Advertisement
ในปัจจุบันนี้เทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้องในการใช้ชีวิตของเราทุกท่านมากขึ้น อาจเป็นเพราะเนื่องด้วย มือถือหรือว่าสมาร์ทโฟน มีการก้าวหน้าให้สามารถเล่นสื่อออนไลน์ต่าง ๆ ได้อย่างสะดวกขึ้น และเราสามารถเล่นอินเตอร์เน็ตที่ไหนก็ได้โดยส่วนมากแล้ว จะใช้ในการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนพ้องหรือว่าสำหรับบางคน หรือว่าสำหรับบางท่านก็ใช้ในการค้นซื้อข้าวของผ่านช่องทางร้าน
ขายของออนไลน์ ซึ่งในปัจจุบันนี้ นั้นถือว่าปรากฏมาเยอะแยะเกือบจะมีของซื้อของขายออนไลน์ให้เราคัดเลือกทุกจำพวกเลยก็ว่าได้ เพราะว่าการซื้อของแบบออนไลน์นั้น สร้างความสะดวกสบายให้กับลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง ง่ายทั้งคนซื้อและคนขายเลยก็ว่าได้ เลยทำให้ผู้ประกอบการค้า หรือแม้แต่ชาวบ้าน ก็อยากจะหันไปทำธุรกิจค้าขายผ่านช่องทางออนไลน์กันเป็นจำนวนมาก เพราะเราไม่จำเป็นต้องไปเฝ้าหน้าร้าน แค่รอเช็คหน้าคอมพิวเตอร์หรือว่าหน้าจอโทรศัพท์ ก็สามารถขายสินค้าได้แล้ว และเหตุนี้เอง วันนี้ผมจึงจะมากล่าวถึงเรื่องของการขายของออนไลน์ ว่าสำหรับคนที่กำลังจะมาเริ่มทำธุรกิจ หรือขายสินค้าออนไลน์นั้น ควรจะต้องทำอย่างไรบ้าง และควรมีการวางแผนหรือเตรียมความพร้อมยังไง มาพิจารณากันครับ
ในช่วงนี้ การขายสินค้าออนไลน์นั้น มีการแข่งขันค่อนข้างสูงมากเพราะผู้ประกอบการรวมถึงผู้คนรุ่นใหม่ สังเกตเห็นถึงความสำคัญของสื่อออนไลน์ โดยหากสำหรับผู้ที่จะมาเริ่มต้นทำธุรกิจขายของออนไลน์นั้น จะต้องเรียนรู้ให้ดี ๆ ก่อนทำการลงทุนเพราะไม่เช่นนั้น อาจจะก่อให้เกิดผลเสียหาย และทำให้เราเข้าเนื้อได้ โดยสิ่งที่เราจะต้องทราบเอาไว้ ก่อนการเริ่มต้น ถ้ามีการวางแผนที่ดี ก็อาจทำให้ธุรกิจของท่านรุ่งได้ แต่หากไม่ได้มีการวางแผนอะไรเลย อาจจะทำให้ธุรกิจการค้าของเรานั้นร่วงหรือเจ๊งได้ แต่คนทำธุรกิจทุกท่าน ก็ต้องรู้อยู่แล้ว ว่าในการประกอบธุรกิจทุกสิ่ง ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็แล้ว ล้วนแล้วแต่มีความเสี่ยงด้วยกันทั้งนั้น เพราะเช่นนั้น การลองผิดลองถูก ก็ไม่ได้ล้มเหลวอะไร หากว่าก่อนการเริ่มต้น เราได้มีการวางแผนทุกสิ่งทุกอย่างดีแล้ว และสิ่งที่ผู้เริ่มต้นทำธุรกิจการขายของออนไลน์ควรทราบมีดังนี้
