Advertisement
เนื่องจากโลกแห่งวิธีขายออนไลน์มันมากกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘อุปสรรค’ คู่ต่อสู้ - คำปฏิเสธ - ความกลัว
พวกเราต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความเฉื่อยชา' ของตน จนถึง 'ความขยัน' ของคู่แข่งขัน ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่
ตัวแทนจำหน่าย https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแม้กระนั้นข้อดีคือ งานขายนั้นรับประกันได้อย่างหนึ่งว่า ถ้าเกิดคุณขยัน และก็เก่ง
คุณจะได้ผลตอบแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องรอการปรับเงินเดือนให้เพิ่มขึ้นจากคนอื่นๆ ตัวแทนจำหน่าย
ยิ่งทำยิ่งได้ การคอยอยู่เฉยๆไม่ใช่หนทางของนักขายมือโปร
ไม่ว่าจะพรีเซ็นท์ซึ่งๆหน้า หรือขายออนไลน์
Mindset ที่การค้าขายคุณจะต้องอัปเกรด แนวทางการขายออนไลน์จะต้องพัฒนา
แล้วก็ในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่อยากจะฝากให้ปรับแนวทางคิด ในฐานะสถานที่ทำงานขายมาเกือบจะ 10 ปีครับผม
1) ยอดขายขึ้นอยู่กับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความเมตตา’
หากพวกเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายคือ เช่นคำว่าที่ว่า จังหวัดกรุงเทพ...ชีวิตดีๆที่ลงตัว
หาตัวแทนจำหน่ายที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน พวกเราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเป็นเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างมาก จริงๆแล้วพวกเรามีพลังเกินพอที่จะตอบลูกค้า
สมัยที่ผมเป็นพนักงานที่ทำหน้าที่ด้านการขาย บางโอกาสตื่นที่จังหวัดสระบุรี แต่ก็ไปสลบที่ชลบุรีอยู่ดี
เป็นขอแค่มีโอกาสขาย พวกเราก็จะไป ขอให้ได้รู้ว่ายอดจำหน่ายสมน้ำสมเนื้อ
เราก็จะเผาน้ำมันไปพบทันที แต่สำหรับในการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค แค่ตั้งอกตั้งใจตอบราวกับตั้งอกตั้งใจขาย
แค่ตั้งอกตั้งใจติดตามราวกับตั้งใจขาย แค่ตั้งอกตั้งใจส่งข้อมูลเสมือนตั้งอกตั้งใจขาย
ไม่จำเป็นที่ต้องวิงวอนลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนอยากขาย ได้พบคนอยากซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากครับผม
ผมไม่เคยมองเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพาอาศัยผู้อื่น เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ช่างมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วยังไง
อยากสำเร็จจริงๆให้ดันตนเอง ไม่ใช่ไปเกาคางอ้อนวอนคนอื่นๆ…
2) ลูกค้าเค้าไม่ได้ไม่ยอมรับเรา เพียงแค่ปฏิเสธที่จะซื้อผลิตภัณฑ์
การขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำเป็น ‘ง่ายมาก’ ไม่มีความต่างกัน
ลูกค้าออนไลน์บางทีอาจจะมิได้ปฏิเสธให้เราเสียใจ แต่จะทิ้งใจความเอาไว้จนถึงเราสงสัยว่า
นี่เราจะกลับมาเป็นดังเดิมมมมม ได้ไหม คุณออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก เพราะเหตุไรจำเป็นต้องหลอกให้คอยโอน !!!
หากคุณได้ได้โอกาสทำงานขาย แล้วจำต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะพบการไม่ยอมรับตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้เราวางไว้นั่นเองอย่างละม่อม แต่ว่าโดยความเป็นจริงแล้วลูกค้าต่างก็ไม่ได้ไม่ยอมรับตัวของเราเลย
แต่เป็นการตัดสินใจซื้อครั้งนั้นต่างหาก เค้าไม่ยอมรับการมาของพวกเราตอนนั้น
เค้าไม่ยอมรับการนำเสนอของพวกเราครั้งนั้น
พวกเราไม่ได้ ‘ดีไม่พอ’ พวกเราเพียงแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าต้องการ - เชื่อ - รีบ ไม่พอเพียงเท่านั้นนะครับ…
3) ลูกค้าไม่ได้สงสัยใน ‘ราคา’ แม้กระนั้นสงสัยที่ ‘คุณประโยชน์’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว ในตอนที่ผมเสนอขาย ผมไม่จำเป็นต้องบอกเรื่องราคาเลยนะครับ
ด้วยเหตุว่าส่วนมากลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(ถ้าเสนอแล้วลูกค้ายังนิ่ง ซึ่งก็กล่าวได้ว่าการนำเสนอของพวกเราไม่ถูกแน่ๆครับผม)
ถ้าเกิดไม่ได้อยากต้องการเจอคำพูดปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
ต้องบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่สมควรจะปรากฏ
เพราะเหตุว่าแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีคุณค่าของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตัวเอง’ ใช่แล้วครับ ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารชายหนุ่มไฟแรงมันไม่เหมือนกันแน่ๆ
ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์แต่มันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะจะต้องมานั่งพึงพอใจผลิตภัณฑ์ทุกตัว
พวกเราต่างหากที่จะต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อสินค้าของพวกเรา ให้มีมูลค่ามากยิ่งขึ้น
ก่อนที่จะ ‘ราคา’ จะแปลงเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่จะ "ผลิตภัณฑ์" ของเราจะกลายเป็นสิ่งไม่มีความสำคัญกับลูกค้าอย่างโชคร้าย
รวมทั้งสุดท้ายที่อยากจะฝากก็คือ อย่างไรทุกคนก็หนีแนวทางการขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะพรีเซ็นท์ซึ่งๆหน้า หรือขายออนไลน์
แนวทางการขายไม่ใช่ตำแหน่ง แม้กระนั้นเป็น 'กระบวนการ' หนฝึกได้ทุกคน
ขอเพียงแค่มีใจ ระลึกถึงคนเบื้องหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยช่องทาง
ขอให้ทุกคนเสร็จในงานขายได้แบบสมใจ แล้วก็สมน้ำสมเนื้อ กับความอุตสาหะครับ
ติดตามเทคนิคของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนจำหน่าย , ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์ , หาตัวแทนจำหน่าย
