Advertisement
เนื่องจากโลกแห่งแนวทางการขายออนไลน์มันยิ่งกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘ปัญหา’ คู่ปรับ - คำปฏิเสธ - ความหวาดกลัว
เราจะต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความขี้เกียจ' ของตัวเอง ยัน 'ความขยัน' ของคู่ต่อสู้ ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่
ตัวแทนจำหน่าย https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแม้กระนั้นจุดแข็งคือ งานขายนั้นรับรองได้อย่างหนึ่งว่า ถ้าเกิดคุณขยัน และก็เก่ง
คุณจะเห็นผลทดแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องรอการปรับเงินเดือนให้สูงขึ้นจากคนอื่น ตัวแทนจำหน่าย
ยิ่งทำยิ่งได้ การรอคอยอยู่เฉยๆไม่ใช่หนทางของนักขายมือโปร
ไม่ว่าจะพรีเซ็นท์ต่อหน้าต่อตา หรือขายออนไลน์
Mindset แห่งการค้าขายคุณจำต้องอัปเกรด การขายออนไลน์จำเป็นต้องปรับปรุง
แล้วก็ในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่อยากจะฝากให้ปรับวิธีคิด ในฐานะสถานที่สำหรับทำงานขายมาเกือบจะ 10 ปีขอรับ
1) ยอดจำหน่ายขึ้นกับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความกรุณาปรานี’
ถ้าเกิดเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายคือ ดังคำว่าที่ว่า กรุงเทพมหานคร...ชีวิตดีๆที่พอดี
หาตัวแทนจำหน่ายที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน พวกเราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเป็นเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างมาก ในความเป็นจริงแล้วเรามีพลังมากเกินที่จะตอบลูกค้า
สมัยที่ผมเป็นพนักงานที่ทำหน้าที่ในการขาย ครั้งคราวตื่นที่จังหวัดสระบุรี แต่ว่าก็ไปสลบที่จังหวัดชลบุรีอยู่ดี
เป็นขอแค่มีโอกาสขาย เราก็จะไป ขอให้ได้รู้ว่ายอดขายสมน้ำสมเนื้อ
พวกเราก็จะเผาน้ำมันไปพบในทันที แต่ว่าสำหรับในการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค เพียงแค่ตั้งใจตอบเหมือนตั้งใจขาย
แค่ตั้งใจติดตามราวกับตั้งใจขาย แค่ตั้งอกตั้งใจส่งข้อมูลราวกับตั้งมั่นขาย
ไม่จำเป็นที่จะต้องวิงวอนลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนต้องการขาย ได้เจอคนอยากซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากครับ
ผมไม่เคยเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพิงคนอื่น เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ตามมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วไง
ต้องการสำเร็จจริงๆให้ดันตนเอง ไม่ใช่ไปเกาคางขอร้องคนอื่นๆ…
2) ลูกค้าเค้ามิได้ปฏิเสธพวกเรา เพียงแค่ปฏิเสธที่จะซื้อสินค้า
แนวทางการขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาพวกเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำเป็น ‘ง่ายมาก’ ไม่ต่างกัน
ลูกค้าออนไลน์อาจจะมิได้ไม่ยอมรับให้เราเศร้าใจ แม้กระนั้นจะทิ้งเนื้อความเอาไว้จนกระทั่งพวกเราสงสัยว่า
นี่พวกเราจะกลับมาเป็นดังเดิมมมมม ได้ไหม เธอออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก เพราะเหตุใดจำต้องหลอกให้รอคอยโอน !!!
ถ้าคุณได้มีโอกาสดำเนินการขาย แล้วจำเป็นต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะเจอการไม่ยอมรับตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้พวกเราวางไว้ที่ตรงนั้นเองอย่างละม่อม แต่ว่าแท้จริงแล้วลูกค้าต่างก็มิได้ปฏิเสธตัวของเราเลย
แม้กระนั้นเป็นการตัดสินใจซื้อครั้งนั้นต่างหาก เค้าไม่ยอมรับการมาของเราครั้งนั้น
เค้าปฏิเสธการนำเสนอของเราครั้งนั้น
พวกเรามิได้ ‘ดีไม่พอ’ เราแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าต้องการ - เชื่อ - รีบ ไม่พอเพียงเท่านั้นนะครับ…
3) ลูกค้าไม่ได้สงสัยใน ‘ราคา’ แม้กระนั้นสงสัยที่ ‘คุณค่า’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว เวลาที่ผมพรีเซ็นท์ขาย ผมไม่จำเป็นที่จะต้องบอกเรื่องราคาเลยขอรับ
เพราะว่าจำนวนมากลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(หากพรีเซ็นท์แล้วลูกค้ายังนิ่ง ซึ่งก็นับได้ว่าการนำเสนอของพวกเราไม่ถูกแน่ๆนะครับ)
ถ้าไม่อยากเจอคำปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
ควรบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่เหมาะสมจะปรากฏ
เนื่องจากว่าแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณค่าของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตนเอง’ ใช่แล้วครับผม ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารชายหนุ่มไฟแรงมันไม่เหมือนกันแน่นอน
ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์แต่มันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะจะต้องมานั่งพึงพอใจสินค้าทุกตัว
เราต่างหากที่จำเป็นต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อผลิตภัณฑ์ของเรา ให้มีมูลค่ามากเพิ่มขึ้น
ก่อนที่จะ ‘ราคา’ จะเปลี่ยนเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่ "ผลิตภัณฑ์" ของเราจะแปลงเป็นสิ่งไม่มีความจำเป็นกับลูกค้าอย่างน่าเสียดาย
รวมทั้งในที่สุดที่ต้องการจะฝากก็คือ ยังไงทุกคนก็หนีแนวทางการขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะพรีเซ็นท์ซึ่งๆหน้า หรือขายออนไลน์
การขายไม่ใช่ตำแหน่ง แต่ว่าเป็น 'กรรมวิธีการ' ครั้งฝึกหัดได้ทุกคน
ขอเพียงแค่มีใจ นึกถึงคนข้างหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยช่องทาง
ขอให้ทุกคนเสร็จในงานขายได้แบบสมปรารถนา แล้วก็สมน้ำสมเนื้อ กับความเพียรพยายามครับ
ติดตามแนวทางของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนจำหน่าย , ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์ , หาตัวแทนจำหน่าย
