Advertisement
ด้วยเหตุว่าโลกแห่งแนวทางการขายออนไลน์มันยิ่งกว่าเกม
เต็มไปด้วย ‘ปัญหา’ คู่แข่งขัน - คำปฏิเสธ - ความหวาดกลัว
เราต้องต่อสู้ตั้งแต่ 'ความเฉื่อยชา' ของตนเอง จนกระทั่ง 'ความขยัน' ของคู่ปรับ
ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
รับชมคลิปเต็มได้ที่นี่
ตัวแทนจำหน่าย https://www.youtube.com/watch?v=WDsK2yY9xQUแต่คุณลักษณะเด่นคือ งานขายนั้นรับประกันได้อย่างหนึ่งว่า หากคุณขยัน และเก่ง
คุณจะได้ผลตอบแทนตาม ‘ผลงาน’ โดยไม่ต้องคอยการปรับเงินเดือนสูงขึ้นจากคนอื่นๆ ตัวแทนจำหน่าย
ยิ่งทำยิ่งได้ การรอคอยอยู่เฉยๆไม่ใช่วิถีทางของนักขายมือโปร
ไม่ว่าจะนำเสนอต่อหน้าต่อตา หรือขายออนไลน์
Mindset ที่การค้าขายคุณจำเป็นต้องอัปเกรด การขายออนไลน์ต้องปรับปรุง
และก็ในวันนี้ผมมี 3 เรื่อง ที่อยากจะฝากให้ปรับแนวทางคิด ในฐานะที่ทำงานขายมาแทบ 10 ปีขอรับ
1) ยอดขายขึ้นอยู่กับ ‘ความขยัน’ ไม่ใช่ ‘ความปรานี’
ถ้าพวกเรากำลังขายออนไลน์ อยู่ ความสบายคือ ดุจคำว่าที่ว่า กรุงเทพมหานคร...ชีวิตดีๆที่พอดี
หาตัวแทนจำหน่ายที่ลงทางธรรมดา หรือขึ้นทางด่วน ก็หายนะพอกัน เราตัดการเดินทางหาลูกค้าออกไปได้เลย
ซึ่งเป็นเรื่องดูดพลังชีวิตอย่างมาก ที่จริงแล้วพวกเรามีพลังมากเกินที่จะตอบลูกค้า
สมัยที่ผมเป็นพนักงานที่ทำหน้าที่ในการขาย ครั้งคราวตื่นที่สระบุรี แม้กระนั้นก็ไปสลบที่ชลบุรีอยู่ดี
คือขอแค่มีโอกาสขาย เราก็จะไป ขอให้ได้ทราบว่ายอดขายสมน้ำสมเนื้อ
พวกเราก็จะเผาน้ำมันไปหาทันที แม้กระนั้นสำหรับเพื่อการขายออนไลน์นั้น ไม่ต้องเดินทางเอาแฟ้มไปให้
ไม่ต้องไปวางบิล ไม่ต้องไปเก็บเช็ค เพียงแค่ตั้งมั่นตอบเสมือนตั้งใจขาย
เพียงแค่ตั้งมั่นติดตามเสมือนตั้งอกตั้งใจขาย เพียงแค่ตั้งมั่นส่งข้อมูลราวกับตั้งมั่นขาย
ไม่จำเป็นที่ต้องขอร้องลูกค้าว่า ‘ช่วยหนูหน่อย’ เมื่อคนต้องการขาย ได้เจอคนต้องการซื้อ
จะยอด 500 บาท หรือ 300,000 บาท ก็ไม่ใช่เรื่องยากครับผม
ผมไม่เคยมองเห็นนักขายไปได้ไกล ด้วยการพึ่งพาอาศัยบุคคลอื่น เค้าไม่โยนออเดอร์ก็ตามมัน
เค้าไม่ช่วยสอนแล้วไง
อยากสำเร็จจริงๆให้ดันตนเอง ไม่ใช่ไปเกาคางอ้อนวอนคนอื่น…
2) ลูกค้าเค้ามิได้ไม่ยอมรับพวกเรา แค่ไม่ยอมรับที่จะซื้อผลิตภัณฑ์
วิธีขายออนไลน์ เมื่อลูกค้าทักหาพวกเราได้ง่าย การเงียบหายไปก็ทำเป็น ‘ง่ายสุดๆ’ ไม่ต่างกัน
ลูกค้าออนไลน์บางครั้งอาจจะมิได้ไม่ยอมรับให้พวกเราเสียใจ แม้กระนั้นจะทิ้งข้อความเอาไว้จนถึงพวกเราสงสัยว่า
นี่พวกเราจะกลับมาเป็นเหมือนเดิมมมมม ได้ไหม คุณออออออออ
ไม่ซื้อก็บอก เพราะอะไรต้องหลอกให้คอยโอน !!!
