Advertisement
เพราะโลกที่วิธีขายออนไลน์มันมากกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘ปัญหา’ คู่ปรับ - คำกล่าวปฏิเสธ - ความกลัว
พวกเราจำต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความเฉื่อยชา' ของตน กระทั่งถึง 'ความขยัน' ของคู่แข่ง ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่
ตัวแทนจำหน่าย https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแต่จุดแข็งก็คือ งานขายนั้นรับประกันได้อย่างหนึ่งว่า หากคุณขยัน รวมทั้งเก่ง
คุณจะเห็นผลตอบแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องรอการปรับเงินเดือนสูงขึ้นจากคนอื่น
ตัวแทนจำหน่ายยิ่งทำยิ่งได้ การคอยอยู่เฉยๆไม่ใช่วิถีทางของนักขายมือโปร
ไม่ว่าจะพรีเซ็นท์เฉพาะหน้า หรือขายออนไลน์
Mindset แห่งการขายของคุณจำเป็นต้องอัปเกรด วิธีขายออนไลน์ต้องพัฒนา
แล้วก็ในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่อยากจะฝากให้ปรับแนวทางคิด ในฐานะที่ทำงานขายมาเกือบจะ 10 ปีนะครับ
1) ยอดขายขึ้นอยู่กับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความเมตตา’
ถ้าหากพวกเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายคือ ดุจคำว่าที่ว่า จังหวัดกรุงเทพ...ชีวิตดีๆที่ลงตัว
หาตัวแทนจำหน่ายที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน พวกเราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเกิดเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างมาก จริงๆแล้วพวกเรามีพลังมากเกินที่จะตอบลูกค้า
ยุคที่ผมเป็นพนักงานที่มีหน้าที่ขาย บางครั้งบางคราวตื่นที่สระบุรี แม้กระนั้นก็ไปสลบที่จังหวัดชลบุรีอยู่ดี
คือขอเพียงแค่มีโอกาสขาย พวกเราก็จะไป ขอให้ได้รับรู้ว่ายอดจำหน่ายสมน้ำสมเนื้อ
เราก็จะเผาน้ำมันไปหาโดยทันที แต่สำหรับเพื่อการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค เพียงแค่ตั้งมั่นตอบเสมือนตั้งอกตั้งใจขาย
แค่ตั้งใจติดตามเหมือนตั้งอกตั้งใจขาย แค่ตั้งใจส่งข้อมูลเหมือนตั้งมั่นขาย
ไม่จำเป็นที่จะต้องขอร้องลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนอยากขาย ได้พบคนอยากซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากขอรับ
ผมไม่เคยเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพาคนอื่น เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ช่างมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วไง
ต้องการสำเร็จจริงๆให้ดันตนเอง ไม่ใช่ไปเกาคางขอความช่วยเหลือบุคคลอื่น…
2) ลูกค้าเค้าไม่ได้ปฏิเสธเรา แค่ไม่ยอมรับที่จะซื้อผลิตภัณฑ์
การขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาพวกเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำเป็น ‘ง่ายดาย’ ไม่ได้แตกต่างกัน
ลูกค้าออนไลน์บางทีอาจจะไม่ได้ปฏิเสธให้พวกเราเศร้าใจ แต่จะทิ้งข้อความเอาไว้จนพวกเราสงสัยว่า
นี่พวกเราจะกลับมาเป็นอย่างเดิมมมมม ได้ไหม เธอออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก ทำไมจำต้องหลอกให้รอโอน !!!
ถ้าคุณได้มีโอกาสปฏิบัติงานขาย แล้วต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะเจอการปฏิเสธตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้พวกเราวางไว้นั่นเองอย่างละม่อม แม้กระนั้นโดยความเป็นจริงแล้วลูกค้าต่างก็ไม่ได้ปฏิเสธตัวของพวกเราเลย
แต่ว่าเป็นการตัดสินใจซื้อคราวนั้นต่างหาก เค้าปฏิเสธการมาของเราครั้งนั้น
เค้าปฏิเสธการนำเสนอของเราตอนนั้น
เรามิได้ ‘ดีไม่เพียงพอ’ เราแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าต้องการ - เชื่อ - รีบ ไม่เพียงพอเพียงแค่นั้นครับ…
3) ลูกค้ามิได้สงสัยใน ‘ราคา’ แม้กระนั้นสงสัยที่ ‘คุณค่า’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว ตอนที่ผมพรีเซนเทชั่นขาย ผมไม่จำเป็นที่จะต้องบอกเรื่องราคาเลยครับ
เนื่องจากส่วนใหญ่ลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(ถ้าหากเสนอแล้วลูกค้ายังนิ่ง ซึ่งพูดได้ว่าการนำเสนอของพวกเราผิดแน่นอนขอรับ)
ถ้าเกิดไม่ได้อยากต้องการพบคำปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
ต้องบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่สมควรจะปรากฏ
เนื่องจากแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณประโยชน์ของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตัวเอง’ ใช่แล้วครับผม ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารหนุ่มไฟแรงมันไม่เหมือนกันแน่ๆ ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
แต่ว่ามันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะจำต้องมานั่งพอใจผลิตภัณฑ์ทุกตัว
เราต่างหากที่จะต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อสินค้าของเรา ให้มีมูลค่าเยอะขึ้น
ก่อนที่ ‘ราคา’ จะเปลี่ยนเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่จะ "สินค้า" ของพวกเราจะแปลงเป็นสิ่งไม่สำคัญกับลูกค้าอย่างโชคร้าย
รวมทั้งสุดท้ายที่อยากจะฝากก็คือ อย่างไรทุกคนก็หนีแนวทางการขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะพรีเซนเทชั่นเฉพาะหน้า หรือขายออนไลน์
การขายไม่ใช่ตำแหน่ง แต่ว่าเป็น 'กระบวนการ' หนฝึกได้ทุกคน
ขอแค่มีใจ คิดถึงคนข้างหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยโอกาส
ขอให้ทุกคนสำเร็จในงานขายได้แบบสมใจ แล้วก็สมน้ำสมเนื้อ กับความพยายามขอรับ
ติดตามแนวทางของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนจำหน่าย
