Advertisement
เพราะว่าโลกที่วิธีขายออนไลน์มันยิ่งกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘ปัญหา’ คู่แข่ง - คำปฏิเสธ - ความหวาดกลัว
พวกเราจะต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความเฉื่อยชา' ของตัวเอง จนกระทั่ง 'ความขยัน' ของคู่ต่อสู้ ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่
ตัวแทนจำหน่าย https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแม้กระนั้นลักษณะเด่นก็คือ งานขายนั้นรับประกันได้อย่างหนึ่งว่า ถ้าหากคุณขยัน และเก่ง
คุณจะได้ผลตอบแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องรอคอยการปรับเงินเดือนให้เพิ่มขึ้นจากคนอื่น
ตัวแทนจำหน่ายยิ่งทำยิ่งได้ การคอยอยู่เฉยๆไม่ใช่วิถีทางของนักขายมืออาชีพ
ไม่ว่าจะพรีเซ็นท์ต่อหน้า หรือขายออนไลน์
Mindset แห่งการขายของคุณต้องอัปเกรด แนวทางการขายออนไลน์จำเป็นต้องพัฒนา
และในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่ต้องการจะฝากให้ปรับแนวทางคิด ในฐานะสถานที่ทำงานขายมาแทบ 10 ปีครับ
1) ยอดขายขึ้นกับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความกรุณาปรานี’
หากเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายเป็น ดังคำว่าที่ว่า กรุงเทพมหานคร...ชีวิตดีๆที่พอดี
หาตัวแทนจำหน่ายที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน พวกเราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเป็นเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างมาก ในความเป็นจริงแล้วพวกเรามีพลังเกินพอที่จะตอบลูกค้า
สมัยที่ผมเป็นพนักงานขาย บางคราวตื่นที่สระบุรี แต่ก็ไปสลบที่จังหวัดชลบุรีอยู่ดี
เป็นขอแค่ได้โอกาสขาย พวกเราก็จะไป ขอให้ได้ทราบว่ายอดจำหน่ายสมน้ำสมเนื้อ
พวกเราก็จะเผาน้ำมันไปพบโดยทันที แต่ว่าสำหรับในการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค เพียงแค่ตั้งมั่นตอบเหมือนตั้งใจขาย
แค่ตั้งอกตั้งใจติดตามราวกับตั้งมั่นขาย เพียงแค่ตั้งใจส่งข้อมูลเหมือนตั้งใจขาย
ไม่จำเป็นที่จะต้องขอร้องลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนอยากขาย ได้พบคนต้องการซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากขอรับ
ผมไม่เคยมองเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพาอาศัยบุคคลอื่น เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ตามมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วไง
อยากสำเร็จจริงๆให้ดันตนเอง ไม่ใช่ไปเกาคางขอความช่วยเหลือคนอื่นๆ…
2) ลูกค้าเค้าไม่ได้ไม่ยอมรับเรา เพียงแค่ไม่ยอมรับที่จะซื้อสินค้า
แนวทางการขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำได้ ‘ง่ายดาย’ ไม่ต่างอะไรกัน
ลูกค้าออนไลน์อาจจะไม่ได้ไม่ยอมรับให้พวกเราเสียใจ แต่จะทิ้งใจความเอาไว้กระทั่งพวกเราสงสัยว่า
นี่เราจะกลับมาเป็นดังเดิมมมมม ได้ไหม เธอออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก ทำไมจะต้องหลอกให้รอโอน !!!
ถ้าหากคุณได้มีโอกาสทำงานขาย แล้วต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะเจอการปฏิเสธตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้เราวางไว้ตรงนั้นเองอย่างละมุนละม่อม แต่ว่าโดยความเป็นจริงแล้วลูกค้าต่างก็มิได้ไม่ยอมรับตัวของเราเลย
แต่เป็นการตัดสินใจซื้อครั้งนั้นต่างหาก เค้าปฏิเสธการมาของพวกเราตอนนั้น
เค้าไม่ยอมรับการนำเสนอของเราคราวนั้น
เรามิได้ ‘ดีไม่พอ’ เราเพียงแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าต้องการ - เชื่อ - รีบ ไม่พอเพียงแค่นั้นนะครับ…
3) ลูกค้ามิได้สงสัยใน ‘ราคา’ แต่สงสัยที่ ‘ค่า’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว ในช่วงเวลาที่ผมนำเสนอขาย ผมไม่มีความจำเป็นต้องบอกเรื่องราคาเลยขอรับ
เนื่องจากโดยมากลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(ถ้าหากนำเสนอแล้วลูกค้ายังนิ่ง นั่นถือว่าการนำเสนอของเราผิดแน่นอนครับ)
ถ้าหากไม่ต้องการที่จะอยากเจอคำพูดปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
ต้องบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่สมควรจะปรากฏ
เนื่องจากแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณค่าของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตัวเอง’ ใช่แล้วขอรับ ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารชายหนุ่มไฟแรงมันไม่เหมือนกันแน่นอน ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
แต่มันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะจำต้องมานั่งพอใจสินค้าทุกตัว
เราต่างหากที่จำต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อผลิตภัณฑ์ของพวกเรา ให้มีมูลค่าเยอะขึ้นเรื่อยๆ
ก่อนที่จะ ‘ราคา’ จะแปลงเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่จะ "สินค้า" ของเราจะแปลงเป็นสิ่งไม่สำคัญกับลูกค้าอย่างโชคร้าย
และในที่สุดที่อยากจะฝากก็คือ อย่างไรทุกคนก็หนีการขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะพรีเซ็นท์ต่อหน้าต่อตา หรือขายออนไลน์
วิธีขายไม่ใช่ตำแหน่ง แม้กระนั้นเป็น 'วิธีการ' หนฝึกหัดได้ทุกคน
ขอเพียงแค่มีใจ คิดถึงคนเบื้องหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยโอกาส
ขอให้ทุกคนเสร็จในงานขายได้แบบสมใจ และสมน้ำสมเนื้อ กับความอุตสาหะครับผม
ติดตามวิธีของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