หากคุณได้มีโอกาสดำเนินการขาย แล้วจะต้องไปแนะนำตัวกับลูกค้า
คุณอาจจะพบการไม่ยอมรับตั้งแต่ยื่นนามบัตร ยื่นแล้ว-ไม่รับ
แล้วให้เราวางไว้นั่นเองอย่างละมุนละม่อม แต่ตามที่เป็นจริงแล้วลูกค้าต่างก็มิได้ไม่ยอมรับตัวของพวกเราเลย
แม้กระนั้นเป็นการตกลงใจซื้อตอนนั้นต่างหาก เค้าไม่ยอมรับการมาของพวกเราตอนนั้น
เค้าปฏิเสธการนำเสนอของพวกเราตอนนั้น
พวกเราไม่ได้ ‘ดีไม่เพียงพอ’ พวกเราเพียงแค่ยังหาวิธีการที่จะทำให้ลูกค้าต้องการ - เชื่อ - รีบ ไม่เพียงพอเพียงเท่านั้นนะครับ…
3) ลูกค้าไม่ได้สงสัยใน ‘ราคา’ แต่ว่าสงสัยที่ ‘คุณค่า’ ของมัน
โดยส่วนมากแล้ว เวลาที่ผมเสนอขาย ผมไม่มีความจำเป็นที่ต้องบอกเรื่องราคาเลยขอรับ
ด้วยเหตุว่าจำนวนมากลูกค้าจะเป็นคนถามมันด้วยตัวเอง
(หากนำเสนอแล้วลูกค้ายังนิ่ง นั่นนับว่าการนำเสนอของเราผิดแน่นอนครับ)
หากไม่ต้องการที่จะอยากเจอคำกล่าวปฏิเสธแบบไม่ได้ตั้งใจ
จงบิ๊วต์ให้ลูกค้าอยากได้มากพอ ก่อนราคาที่เหมาะสมจะปรากฏ
เพราะแต่ละคำที่ลูกค้าได้ยิน แต่ละภาพที่ลูกค้าได้อ่าน ลูกค้าจะตีค่าของมันอย่างเงียบๆ
ด้วย ‘ประสบการณ์ของตัวเอง’ ใช่แล้วครับ ประสบการณ์ของเฮียอายุ 50
กับผู้บริหารชายหนุ่มไฟแรงมันแตกต่างแน่ๆ ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
แต่ว่ามันไม่ใช่ ‘หน้าที่ของลูกค้า’ ที่จะจำเป็นต้องมานั่งพอใจผลิตภัณฑ์ทุกตัว
พวกเราต่างหากที่จะต้องปรับ ‘มุมมอง’ ที่ลูกค้า ‘เคยมี’ ต่อสินค้าของพวกเรา ให้มีมูลค่ามากยิ่งขึ้น
ก่อนที่ ‘ราคา’ จะแปลงเป็นเรื่องไร้เหตุผล
ก่อนที่จะ "ผลิตภัณฑ์" ของพวกเราจะเปลี่ยนเป็นสิ่งไม่สำคัญกับลูกค้าอย่างน่าเสียดาย
แล้วก็สุดท้ายที่ต้องการจะฝากก็คือ ยังไงทุกคนก็หนีวิธีขายไม่พ้น
ไม่ว่าจะพรีเซ็นท์ต่อหน้า หรือขายออนไลน์
แนวทางการขายไม่ใช่ตำแหน่ง แต่เป็น 'แนวทางการ' ครั้งฝึกได้ทุกคน
ขอเพียงแค่มีใจ คิดถึงคนเบื้องหน้า ลูกค้าผู้เต็มไปด้วยจังหวะ
ขอให้ทุกคนเสร็จในงานขายได้แบบสมใจอยาก และก็สมน้ำสมเนื้อ กับความบากบั่นนะครับ
ติดตามแนวทางของ 'นักขายสายดิจิตัล' เพื่อชนะในธุรกิจออนไลน์ด้วย "จิตนักขาย" ได้ที่ : Official Line : http://line.me/ti/p/%40salesarmbiz Fanpage : https://www.facebook.com/salesarmpageWebsite : http://www.salesarm.co.thTags : ตัวแทนจำหน่าย , ตัวแทนขายสินค้าออนไลน์