เรื่องที่ 1. แผนของการทำการตลาดออนไลน์ ประเด็นนี้ จัดว่าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการขายสินค้าออนไลน์ เพราะว่าเป็นสิ่งที่จะเป็นตัวกำหนดว่าธุรกิจของเพื่อน ๆ จะรุ่งหรือร่วง เพราะถ้าเราไม่ได้มีการวางแผนการตลาดให้ดี และค้าขายไปวัน ๆ ไม่มีแผนการ จะทำให้กิจการของเรานั้นจบลงได้ทันที สิ่งแรกคือว่าเราจะต้องมีเป้าหมายให้เด่นชัด และมีการลำดับขั้นตอนในการปฏิบัติเพื่อให้เราสามารถเดินหน้าให้สามารถสำเร็จได้ อย่างเช่น เราจะมีแนวทางยังไงให้เรานั้นขายของได้ โดยอาจมีการทำเว็บไซต์และการโปรโมทของซื้อของขายของคุณโดยใช้สื่อโฆษณา เพื่อให้สินค้าของเราขายออก และสามารถบรรลุเป้าหมายที่เราตั้งไว้ได้
เรื่องที่ 2. เรื่องของงบประมาณในการลงทุน โดยเรื่องนี้ จัดว่าเป็นสิ่งที่สำคัญไม่น้อยกว่าเรื่องแรกเลย เพราะการดำเนินธุรกิจ สิ่งแรกที่ต้องมีก็คือเรื่องของงบในการลงทุน โดยเราจะจำเป็นต้องวางงบประมาณทั้งหมดไว้ให้ดี ไม่ว่าจะเป็นงบประมาณทางด้านการผลิตการสินค้า หรือการซื้อสินค้ามาขายต่อ รวมถึงเรื่องของงบในการทำการตลาดออนไลน์ด้วย เช่นงบประมาณในการทำเว็บไซต์และค่าโฆษณาโปรโมทเว็บไซต์
เรื่องที่ 3. เรื่องของการคัดเลือกสินค้าว่าเราจะขายอะไรดี เรื่องนี้เป็นอุปสรรคโลกที่หลาย ๆ คนสงสัยกันมากโดยเฉพาะผู้ที่จะเริ่มต้นทำการขายของออนไลน์ เพราะว่า ไม่รู้จะไปค้าขายอะไรดี อะไรขายไม่ยากขายยาก ในการลงทุนทำอะไรย่อมมีการเสี่ยง อย่าไปกลัวครับ ลองดูก่อน แต่ที่ผมจะแนะนำก็คือ ให้เราเลือกขายสินค้าที่เรามีความถนัด หรือมีความรู้ในสินค้านั้น ๆ เพราะว่าสินค้าที่เราชอบหรือว่าถนัดนั้น จะทำให้เรามีข้อมูล และสามารถตอบข้อมูลสินค้าให้กับลูกค้าได้ เมื่อผู้บริโภคถามมา เราจะตอบกล้าตอบอย่างแน่ใจ เพราะการขายสินค้าออนไลน์นั้น มีแทบทุกสิ่ง ทุกประเภท ไม่เชื่อ เพื่อนๆ ลองค้นหาดูก็ได้ การที่จะขายได้หรือไม่นั้น อยู่ที่ตัวสินค้าของท่านด้วย ว่าน่าสนใจ และแม่นกลุ่มเป้าหมาย ที่เราวางไว้หรือเปล่า
เรื่องที่ 4. เรื่องของช่องทางการบริการชำระเงิน เรื่องนี้ก็ถือได้ว่ามีความสำคัญ เนื่องจากเพิ่มความสะดวกให้กับผู้บริโภคได้ โดยหากลูกค้าต้องการสินค้าไหน สามารถจ่ายเงินได้ โดยสิ่งที่เราควรรู้ก็คือ ลูกค้าส่วนมาก ชอบใช้วิธีไหน และวิธีการไหนที่สะดวกที่สุด โดยในปัจจุบันนี้การชำระเงินของพ่อค้าแม้ค้าที่ขายของออนไลน์ ส่วนมากแล้ว จะเน้นไปในทางโอนเงินผ่านธนาคาร โดยทุกวันนี้ มีการโอนเงินที่สบายมากขึ้น คือสามารถโอนผ่านออนไลน์ได้เลย ไม่ก็โอนผ่านตู้ ในเรื่องนี้ เราต้องตระหนักให้ดี ว่าเราต้องการให้มีการจ่ายเงินแบบไหนบ้าง ตัวอย่างเช่นโอนผ่านทางธนาคาร,Paypal,Visa, หรือเก็บเงินปลายทาง
