพราะว่ามนุษย์ทุกคนไม่สามารถมานั่งอยู่จอ หรือสามารถพร้อมจะออนไลน์ตอบแชทได้ตลอดเวลา จึงเป็นข้อดีหลักๆของโปรแกรม เพราะเหตุว่าตัวโปรแกรมสามารถตอบอัตโนมัติได้ 24 ชั่วโมง ซึ่งทำให้พวกเราไม่เสียลูกค้าคนนั้นไป เพราะเหตุว่าลูกค้าแต่ละคน มีอุปนิสัยที่มีความไม่เหมือนกันออกไป บางบุคคลบางทีอาจจะไม่เลือกจ่ายตลาดเนื่องจากว่าแม่ค้าออนไลน์ตอบแชทช้าก็เป็นไปได้ด้วยเหมือนกัน ในบางครั้งที่แม่ค้าตอบช้า ความปรารถนาจับจ่ายซื้อของลูกค้าบางครั้งอาจจะเปลี่ยนไปแล้ว หรือลูกค้าอาจจะเป็นไปได้ว่าจะมีร้านอื่นเป็นตัวเลือกที่สามารถให้ข้อมูลหรือตอบแชทได้รวดเร็วทันใจกว่า ถ้าหากเป็นแบบนั้น จะทำให้พวกเราเสียลูกค้าไปฟรีๆจะเห็นได้ว่า เพียงแค่การตอบแชทหรือการให้บริการลูกค้าที่รวดเร็ว สามารถเปลี่ยนแปลงได้จากหน้ามือเป็นหลังมือ ยิ่งกว่านั้น การเลือกใช้โปรแกรมให้เป็นตัวช่วยสำหรับในการขายของ ยังช่วยอดออมค่าครองชีพในการจ้างคนมาเป็นแอดมินเพจ เพราะเหตุว่าร้านหลายๆร้านในตอนนี้ ขายของในมากมายวิถีทาง ซึ่งหากมีลูกค้ามากมายๆซักถามข้อมูลหรือทำการสั่งซื้อเข้ามาพร้อม ซึ่งขั้นตอนการดั้งเดิม ก็คงจะหนีไม่พ้นการเพิ่มจำนวนแอดไม่นให้พอเพียงต่อการบริการลูกค้าเยอะมาก ซึ่งการที่จะว่าจ้างแอดมินเพิ่มต่อคน ก็จะมีค่าใช้จ่ายมากขึ้นแล้วหลักหมื่นบาท แต่หากต้องการให้พอเพียงต่อการบริการลูกค้า อาจทำให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนหลายหมื่นบาท แม้กระนั้นเมื่อเปรียบเทียบกับราคาค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการของแชทบอทแล้ว ค่าบริการจะอยู่ในหลักร้อยหรือหลักพันแค่นั้น เหตุผลต่างๆที่กล่าวมานี้ ก็เลยเป็นเหตุผลที่ดีเยี่ยมพอให้ผู้ที่ทำธุรกิจออนไลน์หันมาใช้ โปรแกรมแชทบอท มากเพิ่มขึ้น เว้นเสียแต่จุดเด่นหัวข้อการบริการที่เร็วทันใจแล้ว ทำให้ไม่เสียลูกค้า สามารถปิดวิธีขายได้ราวกับมนุษย์คนหนึ่งจริงๆรวมทั้งยังเป็นเหตุให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ใหม่ๆสำหรับการมีบทสนทนากับแชทบอทด้วยเช่นกัน

เครดิต : [url]https://www.shibot.ai/[/url]

Tags : โปรแกรมแชทบอท,ช่วยแม่ค้า