Advertisement
ด้วยเหตุว่าโลกแห่งการขายออนไลน์มันมากกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘ปัญหา’ คู่แข่ง - คำปฏิเสธ - ความกลัว
พวกเราจำต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความเฉื่อยชา' ของตัวเอง ยัน 'ความขยัน' ของคู่ต่อสู้ ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่
ตัวแทนจำหน่าย https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแต่ว่าข้อดีคือ งานขายนั้นรับรองได้อย่างหนึ่งว่า หากคุณขยัน และเก่ง
คุณจะสำเร็จตอบแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องคอยการขึ้นเงินเดือนจากผู้อื่น ตัวแทนจำหน่าย
ยิ่งทำยิ่งได้ การคอยอยู่เฉยๆไม่ใช่วิถีทางของนักขายมืออาชีพ
ไม่ว่าจะพรีเซนเทชั่นต่อหน้าต่อตา หรือขายออนไลน์
Mindset แห่งการขายของคุณจำเป็นต้องอัปเกรด แนวทางการขายออนไลน์จะต้องพัฒนา
และในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่อยากจะฝากให้ปรับแนวทางคิด ในฐานะที่ทำงานขายมาแทบ 10 ปีครับ
1) ยอดขายขึ้นอยู่กับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความเมตตากรุณา’
ถ้าเกิดเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายคือ ราวกับคำว่าที่ว่า จังหวัดกรุงเทพมหานคร...ชีวิตดีๆที่พอดี
หตัวแทนจำหน่าย[/url]ที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน พวกเราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเกิดเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างยิ่ง จริงๆแล้วเรามีพลังมากเกินที่จะตอบลูกค้า
ยุคที่ผมเป็นพนักงานที่ทำหน้าที่ด้านการขาย บางคราวตื่นที่จังหวัดสระบุรี แม้กระนั้นก็ไปสลบที่จังหวัดชลบุรีอยู่ดี
เป็นขอเพียงแค่มีโอกาสขาย พวกเราก็จะไป ขอให้ได้รับรู้ว่ายอดจำหน่ายสมน้ำสมเนื้อ
พวกเราก็จะเผาน้ำมันไปพบในทันที แม้กระนั้นสำหรับเพื่อการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค เพียงแค่ตั้งมั่นตอบเหมือนตั้งใจขาย
แค่ตั้งมั่นติดตามราวกับตั้งมั่นขาย เพียงแค่ตั้งใจส่งข้อมูลเสมือนตั้งมั่นขาย
ไม่จำเป็นต้องอ้อนวอนลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนต้องการขาย ได้พบคนต้องการซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากนะครับ
ผมไม่เคยมองเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพิงบุคคลอื่น เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ช่างมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วไง
ต้องการสำเร็จจริงๆให้ดันตัวเอง ไม่ใช่ไปเกาคางขอความช่วยเหลือบุคคลอื่น…
2) ลูกค้าเค้ามิได้ปฏิเสธพวกเรา แค่ไม่ยอมรับที่จะซื้อผลิตภัณฑ์
แนวทางการขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาพวกเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำเป็น ‘ง่ายมาก’ ไม่ต่างอะไรกัน
ลูกค้าออนไลน์บางครั้งอาจจะมิได้ไม่ยอมรับให้เราเสียใจ แต่จะทิ้งข้อความเอาไว้จนถึงเราสงสัยว่า
นี่พวกเราจะกลับมาเป็นดังเดิมมมมม ได้ไหม เธอออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก เพราะเหตุไรจำต้องหลอกให้รอคอยโอน !!!
หากคุณได้ได้โอกาสดำเนินงานขาย แล้วจะต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะพบการปฏิเสธตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้พวกเราวางไว้ตรงนั้นเองอย่างละมุนละม่อม แต่ตามที่เป็นจริงแล้วลูกค้าต่างก็มิได้ปฏิเสธตัวของเราเลย
แม้กระนั้นเป็นการตัดสินใจซื้อคราวนั้นต่างหาก เค้าไม่ยอมรับการมาของพวกเราคราวนั้น
เค้าไม่ยอมรับการนำเสนอของพวกเราตอนนั้น
เราไม่ได้ ‘ดีไม่เพียงพอ’ เราแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าต้องการ - เชื่อ - รีบ ไม่พอเพียงเท่านั้นขอรับ…
3) ลูกค้ามิได้สงสัยใน ‘ราคา’ แต่ว่าสงสัยที่ ‘ค่า’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว ตอนที่ผมเสนอขาย ผมไม่จำเป็นที่ต้องบอกเรื่องราคาเลยครับผม
เพราะโดยมากลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(ถ้าเสนอแล้วลูกค้ายังนิ่ง ซึ่งก็นับได้ว่าการนำเสนอของพวกเราผิดแน่นอนขอรับ)
ถ้าหากไม่ต้องการเจอคำพูดปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
ควรบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่เหมาะสมจะปรากฏ
เพราะว่าแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีค่าของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตัวเอง’ ใช่แล้วครับผม ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารชายหนุ่มไฟแรงมันไม่เหมือนกันแน่ๆ ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
แม้กระนั้นมันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะจะต้องมานั่งพึงพอใจผลิตภัณฑ์ทุกตัว
เราต่างหากที่จะต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อสินค้าของเรา ให้มีมูลค่ามากยิ่งขึ้น
ก่อนที่จะ ‘ราคา’ จะเปลี่ยนเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่ "ผลิตภัณฑ์" ของพวกเราจะแปลงเป็นสิ่งไม่จำเป็นกับลูกค้าอย่างโชคร้าย
และท้ายที่สุดที่อยากจะฝากก็คือ ยังไงทุกคนก็หนีวิธีขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะพรีเซนเทชั่นต่อหน้า หรือขายออนไลน์
วิธีขายไม่ใช่ตำแหน่ง แม้กระนั้นเป็น 'กรรมวิธีการ' คราวฝึกฝนได้ทุกคน
ขอเพียงแค่มีใจ รำลึกถึงคนข้างหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยโอกาส
ขอให้ทุกคนสำเร็จในงานขายได้แบบสมใจอยาก แล้วก็สมน้ำสมเนื้อ กับความบากบั่นนะครับ
ติดตามเคล็ดวิธีของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