เรื่องที่ 5. เรื่องของการจัดส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อในเรื่องถือเป็นเรื่องที่สำคัญ เพราะว่าถ้าลูกค้าได้ทำการชำระเงินมาแล้ว สิ่งต่อไปคือเราจะต้องมีการจัดส่งสินค้าให้ตรงเวลา ซึ่งแน่นอน ลูกค้าส่วนมาก ก็อยากจะรีบได้สิ่งของกันทุกคน โดยตอนนี้ สิ่งที่นิยมมาก ก็คือการส่งไปรษณีย์ไทย เพราะว่าในปัจจุบันนี้มีการส่งแบบด่วนกับแบบธรรมดา ซึ่งหากว่าเป็นแบบด่วนหรือ(EMS) ก็จะได้สินค้ารวดเร็วทันใจขึ้นภายใน 1-2 วัน แต่ก็จะมีค่าบริการที่แพงหน่อย แต่ถ้าเป็นรูปแบบธรรมดาส่งแบบลงทะเบียน ก็อาจจะใช้เวลาในการส่งนานหน่อย เพราะเช่นนั้นเราควรเลือกให้ดี ว่าจะมีการจัดส่งแบบใดเพื่อให้ลูกค้าถูกใจมากที่สุด แต่ที่ส่วนมากมักทำกันก็คือ จ่ายค่าจัดส่งสินค้าแยกต่างหาก ตัวอย่างเช่นEMS 50 ลงทะเบียน 30
เรื่องที่ 6. เรื่องของการบริการหลังการขาย เรื่องนี้ถือเป็นเรื่องที่มีความหมายมากกับทุก ๆ ธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้านหรือว่าการขายของออนไลน์ เนื่องจากเป็นสิ่งที่จะช่วยทำให้ลูกค้าของเรา รู้สึกอบอุ่นและให้ความไว้ใจและมั่นใจในตัวสินค้าของเรา และทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้ากับทางเราอีก เราควรจะให้ความสำคัญเรื่องนี้มาก ควรใส่ใจเรื่องของการให้บริการลูกค้า ถ้าลูกค้ามีปัญหา ก็ต้องรีบหาทางแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าโดยเร็ว เพราะบางองค์กรหรือบางร้านตอนขายนี้ดูแลอย่างดี แต่หลังจากขายไปแล้ว ไม่ได้มีการเฝ้าดูลูกค้าเลย ถ้าเราเป็นเจ้าของกิจการเราควรให้ความใส่ใจทั้งก่อนและหลังการขายนะครับ
หวังว่าเพื่อน ๆ ที่กำลังให้ความสนใจในการเริ่มทำธุรกิจ หรือกำลังจะเริ่มทำธุรกิจการขายของออนไลน์ สามารถเริ่มทำธุรกิจได้ด้วยความเชื่อมั่น จะรุ่งหรือร่วงนั้น เรายังไม่รู้ผล ถ้าเรามัวแต่เกรงกลัวเราจะบรรลุผลได้อย่างไร ฉะนั้น ลองดูเถอะครับ ผมเชื่อมั่นว่า ถ้าเราได้ทำในสิ่งที่เรารักหรือว่าชอบนั้น มักจะมีผลให้เราประสบความสำเร็จครับท้ายที่สุด ก็หวังว่าบทความนี้จะเป็นคุณค่าสำหรับพ่อค้าคนขายหน้าใหม่ ที่กำลังจะเริ่มต้นมาขายสินค้าออนไลน์กันนะครับขอให้ทุกท่านตั้งใจทำในสิ่งที่รัก และประสบผลสำเร็จไปกับมันครับ
ผมขอเพิ่มเติมในเรื่องของการขายของออนไลน์นิดนึงครับสำหรับใครที่ทำธุรกิจนี้อยู่ เรื่องราวที่มีจุดสำคัญมากมายไม่แพ้เรื่องอื่น ๆ ก็เป็นเรื่องราวของความซื่อสัตย์ไม่ย้อมแมวขายผู้บริโภคครับ เพราะเพื่อน ๆ อย่าลืมว่าการซื้อของออนไลน์นั้น เราได้แค่เพียงเห็นรูปถ่ายและสำหรับผู้บริโภคบางท่านที่เขาโอนเงินหรือชำระเงินมา ก็แสดงว่า เขามีความวางใจเรา เราก็ควรให้ใจเขาด้วยครับไม่ใช่เอาของที่ไม่ตรงกับข้างในรูปของซื้อของขายส่งไปให้ อันนี้นับว่าใช้ไม่ได้ครับ เป็นสิ่งที่ไม่ควรจะทำอย่างมาก
คำค้นหาที่เกี่ยวข้อง :
ธุรกิจออนไลน์เครดิต :
parcelbear.coTags : คลังสินค้าออนไลน์,ธุรกิจออนไลน์
